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Ich bin Kassierer in unserem Kleingartenverein und werde von Herrn Stolze (Sparkasse Raschplatz) betreut. Ich kann Herrn Stolze bei jeder Frage in Kontenangelegenheiten des Vereins kontaktieren und... Ver mais
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Die Filiale in der Kleinstadt blieb bestehen. So können Anliegen auch im direkten menschlichen Kontakt geklärt werden. Die App ist mit etwas Eingewöhnung auch verständlich.
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Ich habe Glück mit einem sehr kompetenten Berater in Lehrte. Leider ist die Filiale hier im Ort dauerhaft geschlossen und ich fahre mit dem Bus fast eine Stunde nach Lehrte. Wenn die Bankgebühren nie... Ver mais
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Raschplatz 4, 30161, Hannover, Alemanha
- 0511 3000-7070
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3,5
Bom
207 avaliações
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Mann wird als Dummchen dargestellt,das…
Mann wird als Dummchen dargestellt,das Konto Onlinebanking ist am Laptop gesperrt...am Telefon nicht. Es wurde ein Rückruf am nächsten Tag angekündigt...auf den ich heute noch warte!!! Bei meinen ca. 20 Überweisungen sind gerade mal 2 ohne Probleme ausgeführt worden.ich bin krank und bin darauf angewiesen onlinebanking zu machen und nicht bei jeder fehlgeschlagenen Überweisung
Zur Bank zu rennen müssen.
Nach dem heutigen unschönen Telefongespräch werde ich wieder zur Commerzbank wechseln da funktioniert onlinebanking 1 a!
15 de setembro de 2026
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Resposta da Sparkasse Hannover
Hallo, es tut uns leid, dass Sie so eine negative Erfahrung mit dem Online Banking und anschließend mit unserem Kundenservice gemacht haben. Gerade wenn Sie gesundheitsbedingt auf das Online Banking angewiesen sind, ist es natürlich besonders ärgerlich, wenn Überweisungen wiederholt nicht funktionieren und ein angekündigter Rückruf ausbleibt.
Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Service und dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und möchten diese nutzen, um uns zu verbessern. Bitte wenden Sie sich dafür an unser Qualitätsmanagement: impuls@sparkasse-hannover.de und schildern ihre Erfahrung.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig und wir möchten, dass Sie in Zukunft eine positive Erfahrung machen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Ich bin Kassierer in unserem Kleingartenverein.
Ich bin Kassierer in unserem Kleingartenverein und werde von Herrn Stolze (Sparkasse Raschplatz) betreut. Ich kann Herrn Stolze bei jeder Frage in Kontenangelegenheiten des Vereins kontaktieren und werde hier bestens zu meiner vollsten Zufriedenheit beraten. Das Portal für Betriebe und Vereine ist dazu eine sehr Bedienerfreundliche Einrichtung die Kontoarbeiten zu einer einfachen Sache macht. Ich kann die Sparkasse Hannover nur empfehlen.
Günter Braun
KGV Buchholz e.V.
1 de setembro de 2026
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Resposta da Sparkasse Hannover
Hallo Günni Braun,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung von Herrn Stolze so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Die Filiale in der Kleinstadt blieb…
Die Filiale in der Kleinstadt blieb bestehen. So können Anliegen auch im direkten menschlichen Kontakt geklärt werden. Die App ist mit etwas Eingewöhnung auch verständlich.
30 de agosto de 2026
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Resposta da Sparkasse Hannover
Lieber Herr Ruthe,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Anliegen erfolgreich klären konnten und sich in der App gut zurecht finden. Wir legen sehr viel Wert auf persönliche Beratung und ihr Feedback motiviert uns weiterhin unser Bestes zu geben.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Ich hatte heute einen Termin bei Frau…
Ich hatte heute einen Termin bei Frau Kiewitz-Glaubitz. Ich wurde sehr kompetent und freundlich beraten. Frau Kiewitz -Glaubitz hat sich viel Zeit für mich genommen!Das bestätigt nur meine Entscheidung, der Sparkasse als Kundin treu zu bleiben.
28 de agosto de 2026
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Resposta da Sparkasse Hannover
Liebe Frau Ehlert,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie sich von Frau Kiewitz-Glaubitz so gut beraten gefühlt haben. Wir sind glücklich, dass Sie der Sparkasse treu bleiben und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Seite.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
allgemein zufrieden
21 de agosto de 2026
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Resposta da Sparkasse Hannover
Lieber Herr Bode,
super, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Gerne unterstützen wir Sie weiterhin bestmöglich.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Die App funktioniert komfortabel und durch Freigabe der Vorgänge über biometrische Eigenschaften auch einfach.
16 de agosto de 2026
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Resposta da Sparkasse Hannover
Liebe Frau Herrde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren digitalen Services zufrieden sind. Gerne unterstützten wir Sie weiterhin bei Ihren Anliegen.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Die Fusion mit der Sparkasse Hannover…
Die Fusion mit der Sparkasse Hannover bringt den kleinen Kunden nur Nachteile
Ich bin seit Jahrenzehnten Kunde bei der SSK Burgdorf, wollte mein Erspartes Kleingeld wie am Automaten einzahlen. Nicht mehr möglich weil es keinen Automaten mehr gibt. Also ab zum Schalter, da habe ich dann erfahren das mein Kleingeld da es etwas mehr war in zwei Beuteln nach Hannover geschickt wird und es in ca. einer Woche auf mein Konto gutgeschrieben wird. Dafür fallen pro. Beutel 7,50 Euro Gebühren an, so kann man sich auch an kleinen Sparern bereichern. Ich werde meine Spardose entsorgen,
14 de agosto de 2026
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Resposta da Sparkasse Hannover
Lieber Herr Friedrichs,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie so unzufrieden sind. Gerne würden wir Ihre Situation genauer nachvollziehen können. Schreiben Sie dafür doch bitte an unser Qualitätsmanagement impuls@sparkasse-hannover.de. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Nach Fusion mit SSK Burgdorf kein…
Nach Fusion mit SSK Burgdorf kein Münzautomat mehr - Einzahlung am Schalter kostet € 7,50 - früher kostenlos - Schätzung des Kleingelds durch Kunden erforderlich (wie doof) - Gutschrift auf Konto dauert ca. 1 Woche. Ich bin schon mein Leben lang Kunde bei der SSK Burgdorf, bisher immer zufrieden - jetzt erstmalig nicht mehr …
13 de agosto de 2026
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Resposta da Sparkasse Hannover
Liebe Füssel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Als Sparkasse Hannover richten wir unsere Angebote nach dem Bedarf unserer Kundinnen und Kunden aus und stellen uns zunehmend digitaler auf. Dies zieht ein paar Anpassungen im alltäglichen Bedarf mit sich. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir hoffen sehr, dass wir Sie dennoch bestmöglich weiterhin auf Ihrem Weg unterstützen können.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Ich habe Glück mit einem sehr…
Ich habe Glück mit einem sehr kompetenten Berater in Lehrte. Leider ist die Filiale hier im Ort dauerhaft geschlossen und ich fahre mit dem Bus fast eine Stunde nach Lehrte.
Wenn die Bankgebühren niedriger wären und die Filiale hier im Ort wenigstens 2 Stunden die Woche einen Mitarbeiter hätte, wie es früher war, hätte ich 5 Sterne gegeben aber so ist es doch nicht günstig, hier Kunde zu sein. Bin seit 67 Jahren Kunde und wechsel wohl auch deshalb nicht. Allerdings wenn mein derzeitiger Berater mal weg ist und der nächste nicht genau so kompetent, würde ich wohl zu einer Direktbank wechseln.
6 de agosto de 2026
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Resposta da Sparkasse Hannover
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback, Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind. Wir bedauern, dass Sie einen langen Weg hin zu einer unserer Filialen auf sich nehmen müssen. Als Sparkasse Hannover richten wir unsere Angebote nach dem Bedarf unserer Kundinnen und Kunden aus und stellen uns zunehmend digitaler auf. Gleichzeitig bleiben wir in der gesamten Region präsent und bieten persönliche Beratung vor Ort, per Telefon oder Videocall. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Volle Zufriedenheit
Kompetente und freundliche Mitarbeiterin, die in entspannter Atmosphäre alle Fragen und Sachverhalte in Ruhe und sehr verständlicher Sprache umfassend erläuterte.
30 de julho de 2026
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Resposta da Sparkasse Hannover
Hallo,
vielen dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Bei weiteren Anliegen oder Fragen stehen wir Ihnen gerne wieder zur Seite.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Komplikationslos und schnell
Komplikationslos und schnell
28 de julho de 2026
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Resposta da Sparkasse Hannover
Lieber Herr Steinmann,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Sehr schnelle kompetente Beratung
Sehr schnelle kompetente Beratung. Mein Anliegen wurde ohne Umwege schnellstens gelöst !!!
27 de julho de 2026
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Resposta da Sparkasse Hannover
Lieber Herr Isenbiel,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Beratung Ihren Ansprüchen entsprochen hat. Gerne stehen wir Ihnen auch bei weiteren Anliegen zur Seite.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice
Ich bin sehr zufrieden mit der Sparkasse. Ob online oder in der Filiale in meiner Nähe, Beratung und Kommunikation sowie Freundlichkeit ist sehr gut.
17 de julho de 2026
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Resposta da Sparkasse Hannover
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Bei weiteren Anliegen oder Fragen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Es ist unglaublich was ich immer wieder…
Es ist unglaublich was ich immer wieder erlebe. Abgesehen das das sie ein gerichtliches schreiben verbaselt haben und mich auffordern es neu zu schicken statt zu suchen oder selber anzurufen, habe ich im Service Bereich darum gebeten die Aussagen vom Kundenberater mir schriftlich zu geben. Dies sei nicht möglich und wenn es vor Gericht geht ist es Aussage gegen Aussage. Ja bitte was ist das denn für eine Beratung.
20 de julho de 2026
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Resposta da Sparkasse Hannover
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie so unzufrieden sind. Die Schilderungen entsprechen nicht unserem Anspruch an Service und Professionalität. Gerne würden wir Ihre Situation genauer nachvollziehen können, um uns zu verbessern. Schreiben Sie doch bitte an unser Qualitätsmanagement impuls@sparkasse-hannover.de.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Auch ohne ein Termin war es möglich…
Auch ohne ein Termin war es möglich mein anliegen sofort zu bearbeiten und sehr entgegenkommend waren die Mitarbeiter.
15 de julho de 2026
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Resposta da Sparkasse Hannover
Liebe Frau Erdmann,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihr Anliegen schnell und unkompliziert geklärt werden konnte. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne wieder zur Seite.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Cappi-Verbot, aber Vermummung und Kopftücher ok?
Es ist nicht ok, dass meine 18jährige Tochter heute ihr Cappi vor der Kasse abnehmen musste, wo vor uns eine vermummte Frau in schwarzer weiter Kleidung einfach so durchgewunken wurde. Filiale Vahrenwalder Platz.
7 de julho de 2026
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Resposta da Sparkasse Hannover
Liebe Frau Kramer,
es ist natürlich irritierend, wenn eine Kundin ihr Gesicht zeigen muss und eine andere nicht. Grundsätzlich gibt es Finanzvorgänge, bei denen unsere Kolleginnen und Kollegen verpflichtet sind, eine Person korrekt zu identifizieren und es gibt Vorgänge, bei denen dies nicht der Fall ist. Auch muss der Kollege an der Kasse einen Kunden nicht formal identifizieren, wenn die Person in der Filiale bereits bekannt ist. Es kann also sein, dass die verschleierte Kundin ggf. bekannt war oder dass sie einen Wunsch hatte, der keine Identifikation erforderlich macht. Uns ist wichtig, unsere Kundinnen und Kunden vorschriftsmäßig und im Grundsatz immer gleich zu behandeln.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Kontoeröffnung und Kauf von Produkten
Die Bearbeitung meines Anliegens On-line war völlig unkompliziert und ging sehr schnell.
1 de julho de 2026
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Hallo Frau Hein,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihr Anliegen online schnell und unkompliziert bearbeiten konnten.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
S-neo ... Sparkasse bekommt den Hals nicht voll !
S-Neo ist nun in der App aufgetaucht und es ist wie immer...Die Sparkasse Hannover bekommt den Hals nicht voll. Ab 50000 zocken sie so richtig ab. Gebühr für das Depot 0,25% pro Jahr. Das sind bei 100k mal so eben 250€. Warum soll ich dann zur Sparkasse gehen und nicht zu einem anderen Broker? S-Neo bei der HASPA ist OK, aber deswegen umziehen wäre zu viel des Guten. Also weiterhin Kein Depot in Hannover .. Eventuell machen es die Volksbanken ja besser mit ihrem Neo-Depot (Soll noch kommen)
….zu dem Kommentar….
Die anderen Depots der Sparkasse Hannover sind noch teurer und somit nicht zu gebrauchen. Ich hatte auf S-Neo gehofft, aber leider ist nichts vernünftiges bei rausgekommen. Warum kann es z.B. die Haspa oder Sbroker ?
4 de julho de 2026
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Resposta da Sparkasse Hannover
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so unzufrieden sind. Es scheint so, als wäre S-Neo für Sie nicht das richtige Produkt. Gerne können Sie sich bei Ihrem Berater oder Ihrer Beraterin über unsere weiteren Anlagemöglichkeiten beraten lassen. Zusätzlich können Sie sich auch selbstständig auf unserer Website unter dem Reiter "Produkte > Sparen und Anlegen" darüber informieren. Wir hoffen, dass wir Sie mit unseren weiteren Anlagemöglichkeiten überzeugen können. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Seite.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Online-Kontoeröffnung schnell und einfach
Ich habe online eine Kontoeröffnung einfach, intuitiv und schnell durchgeführt.
2 de julho de 2026
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Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Online-Angebot so zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Erbeauszahlung
Ich versuche, das Erbe meines Bruders zu regeln, der ein Konto bei der Sparkasse Hannover hat. Alle notwendigen und nicht notwendigen aber angeforderten Unterlagen wurden eingereicht. Die Sparkasse behauptet immer wieder, das keine Unterlagen eingegangen seien. Werden diese erneut gechickt, geht das Spiel von vorne los. Ein nich abgeholtes Erbe kann von der Sarkasse eingehalten werden. Ein Schelm, der Böses dabei denkt. Ein Fall für die BaFin.
26 de junho de 2026
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Resposta da Sparkasse Hannover
Lieber Herr Becker,
wir verstehen, wie belastend es ist, ein Erbe zu regeln und dabei immer wieder Rückfragen zu erhalten. Es tut uns sehr leid, dass Sie bislang keine klare Rückmeldung zu den eingereichten Unterlagen bekommen haben und so unzufrieden sind.
Damit wir den Vorgang schnell prüfen können, schreiben Sie am besten direkt an unser Qualitätsmanagement unter impuls@sparkasse-hannover.de.
Dort wird man sich um Ihr Anliegen kümmern.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Beste Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
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