Steinbrock Avaliações 

Knieschoner bestellt > waren zu groß > zurück geschickt > kein Geld zurück bekommen. Telefonisch und per Email nicht erreichbar.

Ware (Schleifscheiben) bestellt, bezahlt aber nie erhalten. Natürlich keine Antwort auf Rückfragen. Nun, nach einem Jahr, sind die Mails nicht mehr zustellbar.
Vorsicht!!!

Fliesenschneider bestellt nach 5 Wochen geliefert bekommen, dann noch defekt und etzt nicht mehr Telefonisch erreichbar und auf keine Mails Antworten
Der schlechteste Kundenservice den ich kenne
NIE MEHR

VORSICHT ABZOCKE
Nach Bestellung und Vorauskasse kam keine Lieferung. Mehrere Mails blieben unbeantwortet. Bei versuchter telefonischer Kontaktaufnahme immer nur Anrufbeantworter. Ein paar Wochen nach Betrugsanzeige bei der Polizei wurde die Vorauskasse zurück überwiesen.

Ware nie erhalten. Weder telefonsich noch per E-Mail erreichbar.
Rückzahlung des Geldes nur nach "Vorfall" über PayPal.

Bloß nichts dort bestellen!

Nachtrag :
Nach Einschalten eines Anwaltes ging die Rückerstattung sehr schnell und auch die Kommunikation zwischen Anwalt und Fa. Steinbrock schien anders zu laufen als zwischen Kunde und Händler. Sehr schade.
Bewertung
Fa. Steinbrock ist unerreichbar, Telefonisch läuft eine Bandansage, Ware wird nicht geliefert, Vorauszahlung wird nicht rückerstattet, Mails werden nicht beantwortet. Werde Anzeige wegen Internetbetrug erstatten und Zivilklage einreichen um mein gezahltes Geld wiederzubekommen.Schade, der Shopaufbau war eigentlich gut, die Vielzahl an gleichlautenden Bewertungen hatte ich zu spät gesehen. Diesen Shop kann ich niemandem empfehlen.

Mussten per Vorkasse bezahlen, haben nur einmal eine Antwort bekommen, wie den Widerruf eingereicht haben, Geld haben wir nur über eine Anzeige wieder bekommen

Dringend zu empfehlen die Finger von der Firma zulassen

Keine Lieferung und keine Antwort auf schriftliche Anfragen!

Wir mussten eine Vorauszahlung leisten, aber dann wurde uns auf einmal mitgeteilt, dass es zu Lieferengpässen kommt. Darauf hin haben wir die Bestellung stoniert. Leider erfolgloser versuchter Telefonkontakt und Emailkontakt. Leistet keine Vorauszahlungen... sehr schlechter Service

Finger weg von diesem Laden!
Kassiert Vorkasse und versendet nicht!
Keinerlei Rückmeldung auf unsere unsere Anfragen!
Die Verbraucherzentrale wird informiert!
Der Laden gehört geschlossen!
Ich werde nun meinen Rechtsanwalt beauftragen, um mein Geld einklagen.

Sehr unzuverlässig, antwortet nicht auf Email oder Fax, zahlt bei Rücksendungen nicht zurück. Telefonisch nicht erreichbar nur AB.

Kann den Anderen nur zustimmen!
Der allerletzte Laden!!!!!!!!
Habe am 04.08.einen Polsterhammer bestellt weil der angeblich sofort Lieferbar war und bis heute nicht erhalten!!
Die antworten weder auf E-Mails noch gehen die ans Telefon!!
Werde jetzt Anzeige wegen Betruges erstatten!!!!!!!!!!

Vorauszahlung wurde nur nach Betrugsanzeige zurück erstattet,
Finger weg von diesem Laden und bloß nicht vorab zahlen

Vorsicht, Betrug!!!!!
Nach meinem schriftlichen Widerruf der Bestellung am 06.08.2018 erfolgte immer noch keine Reaktion, weder per E Mail noch schriftlich. Die Aufforderung das per Vorkasse überwiesene Geld zurück zu erstatten wird einfach ignoriert.
Werde jetzt Anzeige wegen Betrug erstatten.

Nie wieder ich warte immer noch auf mein Geld seit 4 Wochen,da ich meine Ware nie erhalten habe und es auf Wiederuf storniert hatte,laßt die Finger von diesen Betrügerverein. Vorsicht !!!!

Ich möchte hier meine gestern gemachten Bewertung updaten. Nach meinem Storno und Rückforderung meiner Überweisung ( PayPal ) ging alles überraschend schnell. Steinbrock hat mir mein Geld zurückerstattet. Trotzdem werde ich dort nie wieder bestellen. Schade, denn das Werkzeug selbst sah vielversprechend aus und auch der Preis war super. Aber das nützt ja nichts wenn es nicht geliefert wird.
Wirklich schade.

Also leider habe ich die anderen Beurteilungen jetzt erst gelesen, kann mich diesen aber nur anschließen.
Ich hatte verschiedene Werkzeuge/Ersatzteile für Fliesenleger bestellt und auch den ersten Teil schnell erhalten. Ein einzelner Artikel war im Rückstand und wurde laut eMail direkt beim Hersteller nachbestellt. Nach einigen Wochen fragte ich per eMail an -> keine Antwort.
Per Telefon -> niemand erreichbar
Rückrufbitte auf AB -> keine Reaktion
Nach erneuter etwas energischerer eMail eine Standardmail als Reaktion "Versandvorbereitung".
Nach weiteren knapp zwei Wochen habe ich erneut eine (noch bestimmendere) eMail geschrieben und siehe da, am selben Tag kam die tatsächliche Versandmitteilung mit Bestätigung des Versanddienstleisters.
Es kam nicht ein einziges Mal eine persönliche Reaktion auf alle Anfragen, immer nur Standardvorlagen.
Als die Info "Versandvorbereitung" kam, war auch die Bestätigung des Versanddienstleisters dabei, das die Daten elektronisch übermittelt wurden, nur die Ware wurde halt trotzdem erst weitere knapp 2Wochen später übergeben.

Bestellung: 02.05.2018
Bezahlung: sofort!
Letzte Lieferung: 04.07.2018
Komplette Abwicklung dauerte am Ende demnach etwas über zwei Monate obwohl im Shop alles "Lieferbar" angezeigt wurde.

Also in meinen Augen keine Art Geschäfte zu machen und somit definitiv keine Kaufempfehlung!

Die Ware wurde Ende März bestellt und direkt - mit Eingangsbestätigung der Fa. Steinbrock - auch bezahlt. Trotz Hinweis bei der Bestellung "Ware vorhanden" erhielt ich dann nach Wochen den Hinweis zu einer Lieferverzögerung. Danach geschah jedoch nicht, bis ich dann Ende April telefonisch Kontakt mit der Firma aufnahm. Wieder Verzögerung, wir angeliefert ..... . Anfang Mai eine weitere Kontaktaufnahme ..... wieder keine Reaktion. Habe jetzt mein Geld zurück gefordert. Bin mal gespannt wie es weiter geht. Nach bisherigen Erfahrungen, meine Empfehlung: FINGER WEG

Ich kann leider auch nur mit schlechter Erfahrung dienen. Meine bestellte Ware im Nov. 2017 war zum Teil nicht mehr lieferbar obwohl sie nach wie vor angeboten wurden. Mir wurde angboten die Bestellung zu stornieren, was ich auch tat - mit dem Hinweis das Geld werde retour überwiesen auf mein Kreditkartenkonto. Die bestätige Stornierung habe ich am 11.01.2018 bekommen mit dem Hinweis das Geld sei schon überwiesen, was bis heute noch immer nicht passiert ist - habe mich bei meinem Kreditkarteninstitut erkundigt! Emails an Steinbrock geschrieben am 23.01. und 30.01. -> keine Reaktion! Anrufe am 02.02. und 14.02.- man kommt bloß zu einem Call Center -> keine Reaktion! .... Hallo, ist da jemand - ich hätte gerne mein Geld wieder ....

Sollte der Fall doch noch ein positives Ende nehmen, dann kann man vielleicht ein Auge zudrücken, dann melde ich mich hier noch einmal - aber bitte warum muss es überhaupt so weit kommen ......

14.03.2018 KURZER NACHTRAG: eine Reklamation über meine Bank hat dann letztendlich gefruchtet und mir wurde der gesamte Betrag dann auf mein Konto überwiesen! Wo der Fehler letztendlich war kann ich nicht sagen, finde es aber dennoch schade, dass ich als Kunde mich darum kümmern muss wenn eine Rück-Überweisung nicht funktioniert, noch dazu wenn ich von dem Geschäftsfall gar nichts habe, weil die angebotene Ware nicht mehr lieferbar ist ..somit erhöhe ich meine Bewertung von 1 auf 3 Sterne.

Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Am 11.1.18 habe ich Werkzeug bestellt, welches innerhalb von 3-8 Tagen lieferbar sein sollte. Da ich außer der Information das die Zahlung (per Kreditkarte) erfolgreich abgewickelt wurde, nach einer Woche immer noch nichts gehört hatte, habe ich versucht telefonisch mit Steinbrock in Kontakt zu treten. Mir wurde tagelang ein Rückruf versprochen...... Nichts passierte. Per Mail klappte der Kontakt anfangs innerhalb einer halben Stunde. So konnte ich zumindest eine Teillieferung veranlassen. Dabei ist es bis heute geblieben. Auf Mails bekomme ich auch keine Antwort mehr . Wenn ich jetzt in den Shop schaue ist das besagte Werkzeug immer noch sofort lieferbar. Ich frage mich nur, wo dann meine Ware bleibt?
Ich denke ich werde die Sache auch meinem Anwalt übergeben müssen.

2 paar Knieschoner bestellt und bezahlt! Geliefert wurde nur 1 paar!! Abzocker!