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Meine Erfahrungen mit der STRABAG…

Meine Erfahrungen mit der STRABAG Hausverwaltung in Berlin sind leider äußerst negativ.
Seit längerer Zeit gibt es Probleme mit der Heizung in ganzen Haus. Trotz mehrfacher Hinweise und Beschwerden wird das Problem nicht zufriedenstellend gelöst. Statt einer dauerhaften Lösung gibt es immer wieder Geschichten, Verzögerungen und keine klaren Aussagen darüber, wann endlich etwas unternommen wird.Niemand ist tagelang erreichbar.
Besonders ärgerlich finde ich die mangelhafte Kommunikation und das Gefühl, als Mieter mit seinen Anliegen nicht ernst genommen zu werden.
Gerade zu Beginn der Heizperiode sollte eine funktionierende Heizung selbstverständlich sein. Es ist nicht zumutbar, dass Mieter immer wieder nachfragen und auf notwendige Maßnahmen warten müssen.
Von einer professionellen Hausverwaltung erwarte ich deutlich mehr Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Engagement.

9 de outubro de 2026
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Menschenverachtendes Verhalten

Schönen guten Tag, ich finde es sehr bedauerlich welche Menschen, bei dieser Firma, angestellt sind. In Kiel fuhr, am heutigen Tag, ein Mitarbeiter der Firma Strabag in eine Einbahnstraße, trotz der sichtlichen Einfahrt Verbotsschilder, entschloss sich dieser Mitarbeiter Kinder in Gefahr zu bringen und die StVO zu missachten. Uneinsichtig gab dieser Mitarbeiter auch noch unlautere Handzeichen von sich. Es ist mehr als beschämend, dass solche Menschen ein Führerschein besitzen dürfen.

18 de junho de 2026
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Hohe Fluktuation

Hohe Fluktuation, schreckliche Vorgesetzte die so ziemlich alle rausmobbt, wenn man ihr persönlich nicht gefällt als Person, trotz guter Arbeit. Teilzeit wird gar nicht gerne gesehen. Lästereien ausgehend von der Vorgesetzten über andere Kollegen. Extrem am Standort München, bei den anderen Standorten ist es gut. Ich war als kaufmännische Property Managerin angestellt, aber man wird dich los, wenn man keine Lust auf dich hat. Fachlich ist die Vorgesetzte nicht weit entwickelt, kontrolliert einen auf Schritt und Tritt. Homeoffice wird nicht gerne gesehen. Auf meine Position wurde mir mitgeteilt wurde in den letzten Jahren 10-12 ausgetauscht. Viele Überstunden, aber am Ende wird man wie Dreck behandelt.

6 de junho de 2025
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Lässt einen auf Handwerkerkosten sitzen und reagiert nicht. Anwalt notwendig

Seit über 7 Wochen versuche ich, die Kosten erstattet zu bekommen:
Hintergrund: wir mussten einen Schlüsseldienst rufen, da wir wegen eines Fallenbruchs in der Wohnung eingesperrt waren. Uns wurde bestätigt, dass die Kosten übernommen würden und man sich drum kümmere. Seit dem Funkstille und keine Reaktion auf Anrufe, Emails und Mailboxnachrichten.
Jetzt geht's damit zum Anwalt.

7 de dezembro de 2024
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Es kümmert sich keiner

Wohne seit 2020 in einer von der Strabag verwalteten Wohnung. Das Einzige, was zuverlässig durchgeführt wird, ist die jährliche Mieterhöhung, da es sich um einen Indexmietvertrag handelt.
Ich habe schon mehrere Mängel gemeldet und wurde meist ignoriert. Selbst, wenn es um Schäden geht, deren Behebung der Instandhaltung des Gebäudes dienen, muss man ewig hinterher sein.
Ich kann nur zur Mitgliedschaft im Mieterverein raten.

29 de setembro de 2024
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Hände weg von dieser Hausverwaltung

Seit 3 Jahren „verwaltet“ die Strabag, eingesetzt vom Bauträger, unsere Wohnanlage mit über 100 Wohnungen in Karlshorst. Wir haben heute noch keine korrekte Abrechnung für 2021, geschweige denn für 2022 oder 2023. Bei der Eigentümerversammlung im April 2024 haben wir die Strabag als Verwalter abgewählt. Das Protokoll steht seit 2 Monaten aus! Daher konnte auch bisher keine Übergabe an unsere neue Hausverwaltung erfolgen. Da ist es schon überflüssig, zu erwähnen, dass keine einzige unserer Anfragen seit 2021 bearbeitet wurde, ständig wechselnde Ansprechpartner, so überhaupt kommuniziert, entweder krank, in Urlaub, nicht im Dienst oder sonswie verhindert waren, sich um die Anliegen der Eigentümer zu kümmern.

8 de junho de 2024
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Sehr gute Erreichbarkeit!

Seit über einem Jahrzehnt verwaltet die Strabag meine Eigentumswohnung in der Winfriedstraße. In dieser Zeit wurde der Verwaltungsprozess deutlich modernisiert, was es ermöglicht, relevante Unterlagen jederzeit einzusehen. Trotz dieser Umstellung war meine persönliche Ansprechpartnerin, Frau Wiebach, stets erreichbar und engagiert, um meine Anliegen zu klären. Diese hohe Einsatzbereitschaft ist äußerst erfreulich!

12 de abril de 2024
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Wasserschaden in der Wohnung - keine Bearbeitung

Die Strabag verwaltet eine Wohnanlage in der Eisackstraße 35 in Berlin. Hier haben wir seit über einem Jahr einen Wasserschaden, der von der Verwaltung nicht bearbeitet wird. Der Mieter hat mittlerweile die Miete gekürzt. Es liegt ein ordentlicher Beschluss vor, der rechtskräftig ist. Trotz mehrfacher Auffoderung ist die Verwaltung nicht in der Lage, den Beschluss umzusetzen. Mittlerweile werden rechtliche Mittel gegen die Hausverwaltung geprüft.

27 de fevereiro de 2024
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Langsame Prozesse kein Interesse an die Mieter der verwalteten Wohnungen

Ich bin jetzt seit über 3 Jahren Mieter in einer Wohnung die von der STRABAG Property and Facility Services GmbH verwaltet wird. Bislang hat ich relativ wenig Berührungspunkte mit Ihnen. Ich hab nie was von Ihnen gebraucht und ich hab auch von Ihnen nie wirklich was gehört.

Ich habe nun Anfang des Jahres beschlossen mit meiner Lebenspartnerin zusammen zuziehen. Wir wollten beide ein größere Wohnung. Ich hab dann im Mai bei der Verwaltung angefragt, ob Wohnungstausch oder Nachmietersuche ein Option ist. Dies wurde mir einem Ja bestätigt (anonyme Email von dem Strabag Mieterportal).
Dann hatten wir Anfang Juli eine Wohnung zum September gefunden. Ich hab im Juli gekündigt und alles für die Anzeige vorbereitet. Hatte dann bei dem Mieterportal noch nach fehlenden Informationen angefragt für die Anzeige. Hier wurde mir als Antwort gegeben Sie können mir diese erst geben, wenn mein Kündigung vernünftig aufgenommen wurde. Hatte dann trotzdem mit fehlenden Informationen eine Anzeige geschaltet und hatte dann zum Ende Juli eine Nachmieterin mit sehr gutem Gehalt die perfekt gepasst hätte und meine Wohnung übernehmen wollte.

Als ich die Informationen weiterleiten wollte an meine Ansprechpartnerin meinte diese nur eine neue Kollegin wird das ab den darauffolgenden Tag übernehmen und ich sollte mich gedulden. Die musste sich dann erst mal 1 1/2 Wochen mit den Prozessen beschäftigen und hat mich immer vertröstet. Daraufhin war sie dann plötzlich nicht mehr erreichbar. Die ist jetzt schon seit mehr als 3 Wochen weg (Urlaub / Krankheit hier gab es unterschiedliche Aussagen) und niemand in diesem Laden konnte sich bislang um mein Anliegen kümmern. Ich muss mich gedulden bis die eine Ansprechpartnerin da wieder zurück ist. (Wer weiß wann das ist)

Meine Nachmieterin ist natürlich längst abgesprungen (wer wartet schon gern 5 Wochen) und ich sehe aktuell keinen Fortschritt. Wahrscheinlich darf ich jetzt 2 Monate lang unverschuldet Miete doppelt zahlen obwohl ich mir echt Mühe gegeben habe einen passenden Mieter zu finden.

So wie hier wurde ich noch nie behandelt und ich werde in Zukunft tunlichst versuchen nicht mehr die Wege mit der Strabag zu kreuzen und jedem Immobilienbesitzer rate ich davon ab, dass Sie Strabag beauftragen, wenn Sie wollen, dass Ihre Mieter gut versorgt werden.

4 de setembro de 2023
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