SkinStore Avaliações 13.555

I Like so much, ´cause it´s easy and fast and I´m from Bazil

Amo essa loja, todos os meus pedidos sempre chegaram com muita rapidez e sem danos.

Nao tem opção dos valores em yenes, do japao.
Apenas isso, facilitaria muito.

Muito obrigada,

Glaucia higa

Order Number: 285360029 -order date-2021-04-12 as 10:43 UTC,
Olá sou Angela Maria Oliveira dos Santos Fernandes fiz uma compra que até agora não recebi nem satisfação sobre o produto que paguei 1.401,69 reais, sinceramente acho uma falta de respeito e não voltarei à comprar, quero meu dinheiro de volta.

Não recebi a mercadoria pois o endereço no pacote estava incorreto e incompleto e agora está sendo devolvida ao remetente, conforme as informações de rastreamento.
Agora preciso saber qual o procedimento a ser feito para receber os produtos ou o dinheiro de volta.

Comprei quase 600 reais em produtos em março e até hoje não recebi.. Em abril fiz um questionamento a loja, me mandaram perguntar de novo em maio caso N tivesse recebido ainda.. Devido a pandemia.. E como compras internacionais demoram msm.. Esperei mais alguns meses.. Hoje, entrei em contato e disseram q não podem fazer nada pq a política deles só permite fazer algo em compras com até 40 dias! Absurdo! Má fé! Eu comprei, paguei o frete, e o dever da loja e serviço dode entrega é garantir isso. Aí alguém não fez o serviço direito, e quem fica sem produtos é com um prejuízo de 600reais sou eu? Inaceitável! Péssima experiência! Estou revoltada em como podem falar "desculpa, não podemos fazer nada". Claro que podem! Devolvam meu dinheiro, ou mandem onde minha mercadoria está, ou me entreguem a mesma.. Ou façam estorno no meu cartão.. Oq não dá é dizer q não pode fazer nada.. Vcs receberam pelo serviço e não o fizeram.

Os produtos da loja parecem ótimos, mas fiz uma compra no início de março e ainda não recebi. O serviço de entrega é confuso e depois de muitas tentativas de localização tive a informação que o endereço no pacote estava incorreto (vi aqui no site outras reclamações neste sentido). Entrei em contato com a loja, que respondeu hoje dizendo que somente realiza atendimento referente a compras de até 40 dias. Com a situações de vários serviços em atraso pela Covid-19, isso é um absurdo! Sinto que perdi R$ 500,00... Apesar da loja responder esta avaliação, pedindo que eu entrasse em contato com o setor responsável, fiz isso novamente, e, mais uma vez, recebi uma resposta negativa, dizendo que não podiam fazer nada. Isso é má-fé da loja, que imprime a etiqueta com o endereço incompleto. Me sinto enganada.

a loja e o atendimento sao incriveis,mas o servico de envio deixa muito a desejar! O endereco veio incompleto todas as vezes e na ultima a impressao da etiqueta com o endereco estava cortada pela metade.