Stadtwerke Giessen Avaliações 

Seit Monaten warte ich auf Guthaben Rückzahlung.
Trotz mehrfacher Nachfrage und Persönlicher Vorsprache am Servicecenter am Marktplatz wird dass Guthaben nicht ausgezahlt.

Ich kann nur jedem empfehlen nich Kunde der SWG Gießen zu werden.

Absoluter unterirdischer Service !!!

Ich war für meinen Hausstrom Kunde in einem günstigen Tarif.
Durch die Installation einer Wärmepumpe wurde ich mit dem separat gesetzten Stromzähler zum Abrechnen in einem günstigen Wärmepumpentarif dem Grundversorger Stadtwerke Gießen zugeordnet.
Trotz wiederholter Anfragen und Vertröstungen bekam ich erst nach 7 Monaten eine Vertragsbestätigung, worin der teuerste Grundversorgertarif berechnet wurde.
Mein mehrfaches intervenieren und trotz der Zusage einer Korrektur bekam ich jetzt eine Mahnung.
Unseriöser Anbieter, unbedingt meiden!

Preise viel zu teuer. Dafür, dass sie der einzige Strom- und Gasanbieter sind, den Menschen mit finanziellen Problemen nutzen können. Schon hierbei heißt sich die Katze in den Schwanz.
Dann möchte man eine große Summe begleichen, um den gesperrten Gaszugang wieder freigeben zu lassen und kriegt über Monate von den Mitarbeitern Steine in den Weg gelegt. Zig Anrufe, bei denen man immer wieder wo anders hin geleitet wird und eine Mail senden soll. Zig Briefe, die angeblich versendet wurden, aber merkwürdigerweise nie ankommen. Andere Post aber ganz normal. Und dann dem Kunden den schwarzen Peter zuschieben und am Telefon unfreundlich werden. Saftladen!

Unberechtigte Forderungen, Datenschutzverstoß

Meine letzte Bewertung war am 31.01.2026, nachdem man mir erneut (seit Juli 2025) eine Rechnung für eine Wohnung zugestellt hat, in der ich seit Mai 2025 nicht mehr wohne.
Im Februar schien dann alles geklärt, und eigentlich wollte ich meine Bewertung löschen. Aber...

Nun erhalte ich erneut eine Rechnung, Zahlungsziel: Tag der Ankunft des Schreibens in meinem Briefkasten.

Da ich nachweislich NIE Kunde der SWG war (bis zum Umzug habe ich Strom bei einem anderen Anbieter bezogen), ist dieses Vorgehen rechtlich durch nichts mehr zu halten.

Zudem habe ich beim letzten mal dazu aufgefordert, meine Daten zu löschen (DSGVO - Daten werden ohnehin unrechtmäßig erhoben, da ich kein Kunde bin und nie war).

Man nimmt es auch mit dem Datenschutz nicht so ernst.

Morgen werde ich hier Anzeige erstatten, und gegen den mehrfachen Betrug vorgehen. Auch der Datenschutzbeauftragte der SWG ist informiert.

Achtung!
Ich kämpfe seit einigen Jahren mit den Stadtwerken, weil sie mir bis heute nicht erklären können, wie ich überhaupt Kunde bei ihnen geworden sein soll. Jetzt habe ich Post vom Amtsgericht bekommen, weil ich dem Mahnbescheid widersprochen habe – aber scheinbar ist mein Widerspruch zu spät eingegangen. Das Ganze war kurz vor Weihnachten, ich habe den Widerspruch direkt am nächsten Tag abgeschickt. Jeder weiß, wie viel Postverkehr in dieser Zeit herrscht. Ob das mutmaßlich Absicht war, kann ich nicht beurteilen, aber der Zeitpunkt ist zumindest auffällig.
Ich versuche das jetzt zu klären. Sollte ich jedoch gezwungen sein, den Widerspruch zurückzuziehen, weil er unverschuldet zu spät angekommen ist, werde ich mir das Geld wohl oder übel in meiner Nebentätigkeit als Creator zurückholen müssen. Ich habe das Recht, über diese Ungerechtigkeit aufzuklären.

Am 30.07.25 mit Frau KANNAPINN von den Stadtwerke Gießen telefoniert.
Sie hat freundlich, kompetent und hilfsbereit mir
sehr geholfen.
Dafür möchte ich mich noch einmal ganz herzlich bedanken.
Werner Neu