UKE - Universitätsklinikum Avaliações 20

Wir haben tagelang versucht, einen Termin im Nuklearzentrum telefonisch abzustimmen. Es ist stets dauerhaft besetzt. Keine Chance. Also muss man sich ins Auto setzen und hinfahren. 2 ... 3 Stunden einfach sinnlos weg. Am Telefon hätte das vielleicht 2 ... 3 Minuten gedauert.
Dann das Parkhaus. Alles sehr, sehr eng. Selbst für ein "normales" Auto alles viel zu eng. 3 Euro die Stunde. Sehr teuer. Die Fahrstühle viel zu klein. Nichtfunktionierende Kassenautomaten und Türöffner (schlecht für Rollstuhlfahrer).
Dann lange Wartezeiten bei der Anmeldung im Nuklearzentrum. Der Raum ist kaum kleiner zu machen. Für Rollstuhlfahrer einfach unmöglich. Die Tür lässt sich auch nicht automatisch öffnen.
Dann das Personal. Ziemlich kaltherzig. Wenn man behindert ist (Krebsbehandlung, Beinbruch, Armbruch, Schilddrüse nicht i.O.) und es für einen ein Riesenaufwand ist, überhaupt kilometerweit ins UKE zu fahren, dann muss man die Leute nicht wegschicken. Unsere Hausärztin hat eine falsche Überweisung geschrieben und ist quasi telefon. nicht erreichbar. Die Dame hinter ihrem warmen Pult verlangt eine neue Überweisung per Fax, was zeitnah unmöglich ist (KI-Assistent klappt nicht, Telefon klappt nicht). Im Grunde ist es genauso wie bei der Anmeldung im Strahlenzentrum, die ja auch nicht erreichbar ist, aber bei anderen setzen sie es voraus. Ist schon komisch oder?
Ich wünsche solchen Leuten, die immer behaupten, dass sie es wert (immer mehr Geld fordern) sind, auch mal, dass sie das gleiche Schicksal erleben und dann vielleicht ihre "Sonnenbrille" absetzen.
Ich wäre fast abgeklappt. Schlechte Luft. Keine Wasserflaschen. Im Heidberg gibt es überall Wasserflaschen. Im UKE nicht.
Das UKE präsentiert stolz ihre Auszeichnungen in der Empfangshalle. Darauf kann ich verzichten, wenn dafür das Umfeld und die Organisation und Serviceorientierung besser wäre.

Sehr schlechte Erfahrung.

Ich habe explizit und wiederholt nach einer aktiven, körperlichen Begleitung in der Tagesklinik gefragt und bekam immer mehr Termine zur Aufnahme. Es zog sich immer mehr Monste in die Länge und am Ende wurde ohne Absprache mit mir ein psychologisches Gespräch pro Monat daraus. Das Gehenteil von dem was ich gesucht habe.

Mir wurde über 3 Monate in 5-6 Treffen jedes mal das gleiche, theoretische Schmerzmodell erklärt und ich fragte wiederholt wann ich Werkzeuge kriege und wo die Reise hingeht. Ich fragte immer wieder nach Expertise und Hilfestellungen aber es kamen nur Fragen zurück was ich damit meine. Sie scheinen so tief in der Theorie zu sein, dass sie das Individuum und das Ziel der Behandlung nicht sehen.

Es wurde mitgeteilt, dass es wöchentliche, interdisziplinäre Schmerzgipfel zur Beratung über Patienten und deren Behandlungsplan gibt und dass das transparent gehandhabt wird. Auf Nachfrage nach Unterlagen/Protokollrn wurde mir mitgeteilt, dass da nichts schriftlich festgehalten wird und es nichts zum Einsehen gibt. Wie kann das sein?

Ärztliche Behandlung unabhängig vom Patienten, ohne Ziel und ohne Protokoll.

Ich habe inzwischen anderweitig Hilfe gefunden und hoffe, dass die Behandlung und Kommunikation angepasst wird damit andere nicht ihre Zeit verschwenden und über zusätzliche Monate unnötig leiden.

Bewertung für die Infektiologie & Tropenmedizin – Bernhard‑Nocht‑Klinik (BNK).

Meine Mutter war mehrere Wochen in der Bernhard‑Nocht‑Klinik in Behandlung, und ich möchte ein besonderes Lob an den Krankenpfleger Viktor aussprechen. Seine Betreuung war außergewöhnlich: Er arbeitet mit Geduld, Humor, Fachwissen , Hygiene und einer perfekten Durchführung aller pflegerischen Maßnahmen. Meine Mutter hat sich jedes Mal gefreut, (
Das spürte und hörte man oft am Telefon.)
Wenn er im Dienst war, weil sie wusste, dass sie bei ihm in den besten Händen ist.

Leider haben wir auch andere Erfahrungen gemacht: Einige andere Pflegefachkräfte wirkten oft unfreundlich, sprachen kaum Deutsch und machten den Eindruck, sehr lange Pausen zu haben. Mehrmals kam es vor, dass sie genervt auf die Klingeln anderer Patienten reagierten. Umso deutlicher wurde der Unterschied, wenn Viktor im Dienst war – die Atmosphäre war sofort ruhiger, professioneller und respektvoller.

Für uns steht fest: Viktor ist der beste Pfleger, den wir je erlebt haben – ein echter Gewinn für die Station und ein Vorbild für die gesamte Pflege.

Vielen Dank für die hervorragende Betreuung meiner Mutter.

Der Aufenthalt im UKE war für mich sehr zwiegespalten.
Der Aufnahmeprozess war hervorragend organisiert. Gut strukturiert, effizient und wirklich beeindruckend.
Der OP-Tag hingegen war aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Nach dem Umkleiden wurde ich in OP-Kleidung durch die Flure transportiert, anschließend aus dem Gebäude heraus in ein anderes Gebäude gebracht. Dort musste ich den restlichen Weg zur OP-Schleuse eigenständig zurücklegen – in OP-Kleidung und Frotteeschlappen. Das empfand ich als weder würdevoll noch zumutbar.
Zusätzlich war das Badezimmer über mehrere Tage hinweg ohne funktionierende Beleuchtung. Trotz mehrfacher Weitergabe durch das Pflegepersonal wurde der Mangel nicht behoben. Gerade mit einer Mitpatientin, die auf einen Rollator angewiesen war, stellt das ein erhebliches Sturzrisiko dar.
Die ärztliche und pflegerische Betreuung war hingegen durchweg hervorragend. Fachlich wie menschlich wirklich top. Auch Service und Reinigung waren sehr gut.
Das Beschwerdemanagement reagierte zwar schnell, blieb jedoch inhaltlich oberflächlich. Es wurde sich entschuldigt und auf Abläufe verwiesen, ohne die konkreten Probleme wirklich aufzugreifen oder zufriedenstellend zu beantworten.
Unterm Strich: medizinisch und menschlich stark. Organisatorisch mit deutlichem Verbesserungsbedarf.

3 Herz OP. Diesmal Mitralklappenersatz.
Alles top gelaufen. Zwar wird man nicht jünger für so einen Eingriff. Dennoch wird das UKE immer wieder die erste Wahl sein sobald es um das Herz geht.
Ststionsärztin wie auch das Personoal ist bestens geschult, geht auf auf alle Fragen und Anliegen der Patienten ein.

Sehr geehrte Damen und Herren, die Dermatologie im UKE ist eine Zumutung. Psoriasis im Intimbereich ist kein Spaß. Leitlinien z.B S3 werden nicht eingehalten, Symptome werden herabgesetzt und zu allerletzt wird noch gelogen um den Patienten zu Diffamieren um selbst fein da zu stehen. die Ärztekammer Hamburg hat die Beschwerde abgewiesen, sie könne keine Fehler erkennen. Bei allem Respekt, die Ärztekammer hat nicht mal meine Bilder angefordert und konnte sich somit auch kein Urteil erlauben. Aber es ist bekannt das die eine Krähe der anderen kein Auge aushackt. Nur traurig wenn Ärzte offensichtlich LÜGEN. Was soll man da noch von Medizinischen Einrichtungen wie dem UKE halten. Menschenverachtend und widerwärtig.
Hautbefund: Unvollständige, falsche Angabe vom Arzt.

Therapie- Verlauf nach Rs mit Oä.
Die Vermutung vom Arzt Finn Abeck das eine Behandlung nicht konsequent durchgeführt wurde ist Falsch.
Die Behandlung erfolgt ständig. Nach Behandlungen von 14 Tagen kurzzeitige Ruhepause für die Haut. Circa 5-10 Tage bis die Symptome im Intimbereich wiederkehren. Ellenbogen dauerhaft belastet, nie Symtomfrei

Nach Vorschlag der Therapie habe ich Herrn Abeck gegenüber erwähnt, dass diese Therapie Ständig durchgeführt wird. Kortison Präparate, in Verbindung mit Vitamin D3 Präparaten z.B Silkis auch Behandlungen mit Enstilar (kombi wie Wynzora).Der Vorschlag über eine Therapie mit Wynzora und Daivonex Creme ist somit als obsolet zu betrachten, da nur eine kurzzeitige Verbesserungen des Hautbildes eintritt. Herr Abeck hat auf diese Informationen nicht reagiert, darauf hin war ich sehr frustriert und habe das Krankenhaus verlassen.
Keine Beachtung über das einreichen meines ausgefüllten DLQI Fragebogen mit Rückseitig beschrieben Problemen über die Ständige Behandlung mit Kortison, dem starken Juckreiz, der rissigen Haut und der daher eingehenden Psychischen Belastungen.

Fazit:
Da meine Hautärztin Frau Dr Linewitsch vermutlich die Verantwortung nicht tragen möchte, wurde ich mit einer Überweisung entlassen.
Da mein Intimbereich betroffenen ist, bin ich im täglichen Leben enorm eingeschränkt. Intimleben, Arbeit und soziales Leben (Freizeitaktivitäten) werden durch meine Autoimmunkrankheit bestimmt was bekannter Weise, mit der Zeit die Psyche angreift. Das ist nicht hinnehmbar, da ich mit einer Systemischen Behandlung Symtomfrei leben könnte. Vermutlich eine Kostenfrage oder Angst vor Regress.
Fachärzte haben Therapiefreiheit, Fachärztestandart einhalten usw. Meine Behandlung zu rechtfertigen wäre kein Problem. Ich kann nur empfehlen die Dermatologie im UKE zu meiden. Danke UKE für den Stress und der damit einhergehenden Verschlimmerung meiner Symptome. Ein herzliches Dankeschön an den Dermatologen der die Leitlinien einhält und mir ein Biological verschrieben hat, ein neues Leben beginnt.

Hallo, ich hatte heute Morgen um 08.00 Uhr einen Termin für Katheter Untersuchung im Kopf. Ich wurde zeitnah aufgerufen. Es hat alles reibungslos geklappt. Der Arzt war super sympathisch und konnte mir durch sein fachliches Wissen meine Angst nehmen. Ich möchte mich hiermit recht herzlich bedanken.

In dieser Klinik funktioniert nichts. Extreme Wartzeiten, überfordertes Personal, unfreundliche Mitarbeiter und Ärzte die einem in Daignosegesprächen Dinge erzählen, die schlichtweg falsch sind. Statt nach einer Lösung zu suchen, wird man weiter auf Medikamente gesetzt, weil das akutelles Wissen dort nicht vorhanden zu sein scheint. So sei "Magensäure nicht wichtig zum verdauen" und es geht auch wunderbar ohne, dies hätte keine Nachteile für den Magen." So eine Aussage ist schon eine Frechheit und stimmt schlicht und ergreifend nicht. Obwohl mir ein Termin verprochen wurde, musst ich diesem selbst hinterherrennen und mich durch dutzende unfreundlichen Mitarbeiter hangeln. Nach all den Untersuchungen wurde man fallen gelassen und alles war umsonst.

Ich wurde am 30.01. Ambulant operiert und bin wirklich sehr zufrieden mit der Organisation und Durchführung meiner OP.
Von der Aufnahme bis hin zur OP und natürlich die Nachsorge auf Station G alles lief Reibungslos und sehr Professionell.
Vielen Dank

Unfreundliches Personal, schlechte OP Aufklärung, keine ärztliche Aufklärung nach OP, schlechte Kommunikation und auch sonst absolut NICHT empfehlenswert!

Unfassbar, dass ihr Euch nach 5 Jahren immer noch an dieser abartigen Lüge und diesem SCHWERVERBRECHEN beteiligt. Irgendwas nicht verstanden an den RKI Files und das dieser drecks Fake PCR Test keine Fake Viren nachweisen kann...
Ihr werdet hoffentlich dafür bestraft, dass ihr jetzt nach 5 Jahren wieder den Menschen die Freiheit raubt und sie tyrannisiert. Man kann Euch nur verachten.. 🤮

Ich habe in dieser Klinik alle Etappen durchlaufen – von der Untersuchung und Diagnosestellung bis zur Operation, chirurgischen Eingriffen und der anschließenden Genesung. Vom ersten Schritt – der MRT-Untersuchung, über die Konsultation beim Endokrinologen bis hin zur Arbeit des Neurochirurgen und der Operation – sind meine Eindrücke von der Klinik sehr positiv.

Das Personal war in allen Phasen höflich, korrekt und aufmerksam. Die Beratungen waren professionell und informativ. In der neurochirurgischen Abteilung herrscht Sauberkeit, und das medizinische sowie das Servicepersonal erfüllen ihre Aufgaben sorgfältig und aufmerksam.

Besonders möchte ich das Essen hervorheben: Es ist lecker und abwechslungsreich. In der Abteilung gibt es immer Kaffee, Tee und Wasser (Mineral- und Leitungswasser).

Ich möchte dem gesamten medizinischen und Servicepersonal sowie den Ärzten und Chirurgen danken, die mir bei allen Schritten der Untersuchung, Diagnosestellung und Behandlung geholfen haben.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Fürsorge. Ich habe nur gute Eindrücke und sende die herzlichsten Wünsche an das gesamte Klinikpersonal!

Ich habe mit meinen 83 Jahren schon viele Krankenhäuser als Patient und Besucher erlebt. Das Personal im UKE ist TOP und SUPER. Auch die Behandlung war sehr gut. Nach einem schweren Sturz musste ein starkes Hämatom behandelt werden. Besser und freundlicher geht nicht. DANKE!

Die meisten Ärzte und MFA sind super Nett.
Aber: Ich war im Juli 2025 aufgrund eines Herzinfarktes zur stationären Behandlung. SUPER Privat-Station. Ich wurde entlassen, ohne dass sich das UKE / der soziale Dienst um meine Reha / AHB gekümmert hat. Dies mit der Begründung, dass es gar kein schwerer Infarkt war. Wie bitte? Mit vier !!!Stents versorgt. Nachdem ich mich nun selber um die AHB kümmern musste, falle ich aus der Entgeltfortzahlung und das löst dank dem UKE bei mir nun echte Probleme aus. Vom Beschwerdemanagement folgen Lippenbekenntnis und Prosa :" Wir nehme ihre berechtige Kritik zum Anlass unser Proseße zu überdenken"--> Echt Krass

Ich hatte eine Kniegelenkluxation mit gerissenen Bändern und Meniskus, hierbei waren fast alle Bänder gerissen. Aber das Team im UKE hat mich in einer einzigen OP wieder fit gemacht. Ich bin echt beeindruckt! Sowohl medizinisch als auch menschlich auf höchstem Niveau

Am 05.08.2025 bin ich ins UKE in die Notfallaufnahme. Ich habe der Aufnahme gesagt, dass ich sehr starke Bauchschmerzen habe und diese Schmerzen kaum aushalte!
Man hat mich aufgenommen und ich sollte im Wartezimmer warten.
Nach einer Stunde warten ging ich erneut zum Empfang und habe gefragt wie lange ich warten muss, da ich die Schmerzen nicht mehr aushalte.
Der Mitarbeiter meinte daraufhin zu mir, dass ich doch erst eine Stunde warten würde. Woraufhin ich ihm sagte, dass es dadurch auch nicht besser wird. Nach weiteren Minuten des Wartens habe ich gesagt, dass ich es nicht mehr hier aushalte und nun die Klinik verlassen werde. Ich musste noch ein Formular unterschreiben und es war dann erledigt.
Danach habe ich mich in ein anderes Krankenhaus fahren lassen. Dort wurde ich freundlich aufgenommen und man hat mir sofort bei den Schmerzen geholfen .
Es wurde herausgefunden das ich einen Nierenstein habe.
Ich wünsche jedem Mitarbeiter der am 05.08.25 an der Notfallaufnahme gearbeitet hat einen Nierenstein um zu spüren was das für Hölle Schmerzen sind,und das sie dann an einem Mitarbeiter einer Notfallaufnahme geraten dem es absolut egal ist wie stark seine Schmerzen sind ! !

Ich wurde im UKE am Herzen operiert und bin absolut begeistert. Nach einer Woche war ich wieder fit und konnte nach Hause. Die Pflegekräfte, Ärzte und alle Beteiligten sind einfach super fürsorglich und beim Patienten auf richtiger Augenhöhe. Ich fühlte mich jederzeit sehr gut aufgehoben und alle hatten mein absolutes Vertrauen. Ich empfehle das UKE uneingeschränkt und sehr gern weiter.

I arrived through emergency services with a dislocated elbow and was given an oral pain killer. After waiting for an hour, nobody even spoke with me and didn't even help remove the clothing over the injury causing further pain.
I had to call my girlfriend who had to argue with them to give me a place to sit down (yes, I was in the waiting area with not so much as a wheelchair until then). Every time I approached one of the staff, they would just say they're sorry and that they're busy with other patients. Really?
Then they gave hooked me up to some kind of IV drugs (didn't bother to mention what it was) until I could started puking because of the drugs. Then a doctor arrives 2 hours later and orders an X-Ray. Sure, let's wait another 2 hours for the X-ray. I still have a dislocated elbow, mind you.
Alright, the X-ray results arrive and they need to readjust my elbow. Wait, but there is no anesthesiologist, so they ask me if I want to do it without one. I say sure, at this point it can't be that bad. They try and try and try, and nothing works. Alright, let's wait another bit before someone is there to put me under. At this point, we're 6 hours in with a dislocated elbow.
Alright, they put me under, fix me up, I wake up in a closed room. It's been 8 hours since I've been at the hospital. I haven't had anything to eat since the morning because I had the injury early enough.
Alright, full of drugs, dizzy, puking, in a room with nobody around. My girlfriend finally shows up (which she wasn't allowed to — she just sneaked in).
I ask her to bring me some food, sure enough the closed food shops have nothing except a machine dispensing soup. A cup of soup then, alright.

Since I cannot walk just yet, I ask to be wheeled to a toilet (I did try to walk, but I couldn't). Nope, I'm not allowed to leave the room. 30 minutes later, I still cannot pee. Alright, I close the door, piss in the bin and then my girlfriend asked me if there is anything they can do for me. No, they don't have time. They will come when they will come.
She asks them if she can take me home. They say it's up to us. She asks if we could get a wheel chair so she can wheel me till the exit where she will load me up in the car. Nope, no wheelchair offer — find one around and good luck getting out of the hospital with a patient who can't walk.
Somehow she finds a wheelchair, quickly takes it, pulls me out (I had to remove the IV myself by the way). And finally, back in the car, back in the house, back in the bed. I finally got some food and went to sleep.

Thank you so much UKE! Thank you so much! I hate you!

Ich fühle mich im UKE wirklich sehr gut aufgehoben. Die Mitarbeiter:innen sind freundlich, hilfsbereit und kompetent. Hier wird Ihnen geholfen

Unglaublich das ihr immer noch die testpflich habt und dann auch noch in dem Schneckentempo. Hab euch in den letzten 10 Jahren nie jemand auf Masern, hiv oder krätze testen sehe, Geschweige denn jetzt... Macht euch mal gedanken was ihr da überhaupt tut.