TicketSms Avaliações 223

Mi arriva una notifica per un pagamento di un acquisto mai eseguito e comunque mai autorizzato con carta di credito da queste esercente. Provo per ore a mettermi in contatto per chiedere spiegazioni.
Chat completamente inutile, impossibile contattare telefonicamente.
Assistenza praticamente inesistente.

La cosa grave è che io non ho mai eseguito acquisti, non avevo un account e non ho mai registrato carte di credito.
Si tratta molto probabilmente di una frode ma è veramente inaccettabile che non si riesca a comunicare con questo esercente.

Avevo acquistato due biglietti per il concerto dei Queens of the Stone Age a Pistoia, evento annunciato inizialmente anche su TicketSMS.
Mi ero organizzato per tempo, prenotando anche un B&B a Pistoia e sostenendo spese logistiche in anticipo.

Poi, senza alcuna comunicazione formale né possibilità di scelta, scopro che:

I biglietti sono stati spostati su un'altra data,

La location è cambiata, ora è Villa Ca’ Cornaro (Vicenza) – a centinaia di chilometri dalla destinazione prevista,

E soprattutto, non c'è più traccia della data di Pistoia.

In più, il sistema mi ha fatto acquistare due ticket separati per poter accedere al concerto: uno per l'evento e uno per il festival AMA. Anche questa informazione non era affatto chiara in fase di acquisto.

Mi ritrovo con:

due biglietti per un evento che non si svolge dove previsto,

una prenotazione non rimborsabile a Pistoia,

spese aggiuntive,

e zero trasparenza da parte della piattaforma.

Trovo inaccettabile che si possa modificare luogo, data e condizioni di un evento senza preavviso e senza offrire il rimborso immediato a chi non può o non vuole spostarsi in un’altra regione.

Esperienza pessima. Mai più TicketSMS.

Bought a ticket for Galactica party Salerno. party was cancelled i applied for a refund and first emails were nice answered by them and now few weeks later nothing no answeres what so ever on my emails. Pathetic company that wants to steele from me…. Go work for youre money

Dicono di poter rimborsare il biglietto per evento annullato entro 15 giorni ma dopo 23 giorni ancora non ho ricevuto un euro

Per colpa della loro app che funziona male, ho acquistato piu dei biglietti che mi servivano. Ho scritto 2 volte a loro, una vokta hanno risposto che potevo rivenderli o cambiare nominativo( cosa non vera, sono riuscito solo su un biglietto, gli altri mi sono rimasti in gobba), la seconda volta non mi hanno nemmeno risposto. Servizio assistenza clienti pessimo, se posso eviteró di comprare da loro

Ho avuto un problema ed è stato immediatamente risolto dal personale che se ne è occupato con massima disponibilità e gentilezza

Non funziona a registrare con Google, Nummero di telefono o con indirizzo email...

Servizio pessimo postvendita. Mai piu!

assistenza veloce

Sara M. veloce gentile e risolutiva

Sara M. 5stelle Grazie molto professionale

Risposte veloci e precise

Molto facile e intuitiva la prenotazione dei biglietti per gli spettacoli. Efficiente il servizio di assistenza on line. Produttori e Promotori di spettacoli dovrebbero considerarlo maggiormente soprattutto rispetto ad altri venditori noti.

Ho avuto bisogno per un biglietto acquistato da mio figlio poi rivenduto .
Mi hanno risposto immediatamente e sono stati di grande aiuto e molto professionali!

Bravi così si fa !!

Ho contattato l'assistenza clienti per un biglietto emesso da loro ma che avevo acquistato su una piattaforma di rivendita.
L'assistenza si è mostrata disponibile ma soprattutto molto veloce nel fornire risposte.
Sono stato assistito da Sara e l'esperienza è stata ottima, il che non è scontato considerato che non ho acquistato sul loro sito.
In futuro sarà sicuramente canale preferenziale per l'acquisto di biglietti.

Servizio di assistente molto professionale e disponibile. Avevo avuto un problema con il biglietto e pensavo che ormai non ci fossero possibilità. chiara, la ragazza che mi ha assistito nel cercare di recuperare tutto, mi ha guidata passo passo e siamo riusciti a recuperare il biglietto smarrito. Sito molto professionale e sicuro! Consiglio al 209%

Volevo ringraziare di cuore Sara che mi ha seguita nella rivendita di biglietti di ingresso in una discoteca. È stata velocissima e gentile. Sono rimasta contenta.

Vergognosi come tanti altri rivenditori di biglietti. Evento annullato e, naturalmente, hanno rimborsato il biglietto trattenendo i diritti di prevendita e le commissioni. Ah, ovviamente l'evento è stato annullato non per causa mia. Bello schifo.