j'ai recu un article défectueux, je n'ai jamais pu le faire fonctionner je leur ai retourné et j'ai demandé le remboursement mais il ne veulent pas me rembourser les frais de port...donc au final je... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
très mauvaise expérience. Site à fuir. Je reçois après un certain délai mon colis endommagé que je refuse. on me retient les frais de livraison !!!! il fallait que je lise les conditions de vente de c... Ver mais
Achat Roborazer 8 en 1, téléshopping Belgique. Effectivement ce produit relève plus d'un jouet que d'un vrai outil robuste "8 en 1" lorsqu'on a un grand jardin. Peut-être intéressant pour des petits j... Ver mais
bonjour j'ai commandé 2 produits à téléshopping -STARLIFE HIGH PRESSURE: aucune pression(encore moins que mon jet pour arroser mes fleurs),en plus l'eau continue de sortir même quand vous a... Ver mais
Detalhes da empresa
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Informações de contato
França
- www.teleshopping.fr
1,6
Muito Ruim
1 mil avaliações
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Respondeu a 61% das avaliações negativas
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Désastreux !
Plus désastreux, on ne peut faire. Envoi d'un colis avec problème transporteur. Ré expédition d'un colis. Bien reçu mais où tout à couler dedans. On me demande de le renvoyer. Et 3 semaines de délai de traitement annoncé. Service client honteux qui vous envoie vous balader ou laisse trainer dès qu'il y a un problème. Plus jamais !!!
19 de agosto de 2025
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Resposta da Téléshopping
Bonjour Théophile,
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce type de situation ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ou numéro client ?
Vous pouvez également nous joindre directement via notre service client au 09 72 72 00 12 (appel non surtaxé).
Nous tenons absolument à trouver une solution satisfaisante pour vous.
Merci par avance pour votre retour,
Bien cordialement,
Sandra
Ce n’est que du dropshipping on…
Ce n’est que du dropshipping on retrouve la plupart sur aliexpress a 10 balles vendu le triple !!! Une vraie arnaque je ne comprends meme pas que cela existe encore !!!!les délais sont longs car tt vient de chine !
5 de agosto de 2025
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Resposta da Téléshopping
Bonjour,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés de vous lire.
Nos produits sont sélectionnés avec soin pour leur qualité et leur conformité aux normes. Nous comprenons vos inquiétudes et travaillons à garantir transparence, fiabilité et satisfaction à chaque commande.
Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons une bonne journée
Bien cordialement,
Sandra
Navigation très bien sur le site et…
Navigation très bien sur le site et envoi très rapide et réception aussi très rapide.
6 de agosto de 2025
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Resposta da Téléshopping
Bonjour Sébastien,
C'est un réel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre retour d'expérience sur Téléshopping.
Nous sommes heureux de constater que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que vos prochaines commandes vous plairont tout autant !
Bonne journée et à bientôt sur 👉 https://www.teleshopping.fr/
Sandra
J'ai retourné le rotorazer 8 en 1 le…
J'ai retourné le rotorazer 8 en 1 le 25/06 reçu au dépôt le 05/07 et mes prélèvements sont toujours débités.
Les réponses automatiques sont toujours les mêmes et sans suivi.
J'ai envoyé tous les justificatifs du retour et j'attends toujours mon remboursement.
Vraiment boutique à fuir pour un non suivi des réclamations !!!
26 de junho de 2025
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Resposta da Téléshopping
Bonjour Betty,
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Ce type de situation ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ? Vous pouvez également nous joindre directement via notre service client au 09 74 75 66 66 (appel non surtaxé).
Nous tenons absolument à trouver une solution satisfaisante pour vous.
Merci par avance pour votre retour,
Bien à vous,
Sandra
Arnaque
J’ai eu l’occasion d’acheter il y a quelques années des gélules « Puissance 1000 » vendues sur Télé Shopping, avec la promesse de perdre jusqu’à 1000 calories par jour. Pour un prix supérieur à 100 €, je n’ai absolument rien constaté. Il ne faut pas rêver : perdre du poids ou prendre soin de soi ne se fait pas en restant assis sur son canapé en mangeant n’importe quoi. Il y a des professionnels compétents pour accompagner sérieusement.
Actuellement, je remarque la pub pour un appareil appel Rotorazer, qui passe en boucle. Ce qui m’a surpris, c’est que l’appareil est souvent en rupture de stock sur Télé Shopping, alors même qu’on le trouve sur d’autres sites à un prix 3 fois moins cher. Je trouve ça plutôt trompeur.
Mon conseil : avant d’acheter des produits vus à la télé, renseignez-vous bien, comparez les prix ailleurs, et ne vous fiez pas aux promesses trop belles pour être vraies. Certains produits peuvent être corrects, mais il faut rester vigilant.
23 de julho de 2025
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Resposta da Téléshopping
Bonjour Sylvie,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés de vous lire.
Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques très au sérieux.
La transparence, la qualité des produits et la satisfaction de nos clients sont nos priorités.
Nous encourageons chacun à comparer et à s’informer avant tout achat, comme vous le suggérez justement.
Bien à vous,
Sandra
Pitoyable
Pitoyable, délais incroyablement longs...car le colis n'est jamais arrivé. Remboursement partiel car frais de port non remboursés et service client sans service !!! probablement de l'IA/robot qui répond aux emails. A fuir
8 de agosto de 2025
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Resposta da Téléshopping
Bonjour Gerald,
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce type de situation ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ? Vous pouvez également nous joindre directement via notre service client au 09 74 75 66 66 (appel non surtaxé).
Nous tenons absolument à trouver une solution satisfaisante pour vous.
Merci par avance pour votre retour,
Bien cordialement,
Sandra
beaucoup trop bruyant mais efficace
bon article mais petit bémol, pas de réelle notice,juste un petit dessin
1 de agosto de 2025
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Resposta da Téléshopping
Bonjour Fabienne,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'article vous plaise.
Concernant la notice, nous prenons bien note de votre remarque et allons travailler à l'amélioration de ce point.
Très bonne utilisation à vous, et si besoin, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact 👉 https://www.teleshopping.fr/contacts si vous avez besoin d’aide.
Bien à vous,
Sandra
Commande non recue
Encore un avis négatif pour la commande d’un rotorazer passée le 14/06. Après deux mois de délai j’ai reçu un mail qui suit. Mon compte a été débité de la première mensualité le 30/07 et nous sommes le 05/08 et je ne l’ai toujours pas reçu.
Quand je vais sur le site Teleshopping je ne peux même plus suivre mon colis.
C’est INADMISSIBLE. C’était la première fois que je commandais chez Teleshopping et ça sera la dernière fois. On pourrait penser qu’une chaîne de votre qualité prendrait ses clients au sérieux mais c’est vraiment le contraire.
Merci de répondre à cet avis
Dernier mail reçu le 31/07
Votre Bon de livraison n° 246380
Chère Madame CABOURET,
Vous avez passé la commande n° 8916642 le 14/06/2025 chez TéléShopping et nous tenons à vous remercier de votre confiance.
Nous avons le plaisir de vous informer que votre ou vos articles (s) est ou sont en cours de préparation dans notre entrêpôt.
Vous serez informé très prochainement par sms ou mail de son/ou leur expédition.
Dans l'attente, vous voudrez bien trouver ci-joint votre justificatif de livraison. Ce document tient lieu de garantie.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction.
A très bientôt chez TéléShopping,
L'équipe TéléShopping,
14 de junho de 2025
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Resposta da Téléshopping
Chère Madame CABOURET,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés de vous lire.
Concernant votre autre commande n° 8916642 (réf. NW21189457 ) du ROTORAZER 8 en 1, nous vous confirmons que votre colis a été livré le 06/08/2025, avec signature.
Voici les informations de suivi :
Numéro de colis : U18 400 018 596
Suivi en ligne : www.colisprive.fr
Pour voir vos commandes, merci de vous déconnecter complètement de votre compte en cliquant sur « SE DÉCONNECTER », puis reconnectez-vous ici : 👉 https://www.teleshopping.fr/customer/account/login/
N’hésitez pas à revenir vers nous via le formulaire de contact 👉 https://www.teleshopping.fr/contacts si vous avez besoin d’aide.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir répondu à votre demande.
Bien à vous,
Sandra
nullllll
j'ai passé commande d'un ROTORAZER le 14 juin et ce la fait deux fois que l'on reporte la date de livraison j'appelle celà se fiche du monde téléshopping c'est devenu vraiment nul et puis j'aimerai que l'on me donne l'adresse MAIL pour que je puisse annuler cette commande et j'irai l'acheter ailleurs
et ne me répondez pas que vous êtes désolé de mes commentaires car vous en avez rien à faire quand je lis les autres avis c'est honteux de se moquer de la tête des gens
30 de julho de 2025
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Mauvaise qualité
J'ai acheté un rotorazer 8 en 1 +batterie supplémentaire au prix de 126 € ça ne correspond pas du tout à ce qu'ils présentent à la télé , de plus ce n'est pas eux qui vendent c 'est un autre magasin : Beltéléachat que je ne connais pas , la scie ne coupe aucune branches même les plus petites et les dents de la scie se tordent se déforment , quelle arnaque , arrêtez de vendre de la Mer ... aux pauvres gens , magasin à FUIR !!!
15 de julho de 2025
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Ça fait des années que j’achète à télé…
Ça fait des années que j’achète à télé shopping. Depuis Pierre Bellemare.
10 de janeiro de 2025
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Délai de livraison de plus de 5 MOIS !!!
produit COCOTTE EXPRESS X2
J'ai commandé ce produit le 11 juin ... je vous laisse lire ci dessous leur réponse à mon message de réclamation.... sans commentaire !!!
Oui oui vous avez bien lu le délai : Le premier Novembre 2025 !!! près de 5 mois d'attente ...
Il est scandaleux qu'ils proposent des produits à la vente dont ils ne disposent même pas.
Je viens d'aller sur leur site pour voir s'ils proposent encore ce produit ... et bien oui avec un délai de ....
Expédié sous 1 à 2 semaines
Débit à l´expédition
quelle honte et quelle malhonnêteté pour les clients arnaqués.
Et puis ils s'étonnent que les clients préfèrent acheter sur Amazon... Ça les ferait bien rigoler.
Cher Monsieur
Nous faisons suite à votre demande concernant le produit COCOTTE EXPRESS X2 de votre commande numéro 8915126.
Votre produit a rencontré un vif succès commercial et nos prévisions de ventes ont été dépassées. La livraison de votre produit est prévue à partir du 01/11/2025. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard
1 de julho de 2025
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livraison cher et pourtant pas très…
livraison cher et pourtant pas très rapide
8 de julho de 2025
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Satisfait des suites de commande
Tout c’est bien passé de la commande à la réception.
2 de julho de 2025
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Resposta da Téléshopping
Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été satisfaisante.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir des produits qui répondent à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Après avoir commandé un article sur…
Après avoir commandé un article sur Teleshopping le 27 mai, j ai enfin reçu ma commande 55279291 le 16 juin…le 24 juin j ai appelé le 0892010123 ( numéro surtaxé ) et expliqué à mon interlocuteur les raisons de mon insatisfaction et demandé le retour de l article. Mon interlocuteur m a précisé l envoi d un bon de retour qui sera retenu sur le remboursement…depuis, j ai encore relancé 2 fois par mail et vendredi dernier à nouveau par téléphone. Mon interlocuteur m a transmis ses excuses et assuré d un bon de retour dans la journée…nous sommes le 6 juillet et toujours pas de bon de retour Mondial Relay…
Teleshopping attend l échéance des 30 jours satisfait ou remboursé ?
Cela ne semble pas très sérieux ni conforme à la politique de contrôle qualité prônée par le site.
Gilles Hacquin
27 de maio de 2025
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Resposta da Téléshopping
Bonjour Gilles,
Nous faisons suite à votre demande concernant le produit ROTORAZER 8 en 1 de votre commande numéro 8904014.
Le 14/08/2025 vous avez été remboursé de 99.99€ directement sur la carte bancaire ayant été utilisée lors de votre commande. Ce remboursement est visible sous 72h ouvrés. Nous vous précisons que si votre carte bancaire est à débit différé, votre remboursement sera, lui aussi, différé.
Nous vous renouvelons nos sincères excuses pour tous les désagréments.
Nous espérons avoir répondu à votre demande et vous remercions pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Le Starlyf (mimi nettoyeur haute…
Le Starlyf (mimi nettoyeur haute pression) à ne pas acheter ce matériel de mauvaise qualité et qui ne correspond pas à la vidéo sur Teleshopping. Aucune efficacité, aucune puissance publicité mensongère. Teleshopping nous avait habitué à mieux, c'est une honte, avec eux c'est fini. 60 euros à la poubelle.
12 de março de 2025
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Resposta da Téléshopping
Bonjour Patrice,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés que le produit ne vous ait pas apporté une entière satisfaction.
Nous faisons le nécessaire pour présenter au mieux les produits lors de l'émission ainsi que sur notre site où vous pouvez avoir des informations complémentaires.
En tout cas, nous prenons en compte votre remarque et la transmettons auprès du chef produit.
Nous vous informons que vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et de 90 jours si vous possédiez une carte de fidélité active lors de votre commande.
Ce délai est valable à compter de la réception de votre colis.
Si vous souhaitez faire valoir cette garantie, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client via le formulaire de contact https://www.teleshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 00 12 qui vous communiquera les modalités de retour.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
ne pas acheter tout est de mauvaise…
ne pas acheter tout est de mauvaise qualité les vidéos vous donne envies d'acheter et vous recevez une Mer..qui ne fonctionne absolument pas comme a la télévision
2 de julho de 2025
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Resposta da Téléshopping
Bonjour Loïc,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés que le produit ne vous ait pas apporté une entière satisfaction.
Nous faisons le nécessaire pour présenter au mieux les produits lors de l'émission ainsi que sur notre site où vous pouvez avoir des informations complémentaires.
En tout cas, nous prenons en compte votre remarque et la transmettons auprès du chef produit.
Nous vous informons que vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et de 90 jours si vous possédiez une carte de fidélité active lors de votre commande.
Ce délai est valable à compter de la réception de votre colis.
Si vous souhaitez faire valoir cette garantie, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client via le formulaire de contact https://www.teleshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 00 12 qui vous communiquera les modalités de retour.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
J ai commandé 17 janvier 2025 un…
J ai commandé 17 janvier 2025 un starlette high pressure pas reçu la commande j ai demandé le remboursement depuis toujours rien le téléphone tout les 15 jour on vous répète toujours la même chose vous aller recevoir votre remboursement à aujourd'hui toujours rien le service reclamation il son rien faire des clients à l avenir je ne ferais plus confiance à teleshoping
17 de janeiro de 2025
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Resposta da Téléshopping
Bonjour François,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message. Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est une priorité.
Pour mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
En cas de besoins, n'hésitez pas à nous contacter depuis notre formulaire de contact : https://www.teleshopping.fr/contacts
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Très cher
Très cher , du vol ,il suffit d aller sur des sites de grandes distribution pour trouver le même produit 40% moins cher
Ils se gavent sur les personnes âgées
28 de junho de 2025
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Resposta da Téléshopping
Cher Monsieur RODRIGUES,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Notre objectif a toujours été de proposer des produits de qualité, accompagnés d’un service client attentif, ainsi que de garanties que les grandes surfaces ne proposent pas toujours.
Cela peut expliquer une différence de prix, qui n’est en aucun cas liée à une volonté d’abuser et surtout encore moins des personnes âgées.
Nous comprenons néanmoins parfaitement votre remarque et la prenons très au sérieux. En cas de besoins, n'hésitez pas à nous contacter depuis notre formulaire de contact : https://www.teleshopping.fr/contacts
Nous restons à votre écoute et espérons regagner votre confiance.
À bientôt,
Nancy
commande le rotarazer un outil pour le jardin
J'ai commandé un outil pour le jardin, livraison 1 à 2 semaines ?? Noté sur le site. Cela va faire 2 mois, il l'avait envoyé à la mauvaise adresse car j'avais déménagé,et j'avais prévenu de ce changement d'adresse,et depuis j'attends toujours la livraison de cet outil qui est le rotarazer commande numéro NW 18648647. Numéro client 55217116 commande du 24/04/2025 . j'ai envoyé des mails aucune réponse pour savoir quand je vais être livré et aucunes nouvelles. Par contre ils ont bien été payés.99 euros. Pas sérieux du tout et c'est la télé qui cautionne.une honte.cest le rotarazer nous sommes en juillet et toujours pas reçu
24 de abril de 2025
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Resposta da Téléshopping
Bonjour Elisabeth,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message. Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est une priorité. C'est pourquoi recevoir de tel retour sur la qualité de nos services nous touche particulièrement.
Afin de mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
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