Supertrevligt bemötande redan från start. Pedagogist förklarande av de olika sängtyperna och vad vi skulle tänka på. Sebastian, som var vår försäljare, gjorde ett fantastiskt intryck med sin kunskap.... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Bra bemötande i butik. Sova här bra sängar generellt och jag är oftast nöjd. Denna gången tog leverans lång tid och förseningar. Dålig kommunikation vid leverans och oflexibelt. Sen hade jag en dålig... Ver mais
A empresa respondeu
Säljaren tog sig verkligen tid att gå igenom sängalternativens uppbyggnader och förklarade dess skillnader. Var informativt och förtroendeingivande. När leveransen kom hade bäddmadrassen en minima... Ver mais
A empresa respondeu
Bra service, mycket hjälpsam personal med omfattande kunskap. Leveranser och bortforsling av gammal säng gick smidigt, montörerna var trevliga och roliga (t o m min katt, som hatar alla utom mig, tyck... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre SOVA - Lund
Escrito pela empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito pela empresa
Informações de contato
Avtalsvägen 7, 227 61, Lund, Klosters Fälad, Suécia
- 046-13 55 10
4,4
Excelente
472 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Missnöjd kund
Jag blev mycket missnöjd med mitt köp. Upplever att jag inte fick all information som behövdes. Företaget var inte tillmötesgående när jag återkom och jag har nu en madrass som jag inte kan använda.
27 de fevereiro de 2025
Resposta da SOVA - Lund
Vi beklagar verkligen att du är missnöjd med ditt köp. Det är tråkigt att höra att du inte fick all information du kände att du behövde. Vi tar dina synpunkter på allvar. Om du vill kontakta oss igen når du oss snabbast på vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Madeleine tog hand om oss på ett…
Madeleine tog hand om oss på ett proffsigt vis
16 de fevereiro de 2025
Resposta da SOVA - Lund
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Madeleine! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Kunnig personal med bra service
Kunnig personal med bra service. Kvalitet rakt igenom. Bra sortiment och smidig leverans.
15 de fevereiro de 2025
Resposta da SOVA - Lund
Hej,
Stort tack för din fina recension! Vi är glada att du är nöjd med våra sängexperter, service och kvaliteten på både våra produkter och leverans. Varmt välkommen tillbaka!
Vänligt bemötande
24 de janeiro de 2025
Resposta da SOVA - Lund
Vad glada vi blir, tack för din recension. Sov gott!
Bra försäljare
1 de fevereiro de 2025
Resposta da SOVA - Lund
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för er recension. Vänligen SOVA
Mycket trevlig och kunnig säljare
Mycket trevlig och kunnig säljare. Vi fick en bra hjälp för att välja sängar.
8 de janeiro de 2025
Resposta da SOVA - Lund
Tack för din fina recension! Vi är glada att du fick en positiv upplevelse och att du var nöjd med hjälpen du fick. Sov gott!
Bra säljare
28 de janeiro de 2025
Resposta da SOVA - Lund
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din fina recension
- det ska vi hälsa vidare till butiken. Sov gott!
Trevligt bemötande och bra service.
24 de janeiro de 2025
Resposta da SOVA - Lund
Tack för din positiva feedback! Vi är glada att du upplevde ett trevligt bemötande och bra service. Sov gott! Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Lund
Vad glada vi blir! Vi tackar ödmjukt för din fina recension. Önskar en fin dag! Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Lund
Hej,
Vi beklagar verkligen förseningen med er produkt och det besvär detta har orsakat. Ibland sker förseningar som är utanför vår kontroll.
Vi önskar dig många nätters god sömn! Vänligen SOVA
Mycket bra personal och stort utbud
14 de janeiro de 2025
Resposta da SOVA - Lund
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både vår personal och vårt utbud. Sov gott!
Fantastisk bemötande även när det blir…
Fantastisk bemötande även när det blir problem med sängen
20 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SOVA - Lund
Tack för din recension! Vi är glada att vi kunde hjälpa till, även när det uppstod utmaningar. Tveka inte att höra av dig om det är något mer vi kan göra för dig! Vänligen SOVA
Allt funkad bra med leverans
Allt funkad bra med leverans. Vi kunde göra oss av med de gamla sängarna innan vi kunde ta emot de nya.
6 de dezembro de 2024
Resposta da SOVA - Lund
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Trevlig butik med bra utbud och MYCKET…
Trevlig butik med bra utbud och MYCKET trevlig och hjälpsam personal
1 de dezembro de 2024
Resposta da SOVA - Lund
Tack för din fina recension Peter! Vad roligt att höra att du uppskattar butiken, vårt utbud och framför allt vår personal. Varmt välkommen tillbaka! Vänligen SOVA
Trevlig personal
Trevlig personal, gav sig tid så vi fick den bästa sängen för oss.
6 de novembro de 2024
Resposta da SOVA - Lund
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Har väntat länge på madrassen
Jag provade en madrass Medium, tyckte den ⁸Var alldeles för hård. Jag väntar på att få en mjuk madrass I stället. Jag var där i november för att prova ut en mjuk madrass. Och jag tycker det är lite dåligt att jag inte har fått min madrass ännu. Då de skulle höra av sig i vecka 51 vilket det inte har gjort. Och nu är det vecka 1 nytt år. Att vänta så länge på en madrass som man ska få och har bytt från en M till en mjuk. Inte okej att man ska behöva vänta så länge och att de inte har hört av sig i vecka 51. Tycker att den som ska köra ut madrassen borde ändra så att den som står först, ska få sin levererad madrass först. Och inte behöva vänta i en hel månad. Dåligt mitt omdöme är 1
19 de novembro de 2024
Resposta da SOVA - Lund
Hej,
Vi beklagar förseningen med din madrass och det besvär detta har orsakat. Vi förstår att det är frustrerande att vänta så länge. Ibland sker förseningar som är utanför vår kontroll. Vi ska göra vårt bästa för att skynda på processen och säkerställa att du får din mjuka madrass så snart som möjligt. Vänligen SOVA
Vänlig personal i butiken. Men...
Vänlig personal i butiken. Men sängen motsvarade inte mina förväntningar.En grop uppstod under baken och madrassen gled mot underlaget och fick ständigt dras i rätt läge.Inte heller så bekväm som jag inbillat mig vid köpet och med tanke på priset.
22 de novembro de 2024
Resposta da SOVA - Lund
Hej Elsa,
Det var tråkigt att höra att sängen inte motsvarade dina förväntningar och att du har stött på problem med den. Vi vill gärna hjälpa till att lösa detta, så tveka inte att kontakta vår kundservice via denna länk: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html eller den kontakt du haft i butiken.
Vi önskar dig en fin dag och hoppas att vi kan hitta en bra lösning på detta. Vänligen, SOVA
Personalen på Sova är vänlig ,kunnig…
Personalen på Sova är vänlig ,kunnig och tillmötesgående .
De fixar allt kring köpet. Jag återkommer därför som kund.
13 de novembro de 2024
Resposta da SOVA - Lund
Tack för din fina recension! Det gläder oss att du uppskattar våra sängexperter och att de kunnat hjälpa dig på bästa sätt. Varmt välkommen åter! Vänligen, SOVA
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.