Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
3,8
5 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Ich habe soeben mit Frau JACQUELINE HOHL gesprochen und etwas erfahren was mir seit JAHREN nicht mehr passiert ist, vor allem in DEUTSCHLAND; Danke Frau Hohl, sie wissen wie wichtig Kunden für die Bank sind! Top!
Herr Schaefer von der V-Bank hat mein IT-Problem ruhig, sachlich, kompetent und schnell gelöst. Vielen Dank
Miserabler Service, miserables Reporting, fehlerhafte Informationen, wichtige Vorgänge werden nicht bearbeitet und verursachen hierdurch potenziell Schäden. Das geht so seit Monaten!
Resposta da V Bank
Vielen Dank für Ihr Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie unseren Service als unzureichend erlebt haben. Überzeugender und zuverlässiger Service ist eine zentrale Säule unseres Selbstverständnisses. Umso mehr nehmen wir Ihre Kritik ernst und freuen uns, wenn Sie uns möglichst konkrete Punkte nennen, an denen wir arbeiten können.
Ein unabhängiges Institut führt regelmäßig Kundenzufriedenheitsbefragungen durch. In diesen wird die V-Bank für ihre Service- und Betreuungsqualität immer wieder gelobt. Das ist für uns Ansporn, unsere Leistungen und Prozesse konsequent weiterzuentwickeln.
Sollte es aktuell ein konkretes Problem im Zusammenhang mit Ihrem Konto oder Depot geben, steht Ihnen unsere Kundenbetreuung gerne persönlich zur Verfügung unter +49 89 740800-0, E-Mail info@v-bank.com, um Ihr Anliegen zu klären.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und nutzen sie, um unsere Prozesse kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihre V-Bank
Die V Bank bietet mir einen klasse Service, Fragen werden immer schnell und kompetent geklärt und die Abwicklung ist echt super.
Das Preis Leistungsverhältnis finde ich absolut fair! Kann ich nur weiterempfehlen.
Selbst Ende Mai wurde immer noch keine Steuerbescheinigung zugestellt. Auch sonst ist der Service schlecht. Dabei ist diese Bank eine der teuersten, verlangt eine Depotverwaltungsgebühr, die sonst kaum noch eine andere, reine Online-Bank verlangt.
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.
