Jag hade ett reklamationsärende gällande ett dra-på-lakan som tyvärr hade lite väl mycket egen vilja och helst ville lämna madrassen under natten. Det var förstås frustrerande, men SOVA hanterade... Ver mais
Localização
Trocar localizaçãoHyllie Boulevard, 21532 Malmö, Väster, SE
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Produkten bra och enligt förväntan men lång leveranstid som jag hade velat ha information om i samband med beställningen. De gav intryck på hemsidan av att det skulle gå snabbt att få hem grejerna när... Ver mais
A empresa respondeu
Beställde Movesgood bambu-påslakan via SOVA till ett bra pris och allt fungerade precis som man hoppas. Enkel beställning, snabb leverans och en produkt som verkligen lever upp till beskrivningen. Lak... Ver mais
A empresa respondeu
Lite lång leveranstid. Men när sängen äntligen kom va det som att sova i en dröm, den gör undervärk för min dåliga rygg. Åratal med ryggproblem, jag har idag fått ny rygg, tack va min nya säng från... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre SOVA - E-Commerce
Escrito pela empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito pela empresa
Informações de contato
Hyllie Boulevard, 21532, Malmö, Väster, Suécia
4,0
Muito Bom
1 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
För att det var hos er jag hittar rätt…
För att det var hos er jag hittar rätt madrass skydd
21 de abril de 2026
Från lakanstrul till kundservice i toppklass
Jag hade ett reklamationsärende gällande ett dra-på-lakan som tyvärr hade lite väl mycket egen vilja och helst ville lämna madrassen under natten. Det var förstås frustrerande, men SOVA hanterade ärendet väldigt bra från början till slut.
Ett extra stort tack till Sandra som var snabb, tydlig, trevlig och lösningsorienterad genom hela processen. Hon höll mig uppdaterad, förklarade alternativen på ett bra sätt och såg till att ärendet löstes smidigt. Det märks verkligen när någon bryr sig om kunden på riktigt.
Alla företag kan råka ut för att en produkt inte blir perfekt, men det viktiga är hur man hanterar det efteråt. Där tycker jag SOVA, och särskilt Sandra, gjorde ett riktigt bra jobb. Kundservice i toppklass, mjukt, tryggt och utan skrynklor i bemötandet!
21 de maio de 2026
Fibertäcket Gullviva från Värnamo of…
Fibertäcket Gullviva från Värnamo of Sweden är mycket bra.
16 de maio de 2026
Bra utbud och snabb leverans.
20 de maio de 2026
Snabb leverans.
19 de maio de 2026
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Leverans besked gick 1-3 dagar till…
Leverans besked gick 1-3 dagar till 10-15 dåligt utan vidare info från sova.
21 de abril de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Amanda, Vi beklagar verkligen förseningen och det besvär det har orsakat, vi förstår att det påverkar upplevelsen. Under perioder med hög belastning kan tyvärr förseningar uppstå. Vi tar till oss dina synpunkter och vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider. Sov gott!
Vänligen SOVA
Kudden........skön och sovvänlig
Kudden........skön och sovvänlig
Örngotten.....fina färger
19 de maio de 2026
Jättefint täcke ich enkelt att handla…
Jättefint täcke ich enkelt att handla men lite flr lång leveranstid mot vad jag trott.
16 de maio de 2026
Snikit sämsta leveransen jag varit med…
Snikit sämsta leveransen jag varit med om. Tog extremt lång tid, fick kontakta SOVA så många gånger. Aldrig mer att jag beställer härifrån.
14 de maio de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Susanne,
Vi beklagar verkligen förseningen och det besvär det har orsakat, vi förstår att det påverkar upplevelsen. Under perioder med hög belastning kan tyvärr förseningar uppstå som ligger utanför vår kontroll, men vi arbetar hårt för att komma ikapp och hjälpa varje kund så snabbt vi kan. Vi tar till oss dina synpunkter.
Vänligen SOVA
Inte alls skön kudde
Inte alls skön kudde. Försökte ge tid eftersom de stod att det kan ta tid o vänja sig.. Nix den va usel
15 de abril de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Ayel,
Vi beklagar att kudden inte levde upp till förväntningarna. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Det tog lite tid att få hem varorna men…
Det tog lite tid att få hem varorna men det var det värt. Den extra låga kudden är suverän! Så, mycket nöjd!
7 de maio de 2026
Otroligt långsam hantering
Otroligt långsam hantering. Produkter som fanns i lager enligt hemsidan tog tre veckor att leverera.
7 de maio de 2026
Bra service och marknadsmässigt pris…
Bra service och marknadsmässigt pris för Millie Notti säng lakan. Leverans enligt tidtabell.
31 de março de 2026
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Björn,
Vi är glada att höra att ni är nöjda med både service och pris. Tack för er feedback och sov gott!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - E-Commerce
Tack för din recension Mattias. Önskar dig en fin dag! Sov gott
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Barbro,
Vi är glada att du är nöjd med både varorna och leveransen. Tack för din feedback och sov gott!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - E-Commerce
Hej Bosse,
Vi uppskattar att du delar med dig. Hör gärna av dig direkt till oss om du vill berätta mer om ditt täcke, så ser vi om kan hjälpa dig.
Vänligen SOVA
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.