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Superdry - Regent Street Avaliações 

258
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,5

103-113 Regent St, W1B 4HL London, GB


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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Loved the product and great service! 😊 Nice variety and good quality at a fair price. One small issue: the store layout could be better. Jackets, shirts, and tees should be grouped together for easie... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Great product but the Oxford Street store is a joke, item arrived 2 days later than quoted online as no stock in the Oxford Street store, then staff couldnt locate it, 45min later it was found in a bo... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

The lady who worked in the store was so helpful and friendly! She has dyed red hair and I can’t remember her name but she made it such a pleasant experience and we ended up buying more because of her... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Big store with a lot of items stored at different places. I found some items I was looking for but I miss a bit of organization in the store at the men's department. You can find polos all over... Ver mais


Detalhes da empresa

  1. Loja de Roupas
  2. Loja de moda masculina
  3. Loja de agasalhos
  4. Loja de roupa urbana
  5. Loja de moda feminina

Sobre Superdry - Regent Street

Escrito pela empresa

Superdry & Co stands as an authentic premium outfitter, built on the pillars of craft and culture. Our collections revisit heritage garments from iconic outerwear to refined jersey, shirting, and denim. Reimagined with contemporary tailoring, premium fabrics, and meticulous attention to detail. The result is a timeless wardrobe that balances quality and versatility, empowering confidence while maintaining an understated sophistication.

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4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

258 avaliações

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4,5

Todas as avaliações

(258)

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Helpful staff

Staff very pleasant and helpful.

21 de julho de 2024
logotipo da Superdry - Regent Street

Resposta da Superdry - Regent Street


We appreciate you taking the time to review your recent experience with us. At Superdry, we want our customers to have a really positive experience, so it's really good to hear that everything's gone well. Thanks for taking the time to leave a review. We really appreciate it.

Kind regards,
Superdry Care

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Unauthroised use of email address

I had to give an email address to get a receipt. They then spammed me with an email asking for this feedback. I asked to not be subscribed to emails other than receipts, so this is very disappointing.

13 de junho de 2024
logotipo da Superdry - Regent Street

Resposta da Superdry - Regent Street

Good Afternoon,

We apologise for the issues you have experienced with your recent purchase.

We are continuously reviewing our shopping experience and looking at ways to enhance the customer journey.

We appreciate your feedback and thank you for taking the time to review us.

Kind regards,

Superdry Care

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Helpful and friendly staff

2 de junho de 2024
logotipo da Superdry - Regent Street

Resposta da Superdry - Regent Street

Hello,

Thank you you sharing your great feedback with us.

At Superdry, we want you to have a great experience, so we're really happy to read your comments about our Oxford Street store.

Thanks for shopping with us, we really appreciate it.

Superdry Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Nice products.

11 de maio de 2024
logotipo da Superdry - Regent Street

Resposta da Superdry - Regent Street

Hello,

Thank you for taking the time to give us your feedback about our store.

At Superdry, we want you to have a great experience, so we love to hear from happy customers.

Thanks again!

Superdry Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lovely shopping experience

I shopped in the Oxford Street store for my brother and son, and the range was incredible. The staff were very helpful as i was with my mum who uses a wheelchair. We had to use the lift and staff were attentive. We bought several items and the lady who served us helped swap something out as it was marked.

6 de maio de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Awful customer experience

I recently had a disappointing experience at the Oxford St branch of Superdry. I received a bomber jacket as a birthday gift bought it on superdry.com but wanted to exchange it for a different model. When I tried to make the exchange, the cashier processed a return without my consent, leaving me without the option to exchange the item. Despite my complaints, the staff were unhelpful and rude. I ended up paying for my own present! Even when I asked to speak to a manager, I was only given a customer service email address. As someone with over 30 years of experience in customer service, I can confidently say this was the worst service I've ever received. Due to this experience, I will no longer be purchasing from Superdry stores or online.

3 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Superdry - Regent Street

Resposta da Superdry - Regent Street

Hi Donatella,

Thank you for taking the time to leave a review. At Superdry, we want you to have a great experience, so we're really sorry that we didn't get it right this time. We will endeavour to do better next time. Thanks again for taking the time to give us your feedback. We use all feedback to learn and improve.

Kind regards,

Superdry Customer Care





Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Great store but very $$$

Great store, huge, beautiful clothes on the very pricey side of things (I can’t believe they selling men’s cotton sweatshirts for 60 pounds!), amazing designs but super expensive and the garments quality is pretty normal. My only issue is there where only two staff members on the whole store and I had to wait in a queu for 5 mins.

10 de abril de 2024

A Experiência Trustpilot

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