Déjà, le ton enjoué et dynamique du premier contact avec l'entreprise laisse présager une énergie positive! Le délai très rapide de prise en charge et l'amabilité du transporteur en sont la preuve! B... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Les contacts par mail avec Smartback sont très cordiaux. Les explications données sur l'utilisation qui sera faite de l'article retourné sont intéressantes. La reprise s'est effectuée sans aucun p... Ver mais
Le concept de la reprise de mobilier en vue de lui offrir une seconde vie est excellent. Contact pro et agréable malgré quelques difficultés techniques n'étant pas du fait de Smartback. Pour résum... Ver mais
Meuble tv défectueux acheté chez Ovalia, service client très réactif, reprise du meuble défectueux par smart back , simple et rapide très bien expliqué par mail,jour d'enlèvement à notre convenance .J... Ver mais
4,7
Excelente
222 avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Très bon relationnel
Très bon relationnel, tout a été géré de manière rapide et consciencieuse.
4 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Horaire respecté
Horaire respecté, livreur agréable, parfait
29 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Très bonne expérience
Très bonne expérience, professionnels sérieux réactifs et rapide pour la reprise. Ils ont fait attention pour ne rien abîmer et le contact était top
28 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Rapide et efficace dans l’organisation…
Rapide et efficace dans l’organisation et le personnel agréable.
Merci pour le service
28 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Très décevant
L’idée est certainement louable, mais pour moi la réalité a été un peu décevante. Les premiers contacts ont été bons, mais pour la reprise d’un canapé d’angle un monsieur est venu tout seul avec une voiture break. Ce qui lui a imposé de faire deux voyages, et pour nous deux prises de rdv, et obligation de déchirer l’emballage qu’on avait fait avec soin!
11 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Service de qualité et rapide merci
Service de qualité et rapide merci a vous de redonner une deuxième vie au produits
Je recommande fortement
Mr Brossard Sébastien
25 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Efficace et rapide
Efficace et rapide, très bon suivi de la prise de rendez-vous jusqu'au créneau horaire respecté, personnel efficace et rapide.
22 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
AU TOP
Rapidité de prise de rendez-vous
Informations au top sur la prise de RDV et créneau horaire quia été affine la veille
Appel du chauffeur pour confirmer le créneau et nouvel appel quelques 10 min avant
Bravo et merci service impeccable et chauffeur avenant
20 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Très satisfaite du service
les informations étaient claires et le suivi était en temps réel.
la premier rendez-vous de reprise n'a pas pu avoir lieux. le service client a résolu le problème immédiatement lorsque j'ai appelé.
le deuxième rendez-vous s'est très bien passé avec un appel en amont.
je n'hésiterai pas à le refaire si l'occasion se présente.
merci
18 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Retour de matelas
Le matelas ne me convenait pas, mais la reprise s'est faite de façon très efficace et très rapide, dans des conditions optimales.
15 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Rapidité ponctualité tres bon contact…
Rapidité ponctualité tres bon contact du livreur suivi rigoureux de l'heure d'arrivée
17 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Tout s’est déroulé parfaitement
Tout s’est déroulé parfaitement. Très bon échange. Livreur agréable, ponctuel et sympathique.
16 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Notre première expérience
Notre première expérience avec smartback, on a été satisfait, la tranche horaire donnée a été respectée, la reprise c’est faites en 2 minutes, cela a été très rapide.
16 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Rendez-vous confirmé par SMS la veille…
Rendez-vous confirmé par SMS la veille avec tranche horaire raisonnable entre 9 heures 15 et 11 heures 15.
La reprise rien à signaler. Parfait 👍
Livreur agréable 🤗
16 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Reprise matelas ( Morphéa bed)
Tout s est bien passé
Infos données nickel
Rdv ok
Livreur sympathique
Rien a redire
15 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Tout s’est très bien passé
Tout s’est très bien passé. Nous sommes satisfaits.
14 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
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