Sydthy Kurbad Avaliações 28

I was very disappointed by my experience with Sydthy Kurbad’s customer service and illness policy
I became sick with the flu before my appointment and called ahead because I did not want to risk exposing other guests. I simply asked to move the booking to another date — not for a refund. However, I was told this would only be possible if I had purchased their cancellation insurance.
In practice, this policy creates a situation where sick customers feel pressured to attend anyway in order not to lose their prepayment. That is deeply irresponsible for a wellness business where guests expect a safe and relaxing environment.
The staff came across as rigid and unsympathetic, with no flexibility even in a situation involving contagious illness and consideration for other guests.
If you visit Sydthy Kurbad, be aware that there appears to be little incentive for ill customers to stay home unless they are willing to forfeit their payment entirely.

Many will show up anyway, and you risk getting sick, not experiencing wellness, at Sydthy Kurbad.

Allerede ved ankomsten blev vi mødt af dårlig service – den medarbejder, der solgte billetter, stod og talte i telefon og betjente os uden nogen form for øjenkontakt eller venlighed. Da vi kom ind i vandlandet, prøvede vi en af rutsjebanerne, og turen endte desværre med, at vi begge fik store, smertefulde hudafskrabninger.
Vi gik straks op til personalet for at informere dem om, hvad der var sket, men fik blot et ligegyldigt svar: “Det da træls.” Da vi senere bad om at få refunderet vores billetter på grund af skaden, fik vi at vide, at det ikke var muligt, fordi vi allerede havde været i vandet. Dette er helt uacceptabelt, især da vi både viste billeder af vores hudafskrabninger og forklarede, hvor ondt det gjorde.

Vi kom mandag d.13/10 og alt var ligesom et år siden. Super godt til prisen, og jeres ansatte er så gode og venlige 🙂‍↔️👏.
Tror de dårlige anmeldelser herinde skyldtes enkelte episoder, da man får virkelig meget kvalitet og pris for pengene her👍!

Dejligt afslapning- sødt personale - lækre omgivelser

Har tidligere haft dejlige oplevelser i kurbadet. I dejlige afslapende med ro til fordybelse, som man betaler for.
Men det er så fortid. Nu skal man opleve højt råbende grupper. Og brug af mobiltelefoner både ude,inde og i omklædning. Der er plads til forbedringer, vil virkelig overveje om det er her jeg vil lægge mine penge

Levede ikke op til forventningerne.

Wellness og afslapning var vores forventninger til en lørdag eftermiddag/aften i sydthy kurbad.

Men det blev ødelagt af en gruppe mænd på seks personer. Som indtog en del alkohol under deres besøg i kur badet.

De var meget støjende, råbte højt og var meget urolige.
De efterlod affald og tomme krus efter dem alle steder i kur badet. Ude som inde.

Jeg forstår ikke man lader en gruppe drikke sig fulde under et ophold der skulle indiker wellness og afslapning.

Det skal siges de unge piger, som var på arbejde, gjorde hvad de kunne for at følge med til at gøre rent og rydde op efter de fulde mennesker.

Det er bestemt ikke et sted jeg vil komme for at få wellness og afslapning igen.

Er dybt skuffet,

Dejlig oplevelse med forskellige saunaer, vildmarksbad, jacuzi, pool med saltvand svedhytte, isbad osv. Hyggelig café med lækkert mad (dog forudbestilt) i rigelige mængder. Gratis. The, kaffe og frugt. Personale var venlig og hjælpsomme. Jeg kan kun anbefale stedet

Rent og pænt. Prisen er meget lav taget i betragtning af hvor mange forskellige saunaer og bade der er. Smukt udendørsområde. Service var i top og frokostsalaten var den bedste jeg længe har smagt og meget mere lækker end hvad billederne på hjemmesiden viste. Særdeles anbefalelsesværdig spar

Dejlige omgivelser og lækkert kurbad. Vi er kommet der mange gange og går altid tilfredse derfra igen :)

Har været der flere gange, lækkert kurbad, altid rent og pænt, kan kun anbefale stedet, kommer helt sikkert igen.

Ville gerne indløse et gavekort der desværre var udløbet for 2 mdr. siden. Det var ikke muligt. Kurbadet har 3 års løbetid på gavekort, og reklamerer med at andet kan aftales. Man indregner åbenbart ikke coronanedlukning, og gavekortet kunne så åbenbart ikke benyttes. Ønskede endda at lave et køb der var på et større beløb end gavekortet. Øv. Her kunne godt have ønsket mig en bedre service.

vi har fået dårlig oplevelse ved receptionen.

Det var en SKØN oplevelse!
Sikke en udendørs afdeling, den skønneste have med alle mulige dejlige bade, slappe-af-hytter, saunaer, svedehytte og de dejligste blomster og så pænt og rent og fredfyldt.
Vi fik en del behandlinger og vi nød det, virkelige gode behandlere.
Indendørs var der en del støj ved det store bassin trods det, at vi var ganske få gæster.
Det må være noget med akustikken.
Kommer gerne igen og siger tak til Helle for at hjælpe med at arrangere at vi alle 7 fik behandlinger.

- Serviceminded personale
- Velholdte og flotte omgivelser

Desværre alt for mange gæster på samme tid. Virkede derfor lidt stressende, specielt fordi alle ville gennem alle bade, saunaer og dampbade.

Havde mængden af gæster været mere afmålt, ville jeg give 5 stjerner.

Virkelig det lækreste spa jeg har oplevet, rent og pænt og meget venligt personale. Mega billigt sammenlignet med andre spa (eks. Fjordgården i Ringkøbing)
Vi kører helt sikkert turen fra Herning op til jer igen.

Forventede intet - fik det hele 😃
1) Super service
2) Dejligt smilende og imødekommende personale
3) Fantastiske lækre og velholdte omgivelser
4) Masser af forskellige bade
5) En fornuftig entre pris
Alt i alt en superfed oplevelse
Hilsen fra Københavnerne 🙃

Ren wellness, god service og pænt rent alle steder😀👍

Alt for mange mennesker. Der var omkring 65 mennesker.
Virkelig umuligt at nyde noget som helst når man nærmest skal stå i kø.
Venligt personale ellers.

De lukker alt for mange mennesker ind.
Der er kø til alt.

Hvad der skulle være en afslappende spa oplevelse, bliver til en stressende supermarkede kø.

Skrækkelig oplevelse.

Efter at have læst et svar fra Sydthy Kurbad om ikke at gæste mine medmennesker, der er fritaget for coronapas, ser jeg ingen anden udvej end at fraråde alle at benytte sig af dette sted. Den slags diskrimination hører ingen steder hjemme.