Virkelig dårlig oplevelse
Virkelig dårlig oplevelse, hold jer væk!!
Stedet bliver kørt meget amatøragtigt, og mundtlige aftaler glemmes eller også får man at vide at det har de ikke sagt. Bl.a. fik vi at vide at der var et lokaleleje på kr. 6.500,- hvis man var under 30 pers. og de gik ikke så meget op i og der kom et afbud, da de havde en 5% afbudsregel.
Vi inviterede derfor 30, men fik eet afbud lige op til dagen, hvilket går ind under deres 5% regel. Alligevel blev vi opkrævet lokaleleje !! Vi fik også lovning på et afslag på kuvertprisen, da vi ikke skulle have natmad og deres bryllupskage, der efter vores mening var alt for kedelig. Dette er heller ikke fratrukket og slet ikke nævnt med et ord i deres afregning.
De serverede 2 forkerte retter og borddækning levede slet ikke op til det lovede, det var nærmest pinligt. De havde for få til at servere, så vi flere gange måtte rende efter dem for at få mere af tilbehøret til maden, (sauce, kartofler m.m.). Der gik utroligt lang tid mellem retterne, så selve middagen tog mange timer, og der var ikke ret mange taler at skulle tage højde for.
Dette gjorde at kaffe/the og vores egen indkøbte bryllupskage skulle indtages kort efter maden, da der også skulle nåes at danse bryllupsvals inden kl. 24.! Det blev alt for presset og derfor blev der ikke spist ret meget af kagen fra La Glace.
Firmaet har beklaget for den forkerte menu og borddækningen og tilbudt et fradrag af kuvertprisen pga. det. Det har vi accepteret, tiltrods for at man ikke har medtaget fradrag for natmad og bryllupskage. Firmaet nævner at de har skænket mere velkomstvin end aftalt og mener at det skulle kompensere for nogle af fejlene, men dette må være internt anliggende mellem serveringspersonalet og ejerne, da vi slet ikke har været inde over dette, eller har haft nogen indflydelse på hvor meget der blev serveret.
Sagen er endt i Ankenævnet da vi ikke synes det er rimeligt stadig at skulle betale for lokaleleje. Det ville jo være direkte dumt at invitere 29 for så at skulle betale lokalelejen på kr. 6.500,- !!!
Firmaet påstår at de manglede oplysninger fra en mail på menuen, men vi kan ikke se på mailen at det er spørgsmål der mangler svar på, og hvis det skulle være så vigtigt, hvorfor går man så ikke mere for at indhente de svar, det er jo dem der skulle være de "professionelle" i planlægning og afholdelse af arrangementer.
Det er så også sjovt at se firmaets udlægning af sagen. Især det der blev mundlig sagt og lovet, er pudsigt nok glemt.
Konklussionen er at man ikke skal tro på hvad man får at vide og hvor fint og flot det bliver. Det virker meget amatøragtigt, og det er ikke ligesom det at man håber for "once in a live" oplevelsen.
/ Henrik
6 de março de 2018
Avaliação não solicitada