Virkelig god oplevelse i Silvan. Medarbejderen Frederik, der hjalp os, var utrolig venlig, imødekommende og tog sig god tid til at finde den rigtige løsning. Generelt var servicen i top, og vi følte... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localizaçãoIndustrivej 26, 4000 Roskilde, DK
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Bestille varer og betalt 45 min efter får jeg en besked at varer ikke er hjem. Men beløbet er trukket, efter 10 dage har jeg ikke fået mine penge KAN IKKE ANBEFALES
A empresa respondeu
Vi var i Silvan Roskilde i dag for at hente diverse byggematerialer, og vi blev mødt af Frederik i Drive In, som simpelthen bare leverede topklasse-service. Super humør og hjælpsomhed. Tak for det.... Ver mais
A empresa respondeu
Flot klaret, Casper fra Silvan Roskilde. Serviceminded, behagelig og behandler kunder, som man bør behandle dem – og giver lige det ekstra. Jeg skulle bruge en vare, som ikke var på hylden. Caspe... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Man-fre: 8-19, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-18
Escrito pela empresa
Informações de contato
Industrivej 26, 4000, Roskilde, Dinamarca
4,4
Excelente
195 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Tvær
Tvær, mut, fåmælt ung medarbejder udleverede click og collect. Da vi blev stående og afventede evnt kvittering så han lige igennem os, selvom vi stod der længe. Måtte tilsidst selv spørge, om vi skulle have en kvittering med. Oplæring i kundeservice og kommunikation burde Silvan sætte på dagsordenen.
Da vi kom hjem, var det en forkert lampe, der var udleveret, så vi måtte vende tilbage og have den byttet. Den var så udsolgt så købte en tilsvarende i et konkurrerende byggefirma af en hjælpsom, smilende serviceminded ung medarbejder…….
11 de maio de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click og collect
Uklare beskeder fra kassen om hvor jeg skal henvende mig, dårlig angivelse af hvor mine varer befinder sig, lang tid før port bliver åbnet
10 de maio de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med click og collect. Tak for din feedback!
Meget hurtig og korrekt ekspedition.
5 de maio de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for, at du oplevede en hurtig og korrekt betjening. Tak for din feedback!
Rigtig god betjening ved click og…
Rigtig god betjening ved click og collect i Roskilde.
28 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med click og collect i Roskilde.
Virkelig god service
Virkelig god service, håndterede vores bestilling til fordel for os. Kunne ikke være bedre.
29 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede vores service som god, og at vi kunne håndtere din bestilling til din fordel.
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse!
En venlig imødekommende betjening.
28 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for, at du oplevede vores betjening som venlig og imødekommende. Tak!
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for, at det var nemt og hurtigt. Tak!
Det er bare nemt og gode priser
Det er bare nemt og gode priser. Nemt at få vare sat klar til afhentning, så man slipper for at gå rundt og lede - men husker dog altid lige en runde om der er noget spændende.
23 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du synes, det er nemt og til gode priser. Vi håber selvfølgelig altid at kunne friste dig på din runde ;-)
Tak for din positive feedback om afhentning.
Super service
Første gang jeg har give 5 stjerner og samtidig måtte returnere det jeg havde købt.
Lang historie kort, så havde leverandøren til Silvan lavet en fejl, og Silvan Roskilde gik meget langt for at hjælpe og forsøge med andre muligheder, dog uden vi fandt den rigtige løsning. Men super god og ihærdig service fra Silvan Roskilde.
26 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service, selvom du måtte returnere varen. Vi sætter stor pris på din positive feedback og er glade for, at vi kunne hjælpe dig. Tak for din anmeldelse.
Click og hent
Click og hent - fungerede super fint og nemt. God information omkring afhentning. Rette vare til en acceptabel pris.
23 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at Click & Hent fungerede nemt og fint for dig. Tak for din positive feedback om informationen og prisen.
Nemt og hurtigt med click & collect
19 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for, at du synes, det er nemt og hurtigt med Click & Collect. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
industry vacuum cleaner
I rented an industry vacuum cleaner - it had not been cleaned by the previous user. The filer was clogged and hence it did not work. Went back to the store and got my money back, but still a waste of my time.
19 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
We apologise for the bad experience with this rental, good to hear you got your money back again.
Best regards
Maria
Silvan
Betjeningen var præcis og venlig
Betjeningen var præcis og venlig, jeg fik det jeg havde bestilt via c&c.
15 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med betjeningen og din bestilling via C&C. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super hurtig udlevering af for-bestilte…
Super hurtig udlevering af for-bestilte varer
15 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med udleveringen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click&Collect fungerede helt perfekt
Click&Collect fungerede helt perfekt. Dette system vil jeg absolut benytte en anden gang
12 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at Click&Collect fungerede perfekt for dig. Tak for din positive feedback, vi sætter pris på det!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for din positive bedømmelse! Vi sætter stor pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.