Kæmpe ros til Maria fra Silvan i Køge! Vi var i Silvan for at finde en tilslutningsslange til vores toilet samt nogle småting til at få monteret vores sanitet. Maria var simpelthen så sød, hjæ... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localizaçãoGl. Lyngvej 2B, 4600 Køge, DK
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Den var nem at booke en kompostkværn og afhentning gik også helt fint. Dog levede den ikke op til forventningerne, den kunne kun tage meget små grene, og knivene var så sløve at dem den tog, fik den... Ver mais
A empresa respondeu
Kan varmt anbefale Silvan i Køge, personalet er imødekommende og hjælpsomme. Benyttede mig af Crick & collect og ordren var klar efter 20 min
A empresa respondeu
Var kørt i drive in og skulle hente nogle kasser. Kører til udgangen og opdager jeg har glemt mig pung. Den unge medarbejder fortæller at de ikke tager mobilepay men hvis jeg går ind og laver en Click... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Escrito pela empresa
Informações de contato
Gl. Lyngvej 2B, 4600, Køge, Dinamarca
3,7
Bom
202 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Okey
Ok. Lejede en stubfræser - fin maskine. Lidt forvirring i kassen ved afhentning + modtog rykker for ikke at have afleveret selvom vi havde afleveret rettidigt. Så alt i alt lidt rodet oplevelse, men som sagt udmærket udstyr.
12 de maio de 2025
Resposta da SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Godt personale :^) men varen var…
Godt personale :^) men varen var desværre defekt da jeg kom hjem
13 de maio de 2025
Resposta da SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du synes godt om personalet. Vi beklager, at varen var defekt. Tak for din feedback.
Meget god service
Jeg købte click o collect, den unge mad hjalp mig ud i bilen med varen
13 de maio de 2025
Resposta da SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse!
Kun ungarbejdere
der var absolut ingen service og svaret var at det ydede I ikke kl 17.00 når der kun var ungarbejdere på arbejde - jeg kunne kontakte jeres kundeservice for hjælp.
Kunne lige så godt være gået i Jem & Fix
28 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Mine varer blev stillet ude på vejen og…
Mine varer blev stillet ude på vejen og ikke ved hoveddøren ....
23 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Køge
DFM leverer på en palle med en palleløfter, denne kan ikke køre på grus, ordren er derfor leveret så tæt på hoveddøren som muligt på denne leveringsadresse.
Man kan vælge et ønsket leveringssted til fragtmanden ved bestilling af ordrer, der kommer fra Silvans eget weblager, men det kræver, at dette er muligt for fragtmanden at imødekomme i praksis, ellers sættes en ordre på bedste vis i forhold til den oplyste leveringsadresse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig, nem og helt iorden leje. Gør det gerne igen hos Silvan
Hurtig, nem og dejlig respons og oplysning ved opringning, afhentning, udlejning, remindere for aflevering ved sms og aflevering igen. :-) kan varmt anbefales :-)
20 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Køge
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Produktet jeg skulle leje
Produktet jeg skulle leje.
Var 1 ikke rengjort. Mega surt.
2. Ventetiden på at få det udleveret var 15+ minutter.
Samt 10+ minutter på at komme ud af drive in Silvan.
Aflevering var igen 10-15 min vente tid på at aflevere. Og igen 10 minutter på at komme ud af drive in
Ud over det så var det jeg lejet i mega god stand og virkede. Som det skulle. Og var det ikke for vente tiden så fik silvan Køge 4 stjerner.
15 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Køge
Vi beklager, at det lejede produkt ikke var rengjort, og at der var ventetid ved både udlevering og aflevering, vi er lige midt i højsæson, så der er meget travlt i øjeblikket. Vi er glade for at høre, at selve produktet fungerede godt.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
I bruger alt for meget ufaglært…
I bruger alt for meget ufaglært personale. De ved ikke meget , hvilket er for dårligt når I tager høje priser.
Ufaglært personale kan gå i Jem og Fix, hvor prisen er lav og du må klare dig selv. Men I tager premium priser for en discount service.
15 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Efter aflevering af lejet udstyr blev…
Efter aflevering af lejet udstyr blev jeg rykket for dette af flere omgange. Prøvede forgæves at ringe til dem på oplyst nr. uden response. Kender faktisk stadig ikke udgang af sagen her fire dage efter da ingen har reageret 🤔ellers fin behandling ved selve besøget i butik.
17 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Køge
Vi beklager meget, at du har oplevet problemer efter returnering af det lejede udstyr og at du ikke har kunnet komme i kontakt med os. Vi tager din feedback alvorligt og vil undersøge sagen nærmere for at forbedre vores service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Gennemsnitlig oplevelse
Silvan er en mærkelig blanding af høj pris og gennemsnitligt sortiment krydret med uoplagt service.
9 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Vi håber, at du kunne have lyst til at sende en uddybende mail omkring din oplevelse, så vi har mulighed for at forbedre os fremadrettet.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig click og collekt
10 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Køge
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores click & collect-service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Clik og collect
Bestilte varer Clik og collect, 1 time senere hentede jeg varerne.
Kim
9 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Køge
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click & Collect-service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
De var så søde og hjælpsomme med at få…
De var så søde og hjælpsomme med at få mine brædder skåret op….
5 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse. Det er altid dejligt at høre, at vores medarbejdere er hjælpsomme og venlige.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Utrolig hurtig levering
Utrolig hurtig levering, 3 dage før tid, god vejledning af butikken
4 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din oplevelse. Vi stræber altid efter at levere den bedste service og hurtig levering til vores kunder. Tak for din positive bedømmelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Lejede en tæpperenser
Lejede en tæpperenser, som det viste sig kun kunne bestilles via hjemmesiden. Fik ikke meget hjælp af ekspedienterne til at bestille det på min telefon, og var ved at opgive. Det var en rigtig dårlig oplevelse. Men tæppet blev pænt efter at være blevet renset.
7 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Køge
Silvan tilbyder udlejning af rigtig mange forskellige maskiner og er derfor nødsaget til at have alt oprettet i IT-system, hvor der bookes via vores hjemmeside, så der er styr på hele processen. Vi beklager meget, at du ikke kunne få den hjælp du søgte i vores butik.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Maskinen som vi havde lejet var defekt
Maskinen som vi havde lejet var defekt, så vores planlagte weekend ødelagt
4 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Har aldrig nogensinde fået så dårlig…
Har aldrig nogensinde fået så dårlig kundeservice. Jeg kommer som en af de første kunder når butikken åbner, og spørger om hjælp til at finde en vare, får af vide den kan jeg finde i butikken, jeg leder igen og kommer tilbage og spørger om ik ekspedienten vil vise mig den, det vil han ikke, han forsøger igen at forklare hvor varen er og siger hvis den ik er der har de den ik. Jeg kommer tilbage til kassen med to lign varer som stadig ikke er den jeg søger og forklare at det ikke er den på billedet fra hjemmesiden og at jeg kan se den står som om de har den i butikken. Så får jeg af vide at hvis jeg vil ha den varer så må jeg vente meget længere for så skal han først tjekke om de har den ude bagved? Og ellers må jeg købe den forkerte og komme tilbage hvis den er forkert. Men det er ikke den varer jeg skal bruge. Efter 45 minutter spørger jeg om der kommer en og hjælper mig som han sagde, og det vidste han så pludselig ikke om hans kollega havde tid til. Det var også andre kunder i butikken fik jeg af vide, og hvis jeg var utilfreds ka jeg finde et andet sted…
Så det gør jeg, og jeg sætter aldrig mine ben i silvan i Køge igen.
Det er den dårligste behandling jeg nogensinde har fået og det er under alt kritik at tale sådan til kunderne
5 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Køge
Vi er kede af at høre om din negative oplevelse i vores butik. Det er ikke den service, vi ønsker at levere til vores kunder. Vi tager din feedback meget alvorligt og vil bruge den til at forbedre vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Personalet meget hjælpsom med ombytning…
Personalet meget hjælpsom med ombytning af vare med fejl
24 de março de 2025
Resposta da SILVAN - Køge
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores butik og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.