Den system med klick og collect, er hurtigt og virker fint. Men ved kassen, savner jeg en erfaren medarbejder. I Nykøbing Falster, er de sparer væk og der er nogle forvoksede teenagere der ved næst... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localizaçãoHolger Brodthagensvej 14, 4800 Nykøbing F, DK
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jeg havde nogle produkter i overskud efter håndværker havde lagt gulv i sommerhuset og jeg havde bestilt for meget materiale. Jeg kunne aflevere retur og få beløbet retur uden problemer. Høflig og ven... Ver mais
A empresa respondeu
Maskinen vi lejede var rigtig fin og den fungerede fint, men den betjening vi fik var elendig. Kvinden der betjente os så meget sur og og virkede meget irriteret over at man var der - bestemt ikke en... Ver mais
A empresa respondeu
Perfekt click og collect oplevelse. Kompetent, nærværende og voksent personale i butikken i Nykøbing Falster, hvor der var en god stemning (muligvis min bedste Silvan-oplevelse). Prisen på mit køb va... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Man-fre: 9-19, lør-søn: 8-18, helligdage: 8-18
Escrito pela empresa
Informações de contato
Holger Brodthagensvej 14, 4800, Nykøbing F, Dinamarca
4,5
Excelente
130 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Meget god service og hjælpsomhed
13 de setembro de 2025
Resposta da SILVAN - Nykøbing F
Vi er glade for at høre, at du oplevede god service og hjælpsomhed! Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fint værktøj
Fint værktøj, lejet et bordhammer på 14 kilo og arbejdet blev udført.
17 de agosto de 2025
Resposta da SILVAN - Nykøbing F
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse! Tusind tak for din feedback og de flotte stjerner😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Umotiverede/unge medarbejdere
Ansætte bedre kvalifiseret medarbejdere, dom også kan levere en god kundeservice, som feks hos Stark.
13 de agosto de 2025
Resposta da SILVAN - Nykøbing F
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Nykøbing F
Vi er glade for, at du oplevede god, hurtig og venlig betjening. Tak for din anmeldelse, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Nykøbing F
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Det fungerer bare
2 de agosto de 2025
Resposta da SILVAN - Nykøbing F
Tusind tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Nykøbing F
Vi er glade for at høre om den gode service! Tusind tak for din feedback og de flotte stjerner😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Man kan ikke bestille varen i butikken…
Man kan ikke bestille varen i butikken og hente den når I har fået den hjem. Kan kun bestilles på nettet og leveres med fragt. Over 500kr i fragt!!!! Desværre havde vi brug for netop det hegn.
29 de julho de 2025
Resposta da SILVAN - Nykøbing F
Tak for din feedback.
Dette er en bestillingsvare, som kommer direkte fra en af vores leverandører. Dette betyder også, at det ikke er en vare, som vi lagerfører i vores fysiske butikker.
Når du ligger en ordre, vil det fremgå, hvis varen leveres direkte fra leverandøren. Fragtprisen vil desuden være synlig i ordretotalen, inden du gennemfører betalingen.
Vi gør opmærksom på, at fragtpriserne fastsættes af leverandørerne selv. Det er desværre uden for vores indflydelse, og vi har derfor ikke mulighed for at ændre disse priser.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Silvan skylder mig penge
D.22 bestiller jeg varer i Silvan Nykøbing Falster til Click and collect, ordren annulleres kort efter da varene ikke er på lager alligevel. Dags dato venter jeg stadig på at mine penge kommer retur og reservationen ophæves. Trods flere henvendelser både til butikken og Silvan hovedkontor. Så dårlig stil at behandle sine kunder på den måde.
Update. Penge modtaget kort tid efter denne anmeldelse blev offentliggjort på trustpilot.
22 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Nykøbing F
Vi beklager meget den dårlige oplevelse med din ordre.
Vi kan se, at Silvan kundeservice, har beklaget og bekræftet at butikken har tilbageført pengene d. 29/7.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
En stor rodebutik hvor ingen aner hvor…
En stor rodebutik hvor ingen aner hvor noget er…. Og ringe service..
28 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Nykøbing F
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fik udleveret forkert parasol hvilket…
Fik udleveret forkert parasol hvilket kostede ekstra dyrebar tid, ellers okay
26 de julho de 2025
Resposta da SILVAN - Nykøbing F
Vi beklager, at du fik udleveret den forkerte parasol, og at det tog ekstra tid. Vi er glade for at høre, at du ellers havde en god oplevelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig ekspedition ved Click & Collect
Hurtig ekspedition ved Click & Collect. Varerne blev hurtigt klar til afhentning og hurtigt fundet i butik.
21 de julho de 2025
Resposta da SILVAN - Nykøbing F
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click&collect service. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Maskinen vi lejede var rigtig fin og…
Maskinen vi lejede var rigtig fin og den fungerede fint, men den betjening vi fik var elendig. Kvinden der betjente os så meget sur og og virkede meget irriteret over at man var der - bestemt ikke en jeg synes man bør have stående til at betjene kunder.
18 de julho de 2025
Resposta da SILVAN - Nykøbing F
Tak for din feedback. Vi er glade for at høre, at maskinen fungerede godt. Vi beklager meget, at du oplevede dårlig betjening.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hjælp til savværk
Silvan Nykøbing Falster.
Hej. Jeg var i Silvan i dag og skulle ha’ skåret noget indendørs træ og spurgte så en medarbejder om det var muligt at få skåret pænt ud i savværket, men fik blot af vide vi kunne benytte en sav, men jeg spurgte så igen om hvorfor det ikke var muligt at få skåret ud i savværket, da jeg gerne ville ha’ det gjort pænt, da han bare lignede en der ikke orkede at hjælpe
(Det skal siges der var tale om 2 snit)
Vi endte så med at sige vi kender en der arbejder i butikken, som sagde at vi sagtens kunne få hjælp i butikken og da vi nævnte dette, så fik vi oplyst en pris på 35kr.- pr. Snit som jeg med glæde ville betale for et pænt resultat og 2 min. I efter fik vi så ordnet dette.
Jeg synes bare det er underligt ikke at hjælpe
( i 2 minutter), når der ikke er tale om noget krævende arbejde, men i stedet for bare sige det ikke kan lade sig gøre.
Dette kan gøre bedre
18 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Nykøbing F
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Nykøbing F
Vi er glade for at høre, at du fik den rigtige vare hurtigt. Tak for din positive anmeldelse, det betyder meget for os!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Sehr hilfreiches Personal
Sehr hilfreiches Personal. Alles da, was man braucht. Gute Öffnungszeiten.
6 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Nykøbing F
Thanks for taking the time to share your experience with us. We're glad you had a positive one 😊
Kind regards
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Nykøbing F
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God betjening
God betjening, hjælpsomme, oplyser om hvad man skal bruge. God butik i nykøbing falster
27 de junho de 2025
Resposta da SILVAN - Nykøbing F
Vi værdsætter din feedback😊 Dejligt at høre, at du var tilfreds med både butik og betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig betjening
17 de junho de 2025
Resposta da SILVAN - Nykøbing F
Mange tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Smildende medarbejder.
Jeg mødte op til en smilende medarbejder der fandt min ordre og ønskede mig en god dag. Hele seancen tog 3 minutter og så var jeg på vej igen, det er fedt.
17 de junho de 2025
Resposta da SILVAN - Nykøbing F
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med hurtig og venlig betjening. Tak for din positive feedback, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.