Surania Avaliações 26

Nie mehr wieder! Absoluter Betrug!
Gutschein bestellt, bezahlt aber nie erhalten. Auf Nachfragen keine Reaktion. Erst nach Beschwerde bei PayPal kam der Gutschein. Als dieser vor über 6 Wochen eingelöst wurde und ein Badeanzug bestellt wurde, kam zwar eine Bestellbestätigung, aber seit dem nichts mehr. Auf Nachfragen per Mail reagiert niemand. Diese Firma ist eine Katastrophe und definitiv nicht zu empfehlen.

Pagado el bikini y no me ha llegado. No responden a los correos y tampoco a los mensajes. Una estafa

0 Sterne wäre eigentlich angemessen. Absoluter Betrug! Finger weg! Ich habe vor 4 Monaten einen Bikini bestellt. Nach 6 Wochen kam dieser dann. Viel zu klein, obwohl ich meine Maße mehrfach durchgegeben habe. Angeblich ein Systemcrash. Ein neuer Bikini wurde zugesagt. Der kam nie an. Auf meine Nachfragen keine Reaktion mehr. Absolute Betrüger! Für fast 100 Euro!

Bonjour
j'ai passé une commande sur ce site en toute confiance ayant déjà commandé des maillots de bains cependant en janvier dernier j'ai repassé commande pour trois maillots de bains et n'ai jamais reçu cette commande cependant la somme de 308€14 m'a été prélevé le site est toujours en activité mais vous ne recevrez jamais vos maillots de bains c'est de l'arnaque j'ai envoyé plusieurs mails mais n'ai jamais eu de réponse.
Mme LIMON Annie

The order has not arrived and customer service doesn’t exist!

Different every time!! During the past 5 years, I have ordered bikinis at Surania. This was the last time. Ordering at Surania is like playing at a casino - you never know, what you get! You might be lucky and get what you ordered with the special requests, that you placed with the order, or you might be lucky to get good service with free of charge replacement, if you requests is not met in an order - but more and more often, you do not get, what you request and the possibility to show or write you special request in orderes is getting more and more limited the past years. If you want to take the chance and place an order at Surania after all, make sure that you have a spanish dictionary and a LOT of patience - the Surania website has never worked properly and the “translation” possibility only works untill you enter a new site or press OK. Contacting Surania when not receiving the order, that you requested (with wrong messurements or color) is also like a lottery: Sometimes you get an answer to you email in understandable English, but most of the time you can wait ages for an unpolite answer asking for all kinds of information, that only Surania themselves have acces to. Apart from all of this the bikinis are too expensive and the delivery time of often several months is a joke! Don’t buy at Surania - you will be dissapointed. Pia from Denmark

J‘en suis à mon sixième bikini sur mesure chez Surania, je me suis toujours assurée d’être sur la partie française du site (les tailles différant d‘un pays à l’autre, j‘ai eu un jour un soucis en passant ma commande depuis la Suisse 😅😅 Surania a eu la gentillesse d‘y remédier rapidement alors que c’était mon erreur !) pour commander!
Des maillots au top, d’excellente qualité et qui tiennent dans le temps! Je suis fan et je m’apprête à repasser commande !!

Q decepción he sentido con esta firma. Las tallas no se correspondieron con las medidas q pedí y tuve q pagar otra brsguita y me enviaron un tejido diferente.
No se la recomiendo a nadie, tardan mucho en enviar, en atenderte y la página funciona peor q mal. En definitiva un desastre.

Schlechte Qualität! Schlechter Schnitt, Grössen stimmen nicht!! Und das schlimmste...man kann den Artikel nicht zurück senden! Ich werde nie mehr dort bestellen oder weiterempfehlen!!!

Hace casi un mes que hice y pagué el pedido de un bikini, y aún estoy esperando a que me llegue. La atención al cliente únicamente es vía mail, y contestan tarde y sin dar soluciones, solo frases tipo «estamos trabajando en ello». Servicio muy deficiente

Naja.
2013 bestellte ich zum ersten Mal einen Bikini mit meinen Maßen (für 56,90 €). Dieser wurde pünktlich geliefert. Nach 2 Jahre fing allerdings der Verschluss an zu rosten, was mir bei H&M-Bikinis etc. nie passierte.
Nun wollte ich einen neuen Versuch starten, da ich in wenigen Tagen in den Urlaub fliege. Der gleiche Bikini kostet nun 86,90 €. Surania gab vor 2 Wochen noch an, dass man nach 15 Tagen sein Design in den Händen halten kann. Dieses Versprechen ist nun auf der Homepage verschwunden. Allgemein hat der Service sehr nachgelassen. Die 15 Tage sind vorbei, 2x bekam ich die gleiche Standartantwort, dass die Lieferzeit 15 Tage beträgt und es unwahrscheinlich ist, dass der Bikini innerhalb der nächsten Woche ankommt. Ich würde inzwischen allen davon abraten, sich einen Bikini anfertigen zu lassen, wenn man unter "Zeitdruck" steht!

Leider nie eine Antwort, wegen Grösseanpassung Bikini, erhalten. Bei einem Preis ab 150,00 Euro ziemlich schlechter Service, weil Bikini nicht tragbar ist.

Con el primer pedido estaba muy desconfiada, pero vaya acierto!!!! Cada año repito. Perfectos y a medida.
Tejido de excelente calidad. Este año pedí para mis niños también.

Tolle Auswahl,
bin Brustoperiert, daher etwas Extrawünsche...,
Pünktlichst geliefert, passt wie angegossen. Material 1a,
Bikini weß..., super unterfüttert.
Gerne wieder!

J'ai commandé 3 bikinis le 21/06/17. Je les ai reçus le 05/07/17, donc dans le temps imparti des 15 jours! Super! Par contre, malgré le fait que j'ai donné mes mesures exactes, les bonnets des bikinis sont trop petits! Je suis vraiment déçues! Moi qui les avais acheté pour partir en vacances! J'ai envoyé un mail, j'attends la réponse de Surania. Sinon, les bikinis ont l'aire d'être de très bonne qualité. Il y a juste qu'ils se sont trompés sur la couleur d'un des lacets: il est rouge au lieux d'être rose, mais bon ça ne choque pas.

J'ai commandé un maillot le 9 juin, j'ai reçu un email le 24 juin pour mon envoi et mon suivi de colis (le transporteur est GLS à mon plus grand malheur).
Le 26 juin GLS a prétendu être passé chez moi alors que non, il prétend qu'un Pierre aurait pris mon colis alors que le lendemain j'ai reçu un mail comme quoi il était au point relais, mais non je me suis déplacée il n'y avait rien. J'ai même reçu un autre message plus tard comme quoi il y était mais non, 2ème déplacement pour RIEN, on se moque de moi.

J'ai écrit à Surania via emails et sur FB mais je ne sais toujours pas où est mon colis, c'est bien beau de s'excuser mais à un moment il faut soit trouver le colis ou soit promettre un remboursement.

Je crains devoir porter plainte pour que ça aboutisse à quelque chose... Fuyez ce site.

Also, ich muss hier jetzt mal eine Lanze brechen für Surania.
Ich habe mir auch einen Bikini dort bestellt. Selbst gemessen usw.
Danach habe ich erst die Bewertungen hier gelesen und war danach verunsichert.
Und tatsächlich, nach 15 Tagen hatte ich noch keinen neuen Bikini! Auch die Verfolgung online klappte nicht. Das war aber auch schon alles Schlechte!
Ich fragte via E-mail nach, wann ich denn mit meinem Bikini rechnen könne. Prompt am selben Tag bekam ich eine Antwort. Nämlich, dass er gerade fertig sei und in ein paar Tagen bei mir sei. Und das stimmte auch. Hat zwar eine Woche länger gedauert, aber ganz ehrlich: Maßangefertigt aus Spanien? Bzw. Tunesien..... War ja wahrscheinlich nicht die einzige Bestellung.
Geliefert wurde durch GLS, keine Zollgebühren.
Verpackt war der Bikini in einer praktischen Reißverschlusstasche, die jetzt immer mit auf Reisen geht.
Die Verarbeitung des Bikinis ist einwandfrei. Er passt und das Material ist wie erwartet gut. Ein sehr schönes Stück.
Und natürlich ist das Oberteil doppellagig, da ja herausnehmbare Schalen dabei sind. Wer lesen kann ist klar im Vorteil!
Ich bestelle mir noch heute einen Badeanzug dort.

Hallo Zusammen, ich habe nun das erste Mal bei Surania bestellt, zugegeben am Anfang auch etwas skeptisch, aber es ist alles supi gelaufen. Es waren keine 15 Tage Lieferzeit, sondern 17 aber ok.. Auch der Kundenservice hat mir nach einem Tag freundlich geantwortet und mich darüber informiert, wo meine Ware bleibt. Der Stoff der Hose ist recht dick, was ich als angenehm/gute Qualität empfunden habe. Auch die Verpackung in einem niedlichen Zipper und ein Zettel "Made for you with love" rundet das Paket ab. Ich bin zufrieden und werde mit Sicherheit wieder bestellen. An der Internetseite ist sicherlich noch zu arbeiten, denn leider kann man den Status seiner Bestellung nicht einsehen und auch die Trackingnummer habe ich erst auf Anfrage bekommen, daher ein kleiner Punkt Abzug! Der Sommer kann kommen (bzw.. ist ja schon da) :-)

ja mesure 1.80 M, j'ai recu un maillot dont le soutien gorge m'arrive à l'estomac, si je diminue les bretelles (très longues) pour que le s-g soit au bon endroit, le tissus (très mince) blanchit au niveau du ventre !! je suis totalement déçue.

Lo recibí ayer y estoy muy degustada. Ya les mandé mis comentarios y fotos. Podía haber comprado uno mejor en carrefour. Las quiero devolver y quiero mi dinero íntegro. Si no les denuncio a consumo.

Esperando su respuesta.