Vi fick ett så fint bemötande i denna butik. Hade varit i flera sova butiker innan men personalen här hjälpte oss verkligen hitta rätt! Idag är nästan all värk och smärta i kroppen ett minne blått, rä... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Trevligt mottagande när man kommer in i butiken,bra information om olika sängarna. Framförallt servicen efter köpet Då vi hade otur med en lukt i en sänggavel som inte tålde. Då ställde all... Ver mais
A empresa respondeu
Det tog lång tid innan jag fick besked om min beställda vara. När jag ringde första gången meddelande man att man hör av sig när varan kommit. När det gått en tid till och inget hört ringde igen och f... Ver mais
A empresa respondeu
Varit i två olika butiker under två veckor för att få hjälp med bra kudde. Ingen av gångerna har jag fått bra hjälp. Får känslan av att man endast ger bra service vid sängköp, då det är en dyrare inv... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre SOVA - Bäckebol
Escrito pela empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito pela empresa
Informações de contato
Importgatan 28, 422 46, Hisings Backa, Backa, Suécia
- 031-52 12 20
4,4
Excelente
392 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Kjempe bra erfaring!!
14 de novembro de 2025
Resposta da SOVA - Bäckebol
Hej Lena,
Tack för din recension, vad glada vi blir. Önskar dig en fin dag! Sov gott
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Bäckebol
Hej Anci,
Vi är glada att höra att du är nöjd med leveransen och kundservicen - och att sängarna är bekväma. Vi önskar dig många goa nätter!
Vänligen SOVA
Från snack med säljare i butik till att…
Från snack med säljare i butik till att soffan var levererad och färdigmonterad gick allt smidigt och fick ett proffsigt bemötande av alla. Sängen är kanon.
14 de outubro de 2025
Resposta da SOVA - Bäckebol
Stort tack för din fina recension Emanuel!
Vad roligt att allt från butiksbesök till leverans och montering gick smidigt. Extra kul att höra att ni är nöjda med sängen. Sov gott!
Vänligen SOVA
Mycket bra service och produkt
Det enda grejen var leveransen som tog en vecka mer än beräknat.
6 de novembro de 2025
Resposta da SOVA - Bäckebol
Hej Jenneh,
Tack för din recension! Vi beklagar att leveransen tog längre tid än beräknat och för det besvär det kan ha orsakat. Vi tar till oss dina synpunkter och arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider. Sov gott!
Vänligen SOVA
Allt gick hur smidigt som helst
Allt gick hur smidigt som helst. En man tog fram mina tidigare köp o beställde en madrass. Allt på telefon. Betalade direkt o sedan ringde han när det var dags att hämta. Kunde se gången i beställningen. Smidigt.
4 de novembro de 2025
Resposta da SOVA - Bäckebol
Hej Gunilla,
Tack så mycket för din fina recension! Vad roligt att höra att allt gick smidigt och att du fick snabb hjälp. Vi är glada att processen fungerade bra hela vägen. Varmt välkommen tillbaka. Sov gott!
Vänligen SOVA
Tempur madrasserna luktar starkt av…
Tempur madrasserna luktar starkt av kemikalier, vi kunde inte sova i dem på en vecka och de luktar fortfarande. Vi har aldrig varit med om detta när vi bytt madrasser. Vi återkommer igen till er för att diskutera detta.
1 de novembro de 2025
Resposta da SOVA - Bäckebol
Hej Per,
Tråkigt att höra om madrassernas lukt – så ska det inte vara. Vi förstår att detta har påverkat er upplevelse och det vill vi gärna titta närmare på. Kontakta oss gärna direkt via vår kundservice här: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html - eller den kontakt ni redan har i butik, så hjälper vi er vidare.
Önskar er en fortsatt fin dag!
Vänligen SOVA
Bra bemötande och snabb respons.
28 de outubro de 2025
Resposta da SOVA - Bäckebol
Hej Christopher,
Vi är glada att du upplevde ett bra bemötande och snabb respons. Tack för din återkoppling!
Vänligen SOVA
Fick mycket bra hjälp av säljaren…
Fick mycket bra hjälp av säljaren Niklas när vi köpte vår nya säng
18 de setembro de 2025
Resposta da SOVA - Bäckebol
Tack för din recension Sara!
Vad roligt att höra att Niklas kunde hjälpa er hitta rätt säng. Vi önskar er många nätter av god sömn.
Vänligen SOVA
Kanon hjälp!
11 de setembro de 2025
Resposta da SOVA - Bäckebol
Vad glada vi blir, tack för ditt besök. Sov gott!
Resposta da SOVA - Bäckebol
Vad glada vi blir, tack för ditt besök. Sov gott!
Otroligt trevlig och kunnig personal…
Otroligt trevlig och kunnig personal som hjälpte oss, Niklas Bendik. Fantastisk människa, glad och nöjd över sängköpet och har talat gott om butiken till många människor.
4 de outubro de 2025
Resposta da SOVA - Bäckebol
Så kul att vi kunde hjälpa till – det ska vi hälsa vidare till Niklas! Tack för ert besök och er fina recension. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen, SOVA
Resposta da SOVA - Bäckebol
Hej,
Så roligt att höra att du är nöjd med ditt besök. Vi uppskattar verkligen din fina recension. Sov gott!
Vänligen SOVA
Tycker att butiken var snygg och ren
Tycker att butiken var snygg och ren, säljaren var kunnig och lugn. Sängen levererades två veckor senare än beräknat men ser inte detta som något problem man var informerad under processen och transportören var trevlig och leverans till dörren.Vi är mycket nöjda.
30 de setembro de 2025
Resposta da SOVA - Bäckebol
Hej Bruno,
så kul att vi kunde hjälpa till! Tack för ditt besök och din fina feedback. Vi uppskattar verkligen att du tyckte butiken var fin, det ska vi hälsa vidare. Vi hoppas att ni kommer sova riktigt gott i er nya säng
Vänligen SOVA
Varit i två olika butiker under två…
Varit i två olika butiker under två veckor för att få hjälp med bra kudde. Ingen av gångerna har jag fått bra hjälp. Får känslan av att man endast ger bra service vid sängköp, då det är en dyrare investering än en kudde. Men lika viktig.
Upplevde inte denna kassa service för några år sen. Tänker inte handla där mer.
11 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SOVA - Bäckebol
Hej Tina,
Så tråkigt att höra om din upplevelse och att vi inte levde upp till dina förväntningar. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över vad som kan ha hänt. Vi önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Kan varmt rekommendera
Bemötandet i butiken samt hjälpen va bra! Kan varmt rekommendera bäckebol butiken ifall man har svårt för att hitta sin nya säng.
Vi hade problem med leveransen av vår nya säng med att man hade missat lägga till ”fullservice”. Dock fick vi pengarna tillbaka samt kompensation för missen.
27 de agosto de 2025
Resposta da SOVA - Bäckebol
Hej Robert,
Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är glada att höra att bemötandet i butiken och hjälpen var bra.
Vi beklagar att det blev problem med leveransen. Det är förståeligt att detta kan skapa besvär. Vi är glada att vi kunde lösa det med återbetalning och kompensation – vi jobbar på att kunna erbjuda en bättre leveransupplevelse framöver.
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Bäckebol
Tack för ditt besök & din recension! Sov gott!
Resposta da SOVA - Bäckebol
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Resposta da SOVA - Bäckebol
Tack för din recension! Sov gott
Resposta da SOVA - Bäckebol
Tack för ditt besök & tack för din recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.