Machen Sie einen großen Bogen um diesen Händler
Ich bin selbst Dienstleister und kann hierzu eigentlich nur fassungslos den Kopf schütteln. Bei diesem Händler hat in meinem Fall überhaupt nichts funktioniert. Die erste Bestellung kam nach ca. 10 Tagen (!) an. Die Farbspraydose hatte einen Fehler und sprühte selbständig bis zur vollständigen Entleerung immer weiter. Hierdurch den Boden mit Farbe verunreinigt aber das Werkstück nicht fertig. Der Händler war telefonisch nicht erreichbar, also den Artikel per Email reklamiert und den Fall ausführlich beschrieben. Es kam keine Rückmeldung. Um meine Arbeit abschließen zu können, nochmals das Produkt bestellt, nochmals 7€ Versand für ein kleines Päckchen und wieder eine Woche Lieferzeit. Auf eine weitere Email kam ebenfalls keine Antwort. Das Produkt inzwischen exakt nach Anleitung verarbeitet und es macht genau was es nicht soll: es bleibt klebrig und lässt sich wie eine Folie vom Werkstück abziehen. Die Motorradsitzbank ist dadurch unbrauchbar geworden, muss also neu bezogen werden.
Fazit: 55€ für ein ungeeignetes Produkt, weitere Kosten durch die Folgeschäden, eine (vermutlich aus Kostengründen) nicht zeitgemäße Lieferzeit und ein Händler, der für seine Produkte nicht einsteht und es nicht für nötig hält, zu reagieren. Hier zeigt jemand deutlich, wie Dienstleistung NICHT geht.
