Säljaren (jag tror hon heter Donia eller Dunia) var mycket kunnig och dessutom väldigt trevlig. Det gjorde att hela köpupplevelsen blev positiv. Sova har även agerat proffsigt och trevligt i tiden... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Åkte ut på väla i Helsingborg för att kolla på ny säng med mannen. Träffade den trevligaste säljaren vid namn Max! Tog sig tid och visade vad vi var ute efter landade på en tempur säng! S... Ver mais
A empresa respondeu
Jag köpte en säng hos er som tyvärr inte motsvarade mina förväntningar när det gäller komfort. När jag kontaktade er för att få hjälp blev jag mycket väl bemött av personalen, särskilt Dunia, so... Ver mais
A empresa respondeu
Trevlig försäljare, som erbjöd alternativ, men inte var påstridig om att vi skulle välja dyrare alternativ. Hon har hjälpsam och tydlig i sin bedömning av lämplig säng till oss. Leveransen skedde sn... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre SOVA - Helsingborg
Escrito pela empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito pela empresa
Informações de contato
Ekslingan 9, 254 67, Helsingborg, Skåne län, Suécia
- 042-20 31 30
4,2
Muito Bom
622 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Stort engagemang från säljare att det…
Stort engagemang från säljare att det skulle bli rätt sängar
18 de setembro de 2025
Resposta da SOVA - Helsingborg
Hej Johan!
Så kul att vi kunde hjälpa till och tack för din fina recension. Det ska vi absolut hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn – sov gott!
Vänligen SOVA
Köpte säng utan rabatt för ca 100 tsek
Köpte säng utan rabatt för ca 100 tsek. När jag skulle hämta extrautrustning, som ändå gavs som kompensation för att jag inte fått rabatt, lite kuddar och tillbehör fick jag inget täcke till mitt extrastora örngott trots påpekande. Vad skall jag med det då? Snålt. Behöver köpa flera sängar till mina hus i Prvence men vill helst undvika er efter en sådan behandling.
15 de setembro de 2025
Resposta da SOVA - Helsingborg
Hej Gunnar,
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi tar med oss dina synpunkter och uppskattar att du delar med dig.
Tyvärr har vi ingen möjlighet att hjälpa dig vidare i detta ärende från den här kanalen, men om du känner att det är något mer som du inte fått svar på, når du vår kundservice via denna länk: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html
Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Bästa butiken med super trevlig personal
Åkte ut på väla i Helsingborg för att kolla på ny säng med mannen.
Träffade den trevligaste säljaren vid namn Max!
Tog sig tid och visade vad vi var ute efter landade på en tempur säng!
Stressade oss inte och gav oss tid att tänka i lugn och ro!
Gjorde valet mycket lättare med trevlig och professionell personal!
Nu är sängen beställd och vi väntar med spänning
2 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SOVA - Helsingborg
Hej Linneá,
Vad glada vi blir att läsa detta! Så roligt att vi kunde hjälpa er att hitta rätt – det ska vi absolut hälsa vidare till Max. Vi önskar er många goda nätters sömn framöver.
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Helsingborg
Hej Max,
Vad roligt att du uppskattade besöket och vår personal! Det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Hjälpen jag fick av Daniel
9 de setembro de 2025
Resposta da SOVA - Helsingborg
Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Daniel! Tack för ditt besök & din recension. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Resposta da SOVA - Helsingborg
Hej Fredrik,
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till! Vi önskar många goda nätters sömn på din nya resårmadrass. Sov gott!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Helsingborg
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Bra service
1 de agosto de 2025
Resposta da SOVA - Helsingborg
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Personalens ansträngningar
25 de julho de 2025
Resposta da SOVA - Helsingborg
Tack för ditt besök & din recension! Sov gott!
Engagerad o hjälpvillig försäljare som…
Engagerad o hjälpvillig försäljare som var kunnig och symoatisk
13 de agosto de 2025
Resposta da SOVA - Helsingborg
Hej Giesela,
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Följa upp det man lovar kunden…
Följa upp det man lovar kunden ,säljarna borde prata med varandra . En säger 4 till 6 veckor nästa säger 6 till 8 veckor o lovar kompensation nästa lämnar bara ut beställningen.
om det blir förseningar ring kunden o meddela detta!!
9 de agosto de 2025
Resposta da SOVA - Helsingborg
Hej Ulf,
vi beklagar att din upplevelse inte blev som förväntat. Butiken ska ha kontaktat dig angående detta, men om det fortfarande inte har löst sig ber vi dig att kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html, alternativt via den kontakt du redan har med butiken.
Vi tar till oss dina synpunkter och arbetar kontinuerligt för att förbättra vår kommunikation och service. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Oseriöst agerande – stor varning!
Trots att vi gjort allt rätt – varit i kontakt, betalat handpenning och fått leveransbesked – valde SOVA att sälja våra varor till en annan kund. Det är ett hån mot oss som konsumenter. Att de dessutom har låg soliditet enligt offentliga uppgifter gör att jag inte skulle rekommendera någon att betala i förskott hos dem.
15 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SOVA - Helsingborg
Hej Gilbert,
Vi beklagar att höra om din upplevelse. Tyvärr kan vi inte identifiera ärendet utifrån den information som framgår i recensionen. Vänligen kontakta butiken eller vår kundservice.
Vänligen SOVA
Betalade – men blev grundlurad
Jag betalade handpenning i god tro, men när leveransen närmade sig fick jag veta att produkten sålts till någon annan. Ingen kompensation, inget ansvarstagande – bara bortförklaringar. Det här är inte acceptabelt beteende från ett företag som vill uppfattas som seriöst. Jag känner mig lurad och kommer inte att handla här igen.
24 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SOVA - Helsingborg
Hej Debora,
Vi beklagar verkligen att höra om din upplevelse. Tyvärr känner vi inte igen oss i ärendet utifrån recensionen eller det referensnummer som du har angett, men vi vill gärna hjälpa dig att reda ut detta. Vänligen kontakta butiken eller vår kundservice.
Vänligen SOVA
Varning för affärsrisker – betalade men blev utan vara
Betalade handpenning för en vara som sedan såldes till någon annan. Ingen kompensation, ingen riktig förklaring. Dessutom verkar företagets ekonomi skakig enligt publika uppgifter. Om det går i konkurs – vad händer då med dina pengar?
21 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Lova inte det ni inte kan hålla
Vi fick först god hjälp i butik och betalade handpenning på en säng. När vi sedan skulle hämta ut den fick vi veta att den sålts till annan kund. Ingen förvarning, ingen ursäkt – bara ett "det blev så". Detta är ett företag jag inte litar på längre.
20 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SOVA - Helsingborg
Hej James,
Vi beklagar verkligen att höra om din upplevelse. Tyvärr känner vi inte igen oss i ärendet utifrån recensionen eller det referensnummer som du har angett, men vi vill gärna hjälpa dig att reda ut detta. Vänligen kontakta butiken eller vår kundservice.
Vänligen SOVA
Allvarliga frågetecken kring företagets ekonomi
Enligt årsredovisningen hade Sova-koncernen endast ca 338 000 kr i eget kapital vid årsslutet 2024. Det väcker oro om företagets framtid. Jag avråder starkt från att förskottsbetala – om verksamheten upphör står du troligen utan både vara och pengar.
21 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SOVA - Helsingborg
Hej Svensson,
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi tar med oss dina synpunkter. Om du har frågor eller behöver hjälp med ett specifikt ärende är du varmt välkommen att kontakta oss direkt – vi hjälper gärna till.
Vänligen SOVA
Trots betalad handpenning säljer…
Trots betalad handpenning säljer företaget mina varor till annan kund. Det är inte seriöst!
När man ser på Sova koncernens egenkapital var det vid utgången av 2024 338.000Kr.
Här är det stor risk för att företaget upphör med sin verksamhet inom kort.
Var försiktig med förskottsbetalning, det kan straffa sig.
21 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SOVA - Helsingborg
Hej Sandra
Vi beklagar verkligen att höra om din upplevelse. Tyvärr känner vi inte igen oss i ärendet utifrån recensionen eller det referensnummer som du har angett, men vi vill gärna hjälpa dig att reda ut detta. Vänligen kontakta butiken eller vår kundservice.
Vänligen SOVA
Super besviken
Super besviken
Super besviken. Min man beställde varor och betalade handpenning och de skulle levereras. När vi skulle hämta hade man sålt dem till annan kund.
22 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SOVA - Helsingborg
Hej Lena,
Vi beklagar verkligen att höra om din upplevelse. Tyvärr kan vi inte se vilket ärende det gäller utifrån din recension, men vi vill gärna hjälpa dig att reda ut detta. Vänligen kontakta butiken eller vår kundservice.
Kunnig och engagerad personal.
4 de julho de 2025
Resposta da SOVA - Helsingborg
Tack för ditt besök & tack för din recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.