Topdierenshop Avaliações 

Op vrijdag bestelling van 10kg en 3kg zak katvoer besteld. Zaterdag kwam de 3 kg al aan, wat ik apart vond omdat het normaal gesproken samen in één doos wordt verstuurd. Afgewacht tot dinsdag of de 10kg zak toch nog zou komen maar niet het geval. Gebeld met klantenservice,(even doorzetten met bellen want ze nemen niet altijd gelijk op)aardige begripvolle dame die zei dat het idd niet goed was gegaan en ze zou proberen bestelling handmatig nogmaals door te voeren. Wanneer dit niet zou lukken zou het geld worden teruggestort. Vandaag, donderdag, zie ik dat het geld idd weer op onze rekening staat. Top opgelost, mag ook wel eens gezegd! Eerdere leveringen altijd goed gegaan.

Ik ben goed op de hoogte gesteld wat er mis is gegaan met het pakket

Snel antwoord op mijn vraag en perfecte service. Ik besteld de volgende keer weer!

Ze heeft mij snel antwoord gegeven en mijn vraag opgelost. Ik was de kortingscode vergeten in te vullen bij mijn bestelling en daar had ik mail over gestuurd. Dat is direct opgelost. Helemaal TOP!

Vriendelijk, duidelijk & vlot 👌🏻

Duidelijk en vriendelijk antwoord op mijn gestelde vraag.

Per abuis verkeerde voer besteld. Ze hebben de bestelling geannuleerd. Omdat het een actief bertrof van 10 kg + 3 kg. En de 3 kg al onderweg was mogen we die houden. Top Service!

Nadat ik een bestelling had geplaatst kreeg ik maar 1 deel toegestuurd.
Ik mailde en belde met Petra die al volledig op de hoogte was.
Ze zei me dat er een probleem bij hun was. Onmiddellijk werd er creditering geplaatst en ik mocht de levering houden. Ik heb direct dezelfde bestelling terug geplaats terwijl ik de terugstorting nog afwacht

Bestel nu een jaar bij Topdierenshop mijn kattenbrokjes.
Iams chicken adult, 10kg+3kg gratis.
Had deze keer een dubbele bestselling geplaatst, wel de twee keer gratis 3kg ontvangen maar niet de twee 10kg zakken.
Na goed contact met de klantenservice bleek dat de 10kg niet leverbaar was en kreeg mijn geld terug en de twee zakken van 3kg waren voor mijn katten en werden niet verrekend.
Topdierenshop doet zijn naam eer aan!
Een klantenservice waar een hoop bedrijven iets van kunnen leren!
5 sterren

Probleempje bij de verzending, maar top opgelost. Zo hoort het!

Snel, behulpzaam vriendelijk en vijf sterren verdiend zeker, nu nog wachten op een snel geleverd pakket en ik geef 10/5

Duidelijk en snel opgelost, super klantenservice.

Snelle reactie op mijn vraag via mail. Duidelijk antwoord. Ik heb ook dadelijk besteld

Snel contact en duidelijk antwoord. Erg vriendelijk!

Bestelling gedaan op 21 februari
Geen bevestiging ontvangen, geen levering
Doodse stilte

Is dit weer een rip-off bedrijfje ?

Snel en adequaat geantwoord.
Maar uiteindelijk ontvang ik niet waarvoor ik de website had gezocht. Mijn product (ondanks 3 groene bollen) blijkt toch niet beschikbaar.

Snel geholpen snel antwoord op mijn vragen

Snelle reactie
Klantvriendelijk