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Sky - Liverpool One Shopping Centre, Liverpool Avaliações 

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Sky Shop, Liverpool ONE, 5 Wall Street, L1 8JQ Liverpool, GB

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The worse internet tha I have gotten am asking for help and there leaving me on the line for 40 minutes without any help don’t join

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Ilya was absolutely fantastic. He went through the packages clearly and in detail and we're were very happy with our experiences of jointing Sky. Thank you Ilya

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Spoke with Elena today in store. I asked for assistance in obtaining a PAC code which no other department within Sky could resolve for me. This was done without fuss or debate and resolved within minu... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Empresa de telecomunicação

Escrito pela empresa

Entertainment and Connectivity. Discover more unmissable TV and stream it all through one simple subscription with Sky. Plus superfast broadband, flexible mobile and more at unbeatable value. Find out more at Sky.com.

Informações de contato

  • Sky Shop, Liverpool ONE, 5 Wall Street, L1 8JQ, Liverpool, Reino Unido

  • 01517 099013

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63 avaliações

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Great service

Ilya was extremely helpful and got me a great deal saving me about £25 a month from what virgin media could offer me. Highly recommend

17 de setembro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ilya had provided a great customer…

Ilya had provided a great customer service. We went to buy the different phone. But he motiveted us narrow us a different and gave a good offer. We are really appreciate the service of the place and specially of ILYA. He is a good person and well managed everything

2 de setembro de 2026
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Ilya was really helpful

Ilya was really helpful. He explained everything really clearly and answered all of our questions. Great service

27 de agosto de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Spoke with Elena today in store

Spoke with Elena today in store. I asked for assistance in obtaining a PAC code which no other department within Sky could resolve for me. This was done without fuss or debate and resolved within minutes via the My Sky app. This option was not given to me previously. Absolutely outstanding customer service and I would like my comments to be conveyed to her supervisor. She has reaffirmed my confidence despite previous bad experiences

25 de agosto de 2026
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Liverpool one store

We went to the Liverpool one store for two new iPhones and “ Liam” could not have been more helpful. Answered all our questions and set our phone up. I also signed up for sky essentials with him. 10/10customer service
Tricia & Paul

6 de agosto de 2026
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

The worse internet tha I have gotten am…

The worse internet tha I have gotten am asking for help and there leaving me on the line for 40 minutes without any help don’t join

25 de julho de 2026
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logotipo da Sky - Liverpool One Shopping Centre, Liverpool

Resposta da Sky - Liverpool One Shopping Centre, Liverpool

Hi Sara,

Thank you for taking the time to leave a review. I'm sorry to hear that your experience with your broadband service has been so frustrating.

I can understand how disappointing it must be when your internet isn't performing as expected and you're trying to get help, only to find yourself waiting for long periods without a resolution. A reliable connection is important for everyday life, and when problems occur, customers should feel supported and kept informed throughout the process.

It's particularly disappointing to hear that you spent around 40 minutes waiting for assistance and were left feeling that your concerns weren't being addressed. We appreciate how frustrating that can be when you're already dealing with service issues.

If you'd like to discuss this further, the teams on the channels below can help you find the right support:

📘 Facebook: https://www.facebook.com/SkyHelpUK?irct=trustpilot&ircid=facebook_click
📸 Instagram: https://www.instagram.com/sky_uk/?hl=en

Thank you again for sharing your feedback. We're sorry that your experience has left you feeling this way. Thanks, Becca.

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