Tropeland Avaliações 

Var for første gang forbi Tropeland igår - de havde nogle gode tilbud i anledning af akvarieudstilling i aarhus - trods mange kunder og dermed en del kaos oplevede jeg løbende at bliver spurgt om jeg fik den hjælp jeg havde brug for.
Jeg havde et par fisk med som ikke passer i mine akvarier - de blev modtaget - tjekket og håndteret professionelt - trods butikken var fyldt af kunder.
Jeg kører gerne fra Horsens en anden gang.

Havde virkelig glædet mig til at prøve Tropeland for første gang men det bliver desværre også sidste gang. Købte 6 fisk for 500 kr og fik dem i mit eget akvarie efter forskrifterne. Desværre har jeg indtil nu mistet 18 fisk incl 3 af de nye. Mine fisk fejlede ikke noget inden jeg købte men fik ret hurtigt hvide pletter efter at de nye kom i. De gamle havde jeg haft i noget tid så ved at de ikke fejlede noget. Har desuden haft akvarie i mange år men desværre er jeg nok nødt til at starte forfra på et tidspunkt.

Jeg har over flere omgange nu handlet hos tropeland og kan kun sige at servicen var i top både i butikken men også over telefon. De giver alt den hjælp man nu skal have brug for. Og jeg kommer helt klart igen kæmpe anbefaling her fra👍🏼

Rigtig dårlig modtagelse havde mere travlt med deres tlf en de kunder og havde travlt med at snakke så de havde ikke tid til kunder og ingen garanti på deres fik så første og sidste gang min mor køber fisk ved dem

Vores forventninger var høje, men de blev godt nok slået ned med det samme.
Det første vi så da vi ankom var akvarier med axolotls som tydeligvis ikke havde det godt (vi har selv 7 derhjemme), nogle af dem manglede gældefjer og en af dem var alt for tynd. Derudover var vandet for varmt til dem. De trives i 16-18 graders varmt vand og det vand i akvariet var tydeligvis over 20 grader.

Da vi kom ind til fiskene så vi beskidt glas på mange akvarier, og vi oplevede at mange store fisk levede på alt for lidt plads. Fx var der 8-10 Discus fisk der næsten ikke bevægede sig, fordi pladsen var alt for lille.

Bestilte online.
Blev kontaktet af butikken da en af varerne ikke var hjemme og ville tage ekstra tid at skaffe.

Fik skiftet til alternativ vare og fik afsendt samme dag.

Meget fin service og fleksibilitet.

Jeg vil ikke anbefale nogle at handle dette sted og slet ikke at købe deres “Danmarks billigste starterakvarium”. Det første de siger når man skal henter akvariet er at pumpen ikke kan bruges, så man skal købe en deres pumper til næsten samme pris som akvariet… Nogle dage efter ville jeg så returnere det, og allerede her virkede damen ved kassen mistroisk og mente at der manglede nogle skruer, selvom jeg ikke havde pakket noget op. Pakken var i forvejen pakket op da vi hentede den, så det må være fra tidligere at det manglede.. De var ikke meget for at give mine penge tilbage, og ville først kun tilbyde tilgodebevis til deres butik. Damen skulle til at spørge lederen om de ville give mig pengene retur, selvom der er 14 dages returret, så jeg skulle insistere på at jeg havde ret til at få pengene retur.

Der er nu gået en uge siden jeg fik bekræftelse på min bestilling fra Tropeland.dk. De har allerede trukket pengene fra min konto, men hverken jeg eller post nord har i skrivende stund endnu set skyggen af min ordre.
Der står biksen ligger i Århus, og selv bor jeg på Sjælland.. Der burde ej gå mere end tre dage fra der sendes en odrebekræftelse til kunden, til at man har modtaget varen, når det er indenfor DK.
Oven i hatten ignorerer de blot ens henvendelse, når man skriver og spørger hvor ens pakke blir af.
Det er sku ikke i orden!

Alene pga. overstående er det første og sidste gang jeg handler hos Tropeland.dk, og vol fraråde enhver anden at handle hos dem!

rigtig god butik jeg købte en akvarie til 300 på tilbud kom efter 5 dage perfekt

En dejlig butik at komme i. De ved hvad de snakker om og man får den bedste vejledning. Og så har de altid det man kommer efter. En klar anbefaling herfra.
Venlig hilsen
Finn Klitgaard.

jeg forstår ikke at man kan behandle mennesker så dårligt

Min oplevelse med deres webshop har været under al kritik fra start til slut. I den fysiske meget rodet butik plejer de at være flinke, men online aner de tydeligvis ikke, hvad de laver.

Forløbet har været præget af tre store fejl:

De sender først pakken forkert til Brande uden at give mig besked. Det opdager de først, da jeg selv må rykke dem efter en uge, hvor intet sker.

Da pakken endelig skal gensendes, bliver jeg lovet, at den sendes d. 29. for at undgå, at den ender på en terminal over nytåret. Det var en løgn. Jeg kan se, at de opretter label d. 29., men venter flere dage med at indlevere pakken. Resultatet? Den ligger og fryser på en terminal hele nytåret over alligevel – præcis det, de lovede ikke ville ske.

De sender levende planter afsted om vinteren uden beskyttelse. Jeg modtager en død, slatten plante, der er 4 grader kold. De andre planter ligner noget, der er blevet spillet fodbold med.

Jeg har fået pengene retur for den døde plante, men jeg havde forventet bare en lille smule ekstra kompensation eller et "plaster på såret" for den elendige behandling og ventetiden på næsten en måned. At man bare refunderer beløbet og siger "beklager", når man har syltet en ordre så groft, er simpelthen for ringe service.

Købte et akvarie med en pumpe der begyndte at larme rigtigt højt efter et par dage. Tropeland mente ikke den larmede da jeg var ude ved dem, med pumpen. Har skrevet til producenten Aqua medic der siger at pumpen skal være lydløs, men vil have forhandlerne til at returnere defekte vare. Jeg står derfor med en ubrugelig pumpe jeg ikke kan få byttet.

De er rigtig venlig der og ved stortset det hele er kun tilfreds

Deres online levering og forsendelse bør opgraderes.
Købte fredag, pakkelabel printet tirsdag og er endnu ikke overleveret til PostNord torsdag.
Også selvom pengene er trukket fra min konto, hvor pakken ikke er overleveret til fragt endnu.
Forbrugerrådet:
Nej, en webshop må som udgangspunkt ikke trække penge fra din konto, før varen er afsendt fra lager og udleveret til fragtfirma.

Min absolutte favorit dyrehandel. Ekstrem høj viden og specielle fisk andre ikke har. Vigtigst af alt er deres service! Og så er de bare gode til at gøre det hyggeligt og venskabeligt at besøge dem. De husker mit navn og kender min humor - "Er det nu dig igen" siger de :) Og smiler, og det synes jeg gør det fantastisk at være der. Man kan sagtens mærke en stor kærlighed til hobbyen indenfor kæledyr og fisk. Kæmpe stor anbefaling herfra!

Jeg er altså ret så sikker på, at den hvide marsvine unge hos jer har skab.
Er de ikke tjekkede før salg?

En sjældenhed...
Det er ikke ofte, at man møder så god kundeservice som hos Tropeland. Jeg havde besluttet mig for at starte op med saltvandsakvarie, og henvendte mig til Tropeland. Der var næsten ingen grænser for, hvor meget viden og gode råd, jeg fik med mig der fra. Og ikke mindst, så havde ekspedienten en fantastisk humor.
Havde der være mulighed for 6 stjerner, så havde i fået det.
Tusind tak for handlen og den store hjælp

Vores første besøg og ikke den sidste.
Super god hjælp og rådgivning om fiskene.
Et besøg vær.