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64023, Mosciano Sant'Angelo , Itália
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Normalmente responde dentro de 48 horas
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Un'ottima esperienza di acquisto con personale a completa disposizione anche dopo la transazione (di questi tempi una rarità). Sono stati così gentili da mandarmi foto di come avevano spedito la merce per consentirmi di verificarne lo stato di arrivo. E tutte le indicazioni per una eventuale accettazione con riserva. Precisi e gentili tanto che non mi è sembrato di comprare online ma dal negoziante sotto casa.
Bravi ragazzi.
Veloci, molto attenti al cliente, comunicazione sullo stato dell ordine fantastica, e affidabili!.
Ho ordinato un microonde da incasso che oltre ad avere un costo decisamente competitivo rispetto ad altri provider mi è stato consegnato in 3 giorni lavorativi con imballaggio resistente, come indicato nella mail. Ho scelto questo sito per le ottime recensioni e sono soddisfatto della scelta, in futuro mi affiderò sicuramente a loro. Ho contattato la loro assistenza per una modifica dell'ordine e mi hanno risposto dopo 20 minuti risolvendo il problema.
Consigliatissimo
Tutto perfetto...consegna arrivata anche prima del previsto
Veramente un ottimo servizio , e sopratutto puntuali nella consegna .
Il forno acquistato è arrivato guasto, quando l'ho messo in funzione si è spento facendo saltare l'elettricità. Trovaincasso mi ha indirizzato verso l'assistenza tecnica della casa produttrice. Credo sia impossibile stabilire se 1) trovaincasso ha spedito un forno guasto intenzionalmente; 2) Trovaincasso ha involontariamente spedito un forno guasto; 3) Il forno si è guastato durante il trasporto (l'imballaggio era ok).
Bisogna anche aggiungere che quando l'ho acceso per la prima volta, il forno era già settato nella lingua italiana mentre il manuale dice che l'inglese è la lingua di default. Quindi il forno era stato acceso e settato, ma non mi sembra sia stato messo in funzione a giudicare dalla cavità del forno, che sembra piuttosto immacolata. Può anche darsi che il forno si trovava esposto nel reparto vendite e perciò era stato acceso in modalità demo. Ma mi chiedo quale reparto vendite fisico possa avere un negozio che vende elettrodomestici esclusivamente online.
Ora attendo l'assistenza tecnica Smeg e sto avendo tanta tanta pazienza. Continuerò a scrivere qui ogni aggiornamento.

Resposta da TrovaIncasso
Puntuali e precisi per quanto riguarda la consegna. Molto vantaggioso il prezzo
Efficienti, disponibili, professionali
Tutto ok
Mi sono trovato benissimo,ho ordinato un forno a microonde da incasso,ne avevo ordinato uno uguale due mesi fa in un’altro sito ma ho dovuto chiedere il reso perché non arrivava mai,qui invece sin da subito mi hanno tenuto aggiornato in tutto,grandissima professionalità,lo consiglio vivamente.
Persone molto cortesi, veloci ne prendere e spedire l'ordine.
Inoltre prima di spedire l'articolo, mi hanno contattato per dirmi della spedizione, e mandarmi una fotografia di come doveva arrivare il collo.
Sono molto soddisfatto.
Accorcerei un po’ i tempi di consegna ma per il resto tutto bene.
Veloci, merce perfetta, mi hanno gentilmente contattato prima di spedire, che dire consigliatissimo!
Ottimo sito, molto seri e precisi. Quando li ho interpellato tramite e-mail mi hanno risposto molto velocemente e hanno risolto il mio problema molto velocemente.
Professionalità,cortesia,puntualita' ottimo prodotto ,e attenzione nella spedizione complimenti!!
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