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Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

3,6

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'ai racheté des roulettes pour mes…

J'ai racheté des roulettes pour mes samsonite qui ont 20 ans ! envoi rapide en 5 jours, ravie.

27 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da supportandgo.com

Resposta de supportandgo.com

Bonjour Sophie,

Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos valises Samsonite continuent de voyager après 20 ans — quelle belle longévité !
Heureux aussi que la livraison ait été rapide et que vous soyez satisfaite de vos nouvelles roulettes.
Bonnes aventures à venir !

Cordialement,
Samsonite Europe

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I would give zero points if possible

I would give zero points if possible. Bought a new suitcase and it broke after first use! Contacted Support an go through mail and received message of shipment. Didn’t order anything. I get a replacement handle, the wrong one! I sent a mail and not longer after that I get another handle, the correct one but I don’t know how to fix it and because it is still under guarantee it should be free of charge. I get no response where to get my suitcase fixed! Horrible customer service! Never buying Samsonite or American Tourister again.

28 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

impossible to reset user & password

impossible to reset user & password
keep repeating message that the password has been used in the last 3 passwords...
impossible to log on...
last password used was something like :
JeteCHIEalagueuleconnerie753+-*
quite random and surely not used

18 de abril de 2022
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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