Der er så mange klagepunkter, at man næsten ikke ved, hvor man skal begynde. Da vi ankom lugtede hele lejligheden kraftigt af kloak, da vi gjorde opmærksom på lugten fik vi at vide, at det va... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Der er så mange klagepunkter, at man næsten ikke ved, hvor man skal begynde. Da vi ankom lugtede hele lejligheden kraftigt af kloak, da vi gjorde opmærksom på lugten fik vi at vide, at det va... Ver mais
A empresa respondeu
Det var väldigt svårt att hitta till boendet. Det ligger vid havet, men bakom järnvägen och på motsatt sida från stan/byn. Boendet är enkelt, radhus med mycket träd/skugga runt om. Pool men det so... Ver mais
Kroatien har endnu ikke mistet sin uskyld, er nok efterhånden en af de sidste uspolerede perler man kan køre til i Europa. Rabac er en lille relativt isoleret by beliggende længst væk fra turismens... Ver mais
Leilighet som svarte helt til forventningene. Akkurat som beskrevet. Beligenhet som får deg til å kjenne det italienske landsbylivet på pulsen. Ca 100 meter å gå til en liten butikk med ferske bakeva... Ver mais
Escrito pela empresa
Poststraße 33, 20354, Hamburg, Alemanha
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Det er en super dejlig hjemme side og nem og finde Rundt på og så er det en rigtigt god service der er af personalet
I april bestilte vi en lejlighed til uge 30 i Barcelona via hjemmesiden Atraveo.de. Det var en dejlig stor og lys lejlighed med egen tagterasse med kig ud over by og havneområde. Den var betydeligt dyrere end det vi egentlig havde lyst til, men tagterassen var nu lækker, så vi bestilte og startede indbetalingen af de ca. 15.000 den kostede.
Det viste sig at det var Vacasol, der var vores rejsearrangør eller koordinator eller operatør eller hvad de kalder det. Der var faktisk 4 parter involveret i udlejningen: ejeren af lejligheden, den spanske formidler you-stylish.com, atraveo.de og endelig Vacasol DK. Det fandt vi for alvor ud af da vi ankom til adressen på den lejlighed vi havde betalt og fået bekræftet gentagne gange. Den var ikke tilgængelig, da den spanske formidler hævdede ikke at have fået alle pengene, senere var forklaringen at ejeren af lejligheden havde lejet den ud til anden side, men summa summarum for os var at vi (4 personer) stod en lørdag eftermiddag i Barcelona uden noget sted at være.
Det er yderligere så visseligt indrettet at du ikke kan kontakte Vacasol i weekenden, selv om det er på det tidspunkt de fleste alvorlige problemer opstår.
Efter en times ventetid på gaden blev vi ringet op af en person fra det spanske udlejningsbureau. Vi skulle bare lige gå over gaden og et par hundrede meter længere hen, der ville være en lejlighed til os.
VI havde jo ikke vildt mange alternativer, så vi gik derhen fik en lejlighed på 1. Sal med 4 m2 balkon ud mod en baggård med primær udsigt til en trækrone og ellers underholdt hver aften af kvarterets unger, der legede og spillede bold i baggården. Balkonen var møbleret med to stole og et lille bord - til 4 personer?
Vi sendte om mandagen en email med vores beklagelser til Vacasol og uddybede klagen da vi kom hjem fra ferien. Først meddelte de at det nok ville tage 4 uger at behandle klagen, da vi brokkede os voldsomt over det, "fremskyndede de sagsbehandlingen" til 24 timer og kom forventeligt frem til at den manglende tagterasse kun var EUR 150 værd i erstatning.
Da vi igen brokkede os højlydt og gav udtryk for vores mening om deres troværdighed, var det pludselig ikke deres ansvar mere, nu ville sagen blive overgivet til Atraveo.
Atraveo svarede og fastholdt de 150, og vi skulle egentlig være glade for den lejlighed vi fik istedet var faktisk dyrere end den vi havde betalt for.
Vi sidder tilbage med en lidt flad fornemmelse af at være blevet fuppet godt og grundigt. Da vi kiggede papirerne fra rejsen igennem faldt vi over en email fra den spanske formidler sendt til os dagen før afrejsen derned. Det var et svar til os på vores spørgsmål om den nemmeste måde at komme fra lufthavnen til lejligheden på. I svaret var opgivet adressen på erstatningslejligheden???????
Med disse erfaringer kan vi kun opfordre enhver med rejsetanker til at holde Jer langt væk fra Atraveo- og Vacasolnavnet.
Med venlig hilsen
Joan og Per

Resposta da Vacasol.dk
Er netop kommet hjem fra en dejlig forårsferie i Sydspanien med Vacasol. Det var bare så nemt at bestille på deres hjemmeside, fik straks en mail med en bekræftelse med adressen på huset. Vi blev positivt overrasket over huset da vi kom derned, hyggeligt og pænt rengjort – der var endda stillet friske blomster frem på bordet! Vi havde en fantastisk uge dernede og huset var en super udgangspunkt til en masse ture. Alle var glade og tilfredse – voksne som børn!
Det var väldigt svårt att hitta till boendet. Det ligger vid havet, men bakom järnvägen och på motsatt sida från stan/byn.
Boendet är enkelt, radhus med mycket träd/skugga runt om. Pool men det som är bäst är havet och stranden.
2-3 restauranger i närheten av boendet, fler uppe i stan.
Man är beroende av en bil för att en vistelse här ska fungera
Vi havde en skøn tur til Kroatien, hvor vi havde en pragtfuld ferielejlighed, som vi tager ned til igen i år
Vi lejede to forskellige huse i Toscana, og alt i alt fungerede det godt. Der var lidt småting såsom at de ikke sendte os en kørevejledning til det første hus (som ikke var til at finde med en GPS), og der var åbenbart kludder i kommunikationen mellem Vacasol og ejeren af det andet hus, sådan at han ikke var forberedt på at vi var så mange som vi havde aftalt med Vacasol, men det blev ordnet og vi havde en god ferie.
Der er ikke så meget andet at sige, end man kan stole på og regne med Vacasol
Vi havde drømt om en sommerferie i Spanien mange år. Til sidst tog vi os sammen og lejede et hus i Llanca. Og det blev en rigtig drømmeferie! Fantastisk natur, god beligenhed, et stort hus på bakketoppen med vidunderlig oversigt til byen og havet. Alt fungerede godt, vil gerne give ros til Vacasol. Huset var dog lidt slidt, og der manglede nogle ting i køknet (som var nævnt i reklamen), men det var bare småtingsafdeling.
Enkelt, rask og hyggelig service.
Dette skal jeg med min familie igjen.
I forbindelse med leje af en skøn ferielejlighed i Toscana oplevede vi en fin service hos Vacasol. De svarede hurtigt på alle forespørgsler.
God service, lejligheden var som den så ud på billedet, betaling foregik uproblematisk.
Det var med nogle skeptiske at vi bestille fire hos vacasol.
Vi havde aldrig hørt om firma før . Men det var en SUPER oplevelse alt virket perfekt .Vi havde fund en lejligheden i Italien på deres hjemmeside og den lejer vi så . Og bestille den over net og det var meget let og vi fik en malei på at det var ok . Og derefter kørt det bare derudaf. Og alt virke bare perfekt så som : Nøgle adr. tlf . malie .
Vacasol vil jeg bestemme anbefale til andre at prøve .
Vi lejer hos dem igen næste gang vi skal til Italien eller et andet sted .
Hilsen Jens Kristiansen
Vi var mycket nöjda med bemötandet från Vacasol såväl inför vår semesterresa som i samband med den samma. Semesterbostaden motsvarade med råge våra förväntningar och tillgängligheten till de sevärdheter vi var intresserade av var toppen! Med nyfikenhet som drivkraft kommer vi säkerligen att nosa oss fram till andra spännande semestermål som vacasol har att erbjuda eller kanske bara återvända till samma ställe om vi vill vara säkra på vad vi får för pengarna.
Det var næsten perfekt. Billederne i rklamen passede ikke helt
Huset i Spanien var fint, dejligt stort, rimeligt i pris. Lækker pool. Alt var som beskrevet. Vi havde en skøn ferie!
Det er overskueligt og der er en masse valgmuligheder, det er nemt at finde hvad man leder efter. Der er en super service både på tlf. og mail. Vi fandt den BEDST beliggende lejlighed i Amalfi (Italien) så her leder vi helt sikkert igen.
Vi har kun ros til Vacasol. Vi var lidt skeptiske, da vi havde bestilt en lejlighed ved Gardasøen, idet vi aldrigt havde prøvet at bestille igennem Vasasol. Men alt forløb perfekt og svarede til vores forventninger: 5 stjerner :-)
Vi har brukt Vacasol i forbindelse med ferieturer i Danmark de siste årene. Greie nettløsninger, konkurransedyktige i pris, god service både på mail og telefon gjør at jeg trygt kan anbefale denne operatøren!
Vi blev hjulpet godt på vej til finde den egnede bolig, af både hjemmesiden men også på telefonen.
Vacasol vil igen være et af de steder vi vil benytte af.
var på feri med familien i denne skønne lejlighed. Det var et helt suverænt sted, i perfekte omgivelser. Meget tæt på lækker strand, indkøb og lækre restauranter. Dette sted kan kun varmt anbefales.
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.