Magnos Turbosystems GmbH Avaliações 

Sehr guter Kundenservice, schnelle Problemlösung.

Super Netter Kontakt am Telefon und !!! wenn die Leitungen besetzt sind Rufen die Leute zurück, schon dafür 7 Sterne;-) Austauschteil mit Dichtungssatz und einer Einbauanleitung für jeden verständlich, Passt, funktioniert einwandfrei und der Altteilpfand war ruck zuck da ... Danke Dafür

Erstes Mal gekauft und super zufrieden .
Hat alles wunderbar geklappt. Können wir auf jedenfall weiterempfehlen.
Danke gerne wieder

Sehr netter, schneller Kontakt. Der passende Turbolader wurde per FIN rausgesucht und war zwei Tage nach Bestellung da. Er passt super und das Fahrzeug läuft jetzt einwandfrei. Vom Rückversand bis zur Erstattung dauerte es nicht mal 7 Tage. Ich bin sehr zufrieden und kann euch wärmstens weiterempfehlen

Hat alles einwandfrei und schnell geklappt, mit Bestellung Service alles super. Turboservice24 nur zu empfehlen

Schneller Versand, gute Ware und auch professionelle Rückabwicklung (wir haben 2 Turbos gekauft)

Schnelle Lieferung, gerne wieder

2 mal bestellt.1 mal war defekt.2.Mal wurde falsche Artikel geliefert

Defekten Turbolader geliefert, dies wurde von Mercedes Benz festgestellt, Magnos Turbosysteme GmbH geht nicht darauf ein, deshalb werden Gutachter , Mercedes und wir als Firma die das Ersatzteil gekauft hatten gerichtlich gegen die Firma Magnos Turbosystems GmbH vorgehen. Schade das man sich nicht gütlich einigen kann.

Gegen Aufpreis einen Expressversand bekommen sodass der Turbolader am nächsten Tag bei mir war, alles sehr gut abgelaufen. Kann ich nur weiterempfehlen.

Bestellt ,schnelle Lieferung, alles dabei ,eingebaut alles iO

Die Lieferung ging sehr schnell und der Turbolader war wie beschrieben👍
Den Anteilpfand Kamm auch wie beschrieben zurück.
Nach dem Einbau lief mein Auto wie neu.
Wenn ich mal wieder Probleme hab und ein Ersatzteil brauche würde ich wieder hier was bestellen 👍

Top alles hat gepasst

Schnelle Lieferung, OEM Teil, freundlicher Kontakt und Hilfe bei Fragen. Gern wieder.

Ich war zunächst mit der Lieferung des Turbos zufrieden, aber danach war ich leider sehr enttäuscht.

Zusätzlich zum Turbo hatte ich einen kompletten Dichtungssatz bestellt, der jedoch vergessen wurde. Danach wurde mir am Freitagmorgen ein EXPRESS-Versand zugesagt. Der Versand erfolgte allerdings erst gegen 16 Uhr, sodass das Paket erst am DIENSTAG angekommen ist.

Ich finde diesen Umgang mit Kunden sehr unprofessionell. Fehler können passieren, aber wenn man dem Kunden einen Express-Versand verspricht, sollte man sich auch daran halten oder zumindest ehrlich über die Verzögerung informieren.

Leider gab es danach weder eine Entschädigung noch irgendeine Geste der Kulanz.

Ich persönlich werde bei Turbo24 nichts mehr bestellen. Sehr schade, denn mit einer besseren Kommunikation hätte man das Problem sicherlich anders lösen können.

Schnelle Reparatur, freundlicher Service, Gerne wieder!

Titel: Eine absolute Schande! Nach 50.000 km defekt – Kundenservice ignoriert den Kunden komplett!

Bewertung: ⭐ (1 od 5 zvjezdica)

Text:
Ich bin zutiefst enttäuscht und wütend über die Qualität und den unverschämten Service dieser Firma! Ich habe hier im Vertrauen auf deutsche Wertarbeit einen generalüberholten Turbolader gekauft (Auftrags-ID: 229849, Seriennummer: 48714). Der Einbau wurde fachgerecht in einer Meisterwerkstatt durchgeführt, und das Auto wurde penibel gepflegt (Ölwechsel alle 5.000–6.000 km). Alle offiziellen Toyota-Rechnungen und Servicenachweise liegen mir lückenlos vor.

Das Ergebnis? Nach nur ca. 50.000 km hat die Welle extremes Lagerspiel (Luft) und der Turbolader verliert massiv Öl, das bereits auf den heißen Motor läuft! Schlimmer noch: Das Aggregat hatte vom allerersten Tag an ein unnatürliches Pfeifen/Jaulen. Das beweist eindeutig, dass hier im Werk schlampig gewuchtet wurde – ein klassischer verdeckter Produktionsmangel bei der Auslieferung!

Als ich den Kundenservice (Herr Seelmann) mit den Fakten und Dokumenten konfrontiert habe, wurde mir eine unverschämte Reparatur für 359,00 € angeboten. Nach meiner erneuten, sachlichen Beschwerde stellt sich die Firma nun seit Tagen komplett tot und ignoriert mich. Kundenzufriedenheit wird hier nur bis zum Ablauf der 24 Monate großgeschrieben – danach ist man ihnen völlig egal. Die offiziellen Beschwerden beim Europäischen Verbraucherzentrum (ECC) sind eingereicht. Kaufen Sie hier nur, wenn Sie Ihr Geld wegwerfen wollen!

Die Lieferung war schnell. Kundenservice wird sehr groß geschrieben. Bin super zufrieden.