Virkelig god oplevelse i Silvan. Medarbejderen Frederik, der hjalp os, var utrolig venlig, imødekommende og tog sig god tid til at finde den rigtige løsning. Generelt var servicen i top, og vi følte... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localizaçãoIndustrivej 26, 4000 Roskilde, DK
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Bestille varer og betalt 45 min efter får jeg en besked at varer ikke er hjem. Men beløbet er trukket, efter 10 dage har jeg ikke fået mine penge KAN IKKE ANBEFALES
A empresa respondeu
Vi var i Silvan Roskilde i dag for at hente diverse byggematerialer, og vi blev mødt af Frederik i Drive In, som simpelthen bare leverede topklasse-service. Super humør og hjælpsomhed. Tak for det.... Ver mais
A empresa respondeu
Flot klaret, Casper fra Silvan Roskilde. Serviceminded, behagelig og behandler kunder, som man bør behandle dem – og giver lige det ekstra. Jeg skulle bruge en vare, som ikke var på hylden. Caspe... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Man-fre: 8-19, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-18
Escrito pela empresa
Informações de contato
Industrivej 26, 4000, Roskilde, Dinamarca
4,4
Excelente
195 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Jeg køber et lamel gardin monterer det…
Jeg køber et lamel gardin monterer det helt som på tegningen og klikker det op men selv stangen inde i skinnen kan ikke dreje rundt så gardinet er defekt for start
Men Silvan mener det min egen fejl og jeg har inter gjort
Fejlen blev rettede og jeg er meget tilfreds
19 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi stræber efter at give alle vores kunder en god og ordentlig service, så vi er kede af at høre, at det ikke er lykkedes. Vi vil meget gerne forbedre os og håber derfor, du har mulighed for at uddybe din oplevelse direkte til: kundeservice@silvan.dk
Tak for din feedback – vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen i Silvan igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Venlig og effektiv service i butikken.
19 de agosto de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du oplevede venlig og effektiv service i vores butik. Tak for din tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
OK men dyr
Relativt let at reservere en betonblander for en dag. Blanderen var ret slidt men virkede. Pris 250 kr incl. forsikring.
Jeg tjekkede detailprisen på en tilsvarende blander, og den ligger lige under 5000 kr., hvor Silvan som grossist nok kan købe den til det halve. Ergo har Silvan break even efter 10 udlejningsdage.
Prisen kunne uden problemer nedsættes til det halve og Silvan ville stadig kunne tjene penge på udlejningen. Betjeningstid (omkostning) var <3 minutter ved afhentning og <1 minut ved aflevering.
Det samme gælder uden tvivl Silvans øvrige udstyr. Så selvom man sføli tager så høj en pris som markedet kan bære, virker den lidt overdrevet her.
Ok oplevelse, men dyr.
21 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Vi gik efter en Makita Græsslåmaskine
Vi gik efter en Makita Græsslåmaskine. På Silvans www kunne vi læse at der var tre stk. på lager af den maskine vi ville have hos Silvan Roskilde
Men det var der ikke. Vi kunne købe den på nettet, hos Silvan.dk, fik vi at vide. Det gjorde vi så efterfølgende. Uden at kunne se maskinen i virkeligheden eller få vejledning fra en ekspedient.
17 de agosto de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Kvalitet og service til tiden 👌
Nem bestilling, kvalitetsvare til fornuftig pris og levering på 2 dage af kompetent chauffør 👍
12 de agosto de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for din positive anmeldelse! Vi sætter pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Venlighed og hjælpsomhed
10 de agosto de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for din feedback, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Venlige og sød og hjælpsomhed
De var meget sød og hjælpsomme, besvarede alle min spørgsmål omkring noget nyt som jeg har haft en ordre inden færdiggjort og udmærket i alt:)
4 de agosto de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi sætter stor pris på din positive feedback og er taknemmelige for, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bestilte diverse materialer til…
Bestilte diverse materialer til renovering af vægge via Click & Collect. ca 1 time efter bestilt var de klar til afhentning og varerne var helt perfekte (gipsplader kan have stødte hjørner osv - men alle var 100%)
30 de julho de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din Click & Collect-oplevelse og kvaliteten af materialerne. Tak for din positive feedback; det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click og collect oplevelse
Click og collect var lidt længe om at blive pakket.
Til gengæld var det de rigtige varer, og alt var på lager som lovet.
30 de julho de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for din feedback.
Vi beklager ventetiden med click&collect. Vi er glade for, at du modtog de korrekte varer, og at alt var som det skulle være.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Udfordringer med produkter fra
Udfordringer med produkter fra, fabrikanten. Personalet var søde og hjælpsomme, samt profesionelle i deres kommunikation. Fandt en god løsning.
24 de julho de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at vores personale var hjælpsomme og professionelle, og at vi fandt en god løsning på udfordringerne med produktet. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for, at du er tilfreds med den hurtige ekspedition! Tak for din positive tilbagemelding😀
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hvor er skærmen til pakkenummeret
Man skal udfylde sit pakkenummer på en skarm når man henter click og collect, men der er INGEN indikation om hvor den skærm er!
23 de julho de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Personalet er søde og rare men der er…
Personalet er søde og rare men der er alt for få ansatte her om eftermiddagen. Lang kø, lang ventetid og intet personale til at finde varer på lageret. Flere utilfredse kunder der valgte at gå uden at købe noget.
24 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt at bestille - svært at hente
Nemt at bestille - svært at hente.
Jeg bestilte click and collect og fik ret hurtigt en bekræftelse. Men inde i butikken er der INGEN skiltning. Der står man skal registrere sig - men det er simpelthen ikke muligt at finde hvor. Ved disken får jeg surt at vide at jeg selv skal registrere og han peger på den lille skærm der sidder gemt for enden af disken. Et stort skilt i loftet ville være rigtig godt
20 de julho de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Flot klaret af Casper fra Silvan Roskilde
Flot klaret, Casper fra Silvan Roskilde.
Serviceminded, behagelig og behandler kunder, som man bør behandle dem – og giver lige det ekstra.
Jeg skulle bruge en vare, som ikke var på hylden. Casper informerede høfligt om, at han gerne ville finde den, men at det kunne tage lidt tid.
To minutter senere var han tilbage med varen, jeg skulle bruge.
Godt klare Silvan og Casper 😀
21 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse i vores butik. Det er dejligt, at du følte dig godt behandlet og fik den hjælp, du havde brug for. Vi sætter stor pris på din tilbagemelding og din anerkendelse af vores service. Tak for din positive anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fik super god hjælp til at finde…
Fik super god hjælp til at finde tilbehør til ny købt slagboremaskine.
16 de julho de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du fik god hjælp med at finde tilbehør til din nye boremaskine. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kan varmt anbefales 😃.
Kan varmt anbefales 😃.
Jeg lejede en hækkeklipper og fik en super god hækkeklipper, fantastisk betjening og hjælp undervejs.
Så står du og mangler noget værktøj, kan jeg varmt anbefale silvan Roskilde.
Og prisen var yderst fornuftig og ingen depositum. Tak for god service. 😃😉
19 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med leje af hækkeklipper. Tak for din anbefaling og positive feedback om vores service og priser😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at du er tilfreds med vores service😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Oplysende og meget venlig betjening i…
Oplysende og meget venlig betjening i telefonen. Butksoplevelsen har jeg endnu tilgode, da jeg først henter mine varer på søndag.
9 de julho de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse med vores kundeservice! Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click an collect crap
Click an collect crap
Det hele var pakket med skæve brædder
Det dårlig service og ikke i orden at lægge skæve planker, når man stoler på I giver god kvalitet og plukker det klar
Aldrig igen silvan
Man kan ikke stole på I giver en god
Service
Mvh Martin
7 de julho de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.