Entrega no prazo previsto. Bom produto que em relação a outros com a mesma ‘substância’ não apresentaram as melhorias que a supersmart origina. Tenho comprado também produtos supersmart noutros vende... Ver mais
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Eu moro no Brasil, mas sempre que venho em Luxemburgo, compro meus produtos para usar no período que fico, e uma boa quantidade pra levar pra casa!! Há anos sou cliente SuperSmart, e gosto demais da... Ver mais
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O Transportador agora é diferente. Tive de reclamar 2 vezes para e recebi a encomenda quase 30 dias depois. A Encomenda veio de Barcelona para Portugal e demorou esse tempo excessivo. Quando era envia... Ver mais
Excelente produto, já é minha segunda compra. O serviço de entrega 📦 muito eficiente. Muito satisfeita
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Escrito pela empresa
Supersmart’s commitments - A wide choice of dietary supplements and vitamins - Products at the cutting edge of medical research - Pharmaceutical grade products at optimal doses and in the most effective forms (see "quality comes first") - Raw materials that correspond to a code of ethics, which respects the environment and prioritises local, eco-friendly economies - Reliable information and advice related to dietary supplements and your health - A constant search for the very best value-for-money - Incremental customer benefits that reward loyalty (see "loyalty scheme") The history of Supersmart A pioneer in the European nutritional supplement market, Supersmart.com is today a major player. The Supersmart.com brand was one of the very first in Europe to market dietary supplements. Since 1992, we have offered a printed, mail-order catalogue, and have made our famous "Smart Drinks" available for sale in pharmacies. In 1996, the Supersmart.com website made its first appearance on the world wide web. Initially, the company imported products from the United States. But we very quickly developed our own formulations and packaging in order to offer our customers even greater value-for-money. Supersmart today Our guiding principles have remained the same for 25 years: to prioritise quality, safety, efficacy and scientific validation. Simple principles which have succeeded in securing the loyalty of an increasing number of customers. To whom we once again offer our sincere thanks! Supersmart.com now produces its own formulations, coordinated by a Doctor of Pharmacy and recognised specialist in nutrition. Selection of raw materials and control of the manufacturing process is managed by an agro-food engineer. Products are packaged in regularly-inspected laboratories that conform to current regulations with whom we work in complete confidence and transparency. The dispatch of products is handled by logistics professionals using the most innovative and effective tools available. We work directly with scientific journalists and translators who are specialists in the field of health. Last but not least, the friendly, cheerful ‘Smarteam’ is here every day to help you in whatever way we can. Please do not hesitate to contact us (see "contact") if you have any technical issues or problems with late orders, adding items to your basket … or any questions at all!
Informações de contato
BP3015, L1030, Luxembourg, Luxemburgo
- +35226495557
- info@supersmart.com
- www.supersmart.com
4,5
Excelente
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Excelente produto
Excelente produto, já é minha segunda compra. O serviço de entrega 📦 muito eficiente. Muito satisfeita
26 de março de 2026
Resposta de Supersmart.com
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo. Ficamos muito felizes em saber que você ficou completamente satisfeito com sua experiência com a Supersmart.
Estamos sempre à disposição para responder a quaisquer perguntas ou fornecer a assistência que você precisar e esperamos atendê-lo novamente em seu próximo pedido.
Atenciosamente,
A Equipe Supersmart
Resposta de Supersmart.com
Olá Sr. Santos,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo. Ficamos muito felizes em saber que o senhor ficou completamente satisfeito com sua experiência com a Supersmart.
Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, e esperamos vê-lo novamente em seu próximo pedido.
Atenciosamente,
A Equipe Supersmart
Resposta de Supersmart.com
Olá, Sra. Carvalhais,
Muito obrigada pelo seu feedback positivo. Ficamos muito felizes por saber que ficou completamente satisfeita com a sua experiência com a Supersmart.
Permanecemos ao seu dispor caso tenha alguma dúvida ou necessite de ajuda, e esperamos voltar a recebê-la no seu próximo pedido.
Atenciosamente,
A Equipa Supersmart
Resposta de Supersmart.com
Olá Sra. Cruz,
Muito obrigada pelo seu feedback positivo. Ficamos muito felizes em saber que você ficou completamente satisfeita com sua experiência com a Supersmart.
Estamos sempre à disposição para responder a quaisquer perguntas ou fornecer a assistência que você precisar e esperamos recebê-la novamente em seu próximo pedido.
Atenciosamente,
A Equipe Supersmart
Atraso no esclarecimento ao cliente…
Ao preencher o pedido foi-me solicitados os dados bancários do cartão VISA para o pagamento que inseri.
Contudo o pagamento não foi feito sem qualquer informação do ponto de situação ao cliente e o pedido de esclarecimentos chegou passados 15 dias. Muito tempo para quem realmente precisa do suplemento
2 de janeiro de 2026
Resposta de Supersmart.com
Olá, Sra. Matias,
Lamentamos muito o atraso e a falta de informação sobre o estado do seu pagamento.
Compreendemos perfeitamente a sua frustração, especialmente porque o pagamento adicional é necessário para um fim legítimo.
O seu feedback foi devidamente anotado e ajudar-nos-á a melhorar a agilidade e a clareza das nossas comunicações no futuro.
Agradecemos a sua compreensão.
A Equipa Supersmart
Produtos excelentes a um preço…
Produtos excelentes a um preço razoável, pena não ser possível o pagamento por MB.
20 de novembro de 2025
Resposta de Supersmart.com
Olá Sr. Flores,
Agradecemos a sua avaliação de 4 estrelas. Ficamos felizes que o senhor esteja satisfeito com os nossos serviços.
Por favor, não hesite em contactar-nos caso tenha alguma sugestão ou pedido específico.
Atenciosamente,
A Equipa Supersmart
Envio rápido
3 de dezembro de 2025
Resposta de Supersmart.com
Olá Sra. Fernandes,
Muito obrigada pelo seu feedback positivo. Ficamos muito felizes por saber que ficou completamente satisfeita com a sua experiência com a Supersmart.
Estamos sempre disponíveis para responder a quaisquer perguntas ou prestar a assistência de que necessitar e esperamos vê-la novamente no seu próximo pedido.
Atenciosamente,
A Equipa Supersmart
Logistica é pobre e sem eficiência
O grande problema desta empresa são a gestão de entregas. Por exemplo a Fedex entrega recolhas em Illinois e são entregas em 5 dias úteis, tenho outro fornecedor que entrega a partir de SOFIA Bulgaria em 48 horas, as vezes é preferível dar mais uns tostões que a insatisfação do cliente
3 de dezembro de 2025
Resposta de Supersmart.com
Olá Sr. Pereira,
Lamentamos que a sua experiência de entrega não tenha correspondido às suas expectativas.
O seu pedido foi feito a 31 de dezembro, um período de elevada procura devido às festas de fim de ano seguidas de fins de semana, durante os quais a atividade logística é tradicionalmente mais lenta, independentemente da transportadora utilizada. Estes fatores podem levar a prazos de entrega ligeiramente mais longos, que estão fora do nosso controlo.
Até hoje, 8 de janeiro, o seu pacote está em trânsito, o que está de acordo com os prazos de entrega observados durante este período específico. Por conseguinte, as comparações com entregas efetuadas fora dos períodos de festas nem sempre refletem as mesmas restrições operacionais.
Trabalhamos com transportadoras de confiança e estamos empenhados na otimização contínua dos nossos processos logísticos, garantindo que os nossos clientes são informados de forma transparente quando podem ocorrer atrasos excecionais.
Permanecemos ao seu dispor para qualquer informação adicional sobre o seguimento do seu pedido.
Atenciosamente,
Já me estão a perguntar a minha…
Já me estão a perguntar a minha experiência e ainda não recebi a encomenda!!!!!!!!!
13 de dezembro de 2025
Resposta de Supersmart.com
Olá Sra. Duclos,
Pedimos as nossas sinceras desculpas se a senhora ainda não recebeu o seu pedido.
Estamos a abrir uma investigação junto da transportadora imediatamente e entraremos em contacto com a senhora dentro de 24 a 48 horas.
Agradecemos a sua compreensão.
Equipa Supersmart
Resposta de Supersmart.com
Olá Sra. Carvalho,
Muito obrigada pelo seu feedback positivo. Ficamos muito felizes por saber que ficou completamente satisfeita com a sua experiência com a Supersmart.
Permanecemos ao seu dispor caso tenha alguma dúvida ou necessite de ajuda, e esperamos voltar a recebê-la no seu próximo pedido.
Atenciosamente,
A Equipa Supersmart
Entrega no prazo previsto
Entrega no prazo previsto. Bom produto que em relação a outros com a mesma ‘substância’ não apresentaram as melhorias que a supersmart origina. Tenho comprado também produtos supersmart noutros vendedores que não a supersmart.com mais baratos mesmo que tivesse a subscrição da supersmart e mesmo com os 10% de desconto que tenho agora. Mas como é produto da supersmart dentro da validade ( claro) suponho que tenha a mesma qualidade.
Cumprimentos
11 de novembro de 2025
Resposta de Supersmart.com
Olá Teresa Faria,
Obrigado pela sua mensagem e pelo seu feedback.
Ficamos satisfeitos que a entrega tenha chegado dentro do prazo e que esteja satisfeito com o produto.
Gostaríamos de tranquilizá-lo: se confia na qualidade de um produto Supersmart comprado em outro local, pode ter a mesma confiança nos produtos Supersmart adquiridos diretamente através do nosso site oficial. Todos os produtos vendidos no nosso site são autênticos, dentro da validade e com a qualidade habitual da Supersmart, garantindo assim os resultados esperados.
Agradecemos a sua confiança e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Cumprimentos,
— Equipa Supersmart
Podem Confiar 🙏🏻
Ótimos produtos e entregas rápidas🙏🏻
Correu tudo como esperado 🥰
Podem confiar 🙏🏻
28 de novembro de 2025
Fiz uma compra de 63 € e apesar de…
Fiz uma compra de 63 € e apesar de dizer no site free shipping above 60€, foram-me cobrados 6€, reclamei por email para que o dinheiro me fosse devolvido e não obtive resposta!
Outra coisa é não podemos cancelar o nosso cartão na plataforma, não é correto!
24 de outubro de 2025
Resposta de Supersmart.com
Olá,
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos muito o incómodo.
Permanecemos ao seu dispor caso necessite de mais esclarecimentos.
Por favor, não hesite em contactar-nos diretamente, se necessário, por e-mail ou telefone.
Atenciosamente,
Boa experiência e um excelente produto
Um produto excelente assim como o tempo de entrega da encomenda
31 de outubro de 2025
Resposta de Supersmart.com
Olá Sra. Pestana,
Muito obrigada pelo seu feedback positivo. Ficamos muito felizes em saber que você ficou completamente satisfeita com sua experiência com a Supersmart.
Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, e esperamos recebê-la novamente em seu próximo pedido.
Atenciosamente,
A Equipe Supersmart
Produtos de qualidade única
Produtos de qualidade única. Eficiência e rapidez no tratamento e envio das encomendas. Site de fácil consulta e encomendas.
29 de outubro de 2025
Resposta de Supersmart.com
Olá Sra. De Oliveira,
Muito obrigada pelo seu feedback positivo. Ficamos muito felizes por saber que a senhora ficou completamente satisfeita com a sua experiência com a Supersmart.
Permanecemos ao seu dispor caso tenha alguma dúvida ou necessite de ajuda, e esperamos voltar a recebê-la no seu próximo pedido.
Atenciosamente,
A Equipa Supersmart
Desta vez muito mal .
Desta vez muito mal .
Fiz a encomenda, fiz a transferência do pagamento , e mesmo assim tive que contactar por várias vezes por email para receber a encomenda, mesmo depois de ter enviado o comprovativo do pagamento .
Não recomendo.
24 de setembro de 2025
Resposta de Supersmart.com
Olá,
Pedimos desculpa pelo incómodo.
O pagamento por transferência bancária pode demorar um pouco mais a ser registado, pois este tipo de pagamento requer uma verificação manual mais atenta para garantir que todos os dados estão corretos.
O serviço responsável já foi informado da sua observação e fará o necessário para melhorar o processo no futuro.
A equipa Supersmart,
Entrega rápida e bem acondicionada.
14 de setembro de 2025
Resposta de Supersmart.com
Olá, Sr. Macao,
Agradecemos o seu feedback tão positivo. A sua satisfação é a nossa prioridade e ficamos felizes por saber que aprecia os nossos produtos e serviços.
Esperamos continuar a apoiá-lo nas suas escolhas de saúde e bem-estar a longo prazo.
Muito obrigado,
A Equipa Supersmart
Eu moro no Brasil
Eu moro no Brasil, mas sempre que venho em Luxemburgo, compro meus produtos para usar no período que fico, e uma boa quantidade pra levar pra casa!!
Há anos sou cliente SuperSmart, e gosto demais da qualidade de todos que necessito!!!
27 de agosto de 2025
Resposta de Supersmart.com
Olá, Lucia,
Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas. A sua satisfação é a nossa maior recompensa.
Agradecemos imensamente pela sua fidelidade ao longo de tantos anos.
Não hesite em entrar em contacto connosco se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda.
Tenha um ótimo dia,
— A equipa Supersmart
Resposta de Supersmart.com
Muito obrigado pelo seu feedback! 💚
Ficamos felizes que esteja satisfeito com a qualidade e a rapidez.
Até breve na SuperSmart! ✨
Como sempre...entrega rápida...pra quem…
Como sempre...entrega rápida...pra quem nécessita de remedios todos os dias sem falta..vocês são rápido,Obrigado
7 de março de 2025
Resposta de Supersmart.com
Prezada cliente,
Muito obrigado pelo seu comentário tão gentil! 😊
Ficamos muito felizes em saber que a rapidez da entrega está atendendo às suas necessidades, especialmente sendo algo tão essencial para o seu bem-estar diário.
Pode contar sempre conosco!
Agradecemos de coração pela confiança.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Supersmart.
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