Vi købte en sokkel maling i silvan i Odense. Farven havde en anden nuance end vi havde håbet på da vi kom hjem. Vi kørte tilbage næste weekend og fik en helt fantastisk service af en medarbejder i mal... Ver mais
Localização
Trocar localizaçãoRødegårdsvej 184, 5230 Odense M, DK
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Hurtig, effektiv og god betjening ved skranken - fin kommunikation. Havde købt blomster - de hang lidt med hovedet, så personalet gav mig det dobbelte antal med hjem.
Kæmpe fornøjelse hos Silvan i 5230. Henrik, butikschefen, var meget behjælpelig med et indbygget reolprojekt hvor der skulle skæres i en masse mdf. Min 2 årige søn fik også lov til at køre lidt Gaffel... Ver mais
A empresa respondeu
Desværre ikke godt med blomsterløgene: Liatris Spicata Blue De gad overhovedet ikke at komme i gang med at gro ulig de andre typer blomsterløg jeg købte som der gror rigtig fint. Ved nærmer... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Escrito pela empresa
Informações de contato
Rødegårdsvej 184, 5230, Odense M, Dinamarca
4,0
Muito Bom
142 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Tørrestativ
Jeg fik et nyt tørrestativ, og det er perfekt.
Der gik få dage.
23 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at dit nye tørrestativ er perfekt, og at leveringen var hurtig. Tak for din feedback!
Resposta da SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service og pris.
Besværligt at afhente
Det var let at ordre - men ikke at afhente.
Vi blev mødt at en ikke særlig god terminalløsning og manglende instruktion til hvor vi skulle hente varerne, som det stod på terminalen. De tilstedeværende medarbejdere virkede morgensure og umotiverede.
Sammenlignet med Bauhaus var dette til en bundplacering.
11 de maio de 2025
Resposta da SILVAN - Odense M
Vi beklager, at afhentningen ikke levede op til dine forventninger. Tak for din feedback.
Resposta da SILVAN - Odense M
Tak for din feedback
Lever helt op til min forventning
Lever helt op til min forventning både vare og levering.
4 de maio de 2025
Resposta da SILVAN - Odense M
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at både varen og leveringen levede op til dine forventninger.
Resposta da SILVAN - Odense M
Tak for din positive feedback!
Resposta da SILVAN - Odense M
Vi er glade for, at alt gik som forventet. Tak!
Click og collect virker bare perfekt
Click og collect virker bare perfekt. En god måde at flytte salg tilbage til den fysiske butik.
28 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at Click & Collect fungerer perfekt for dig. Tak for din positive feedback!
Tåbeligt…
Bestilte en vare lørdag eftermiddag med forventet levering d. 24. april og fortrød ved nærmere eftertanke søndag eftermiddag. Skriver straks til kundeservice, men hører ingenting før jeg får en besked fra fragt.dk om at de har fået besked om at skulle hente en vare fra lageret til mig og levere den d. 17. april. Jeg ringer til kundeservice og forklarer at jeg har gjort hvad jeg kunne for at annullere købet og ønsker ikke at modtage denne vare. Det kan man ikke!
Varen blev ikke leveret d. 17 april, men d. 22. april.
Derfor skal Silvan nu bruge tid på at gennemføre min ordre, fragtfirmaet skal bruge tid på at hente og levere varen, jeg skal betale 100kr. for fragt og jeg skal bruge tid på at køre til Silvan og aflevere en pakke som nemt kunne være undgået til fordel for Silvans og min tid samt miljøet! TÅBELIGT!
12 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Odense M
Man har ikke annulleret ens webordre, når man har sendt en mail til Silvan kundeservice.
Silvan har meget korte leveringstider generelt på de fleste af vores varer, så man kan ikke være sikker på, at man kan nå at få annulleret ens ordre, inden den er afsendt, derefter kan en ordre ikke stoppes. Man har ikke ved onlinehandel annulleringsret, men man kan gøre brug af sin fortrydelsesret efter modtagelse af ens ordre i henhold til de gældende regler, som er oplyst i vores handelsbetingelser.
Silvan er i øjeblikket midt i en meget travl højsæson, hvor vi dagligt modtager utrolig mange henvendelser, derfor er svartiden på mails desværre pt. op til 5 hverdage, som oplyst i det autosvar, man modtager ved alle mailhenvendelser.
Man kan dog altid kontakte Silvan kundeservice på tlf. man-fre kl. 9-16:30.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at hele processen fungerede godt for dig. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at vores medarbejdere var hjælpsomme og hurtige. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nem og hurtig bestilling.
13 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Odense M
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du fandt bestillingsprocessen nem og hurtig.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Odense M
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Odense M
Mange tak for de 5 stjerner 😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Let bestilling over nettet og også nem…
Let bestilling over nettet og også nem afhentning.
4 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Odense M
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ting I skriver er på lager eksisterende ikke
Ting I skriver er på lager eksisterende
3 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Odense M
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Alt fungerede fint
Alt fungerede fint. Både afhentning og aflevering var gnidningsfrit
1 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Odense M
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med med både afhentning og aflevering.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Havde bestilt varen på nettet.
Havde bestilt varen på nettet. Det er dejlig nemt.
Den lå klar til afhentning. Jeg hvar nok i butikken i ca.5 minutter..
Så en rigtig god oplevelse.
😃👍
27 de março de 2025
Resposta da SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med din online bestilling og afhentning. Det er dejligt at høre, at processen var nem og hurtig. Vi bestræber os på at tilbyde en behagelig og effektiv service til vores kunder.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.