studienet.dk Avaliações 

49
O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,3

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

For prisen af en bytur får du et helt års ubegrænset og brugbar hjælp til gymnasiet. Jeg har ikke et enkelt sekund fortrudt at have brugt 3x699 kr. på Studienet. Det er en kæmpe hjælp til opgaver og a... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Jeg brugte Studienet.dk gennem hele min gymnasie-tid (STX 15-18). Super god, overskuelig og struktureret hjemmeside. Jeg har især brugt Studienet til hjælp ift. analyser i dansk og engelsk (men også b... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Købte for længe siden en enkelt opgave og har siden betalt 79kr om måneden for et abonnement jeg ikke engang vidste jeg havde. Det var ren tilfældighed at jeg opdagede at de blev trukket fra min kont... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Personligt syntes jeg det er noget pjat i fjerner ens downloads så snart ens 7 dages periode er slut. Jeg så gerne man kunne beholde dem, fordi der er jo ikke altid behov for at bruge alle downloads... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Instituição Educacional

Escrito pela empresa

Studienet.dk er en online læringsplatform til danske gymnasieelever. Vi udgiver vejledninger, fagkompendier, analysemodeller og andre hjælpeværktøjer til en lang række fag på STX, HHX, HF og HTX.


Informações de contato

3,3

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

49 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,3

Todas as avaliações

(49)

2 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Satme i orden

Lækre opgave og gode vejledninger (Y)
Der er dog få opgaver der er overvuderet, lidt nitte at købe en dårlig opgave for 650 point eller sådan noget :) Ellers rigtig fin side :)

12 de junho de 2014
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

svarer ikke på mails angående afmeldelse af abonnement, men ellers fin.

Jeg har haft glæde af de 7 dages vip jeg bestilte, da der er nogle fine vejledninger, men da jeg skrev over mail at jeg gerne ville have afmeldt mit abonnement svarede de ikke og der blev efterfulgt trukket for et måneds abonnement på min konto. De har endnu ikke svaret på min mail om hvordan det kunne være. jeg har så senere fundet ud af at man skal afmelde sig på hjemmesiden, men det er da dårlig sil ikke at svare og træls at skulle betale 79 kr, når man virkeligt ikke har så mange penge at gøre godt med:/

18 de abril de 2014
Avaliação não solicitada
logotipo da studienet.dk

Resposta da studienet.dk

Hej Rikke

Jeg er glad for at høre, at du kunne bruge Studienets vejledninger!

Jeg kan se, at du har skrevet på en helligdag, hvor vi og de fleste andre virksomheder holder lukket. Dit abonnement er opsagt den dag du enten:

1) Opsiger det på hjemmesiden (som du har gjort nu)
2) Skriver til vores kundeservice for at få opsagt dit abonnement

Vi har desuden 14 dages returret, hvis du ikke tager dit abonnement i brug.

Jeg kan desværre ikke se, at vi skulle have fået en henvendelse fra dig. Derfor vil jeg bede dig om at skrive eller ringe til vores kundeservice i dag (http://www.studienet.dk/support), så du kan få tilbagebetalt de 79 kr., så SU'en rækker lidt længere denne måned :-)

Med venlig hilsen
Bo, kundeservicemedarbejder på Studienet.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

køb en opgave for 30kr og betal 79kr hver måned

Nu har jeg opdaget at jeg har købt VIP på denne side var inde og købe en enkelt opgave for 30kr, men er blevet trukket 79kr 3 måneder nu. hvis det ikke var ved et øjebliks look på min konto ville jeg ikke havde opdaget det.
De har ikke skrevet noget om det i deres betngelser om at de trækker 79kr automatisk hver måned. Så de overtræder faktisk loven.
Da det skal fremgå meget tydeligt i deres betingelser at de gør.
Så sagt på en pæn måde er student Media ApS som står bag denne side.
i strid med loven...

22 de janeiro de 2014
Avaliação não solicitada
logotipo da studienet.dk

Resposta da studienet.dk

Hej Dennis

Vi er rigtigt kede af din dårlige oplevelse på Studienet.dk.

Vi mener dog, at vi gør tydeligt opmærksom på, at du har indgået en abonnementsaftale på Studienet.dk.

Det fremgår bl.a. øverst på betalingssiden, hvor der med fede bogstaver står: "Introperiode: 19 kr. for de første 7 dage. Herefter 79 kr. hver 30. dag."

Det står også i de betingelser, du accepterede, da du afkrydsede boksen "Jeg accepterer abonnementsbetingelserne". Betingelserne er ikke gemt bag en pop-up. De står klart og tydeligt på betalingssiden.

Du har også fået en kvittering for dit køb på e-mail, hvori betingelserne fremgår. De to gange dit abonnement efterfølgende er blevet fornyet, har vi også sendt dig en e-mail for at informere dig.

Jeg kan se, at du nu efterfølgende har været i kontakt med vores kundeservice, som har givet dig pengene tilbage for den sidste hævning. Dette gør vi jf. vores abonnementsbetingelser, der er en udvidet service, vi tilbyder vores kunder.

Har du spørgsmål til ovenstående, er du mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice igen.

Vi anbefaler i øvrigt alle vores kunder, at kontakte vores support, hvis der skulle opstå uoverensstemmelser. Vi sidder klar til at hjælpe, og løser langt de fleste problemer med det samme!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtigt og effektivt

Studienet har mange gode opgaver og deres mail system giver dig god advarsel op til eksamener, jeg havde i hvert fald ikke klaret mig så godt uden. Efter jeg havde glemt at melde mig fra da jeg havde gennemført min uddannelse fik jeg stadig mine penge tilbage!

8 de julho de 2013
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super god og hurtig service!

Jeg havde ikke fået læst betingelserne ordenligt ada jeg købte VIP intro, og troede jeg havde 30 dage til at melde mig fra inden jeg skulle betale 79,-. Der går så 3 dage, og mine penge bliver hævet og jeg skriver en mail til studienet. Jeg får hurtigt svar dagen efter, hvor de tilbyder at annullere mit køb og sætte mine 79,- tilbage på min konto, selvom jeg vel i virkeligheden ikke var berettiget til dem. Svarene gik så hurtigt, og jeg synes det er meget mere end i orden at de tilbyder at give pengene igen. Service i god stil!

28 de junho de 2013
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

De gav mig pointene tilbage

Jeg havde købt et eksempel på et essay, da jeg pludselig er meget tvivl om hvordan man bærer sig ad med at skrive én, fordi min karakterer er dalet gevaldigt det sidste stykke tid. Bagefter fandt jeg ud af at der er en decideret guide på siden hvor eksemplet er inkluderet, for 1500, hvor jeg i forvejen har givet 500 for eksemplet. Jeg skrev til kundeservice og spurgte om jeg kunne nå at få guiden med for yderligere 1000 point, og så var de så rare at annullere mit køb og give de 500 point tilbage så jeg kunne købe guiden. God stil! :) Tusind tak <3

29 de abril de 2013
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Dårlig stil!

Her forleden downloade jeg en gammel opgave jeg havde købt, og det resulterede i at jeg har betalt dobbelt for en opgave. Det er åbenbart fordi de fjerner ens licens påkræver at man skal betale igen. TAG JER SAMMEN. Har jo købt den en gang!
Jeg synes simpelthen det er frækt i ikke gør kunden mere opmærksom på det! Det eneste der fremgår er en lille streg over pointene. Det siger vel sig selv at det kun er få der vil købe samme opgave igen!
Desuden ligger den opgave man har købt stadig inde i ens opgavemappe.

28 de outubro de 2012
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Let at uploade

Man for hurtigt svar efter man har uploadet en opgave på hjemmesiden, der er masser kategorisering der går det hele letter!

19 de junho de 2011
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

God service

Havde ikke læst deres betingelser grundigt nok, og havde derfor fået trukket nogen penge jeg ikke mente skulle trækkes.
Skrev en mail, og fik pengene igen på trods af jeg ikke skulle ha haft det.

5 stjerner

15 de fevereiro de 2011
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais