Veikon Kone Avaliações 

Keljonkeskuksen Veikon Kone Jyväskylässä 10.3.2023.
Vanha mies myyjän ominaisuudessa. Ei asiantuntemusta. Ei palveluhalua. Seisoi aikansa mitään
sanomatta ja häipyi sitten sanomatta sanaakaan myymälän toiselle puolelle toisia ”palvelemaan”.
Varsinainen rimanalitus koko tapahtuma. Ei ansaitsisi
edes yhtä tähteä!

Antaisin tälle paskalle yritykselle nolla tähteä jos pystyisin. Tilasin yhdet kuulokkeet ja sanottiin että kestäisi 10-45 arkipäivää no minä kiltisti odotin sen 45 arkipäivää ja ei kuulokkeista kuulunut mitään. Päätin ottaa yhteyttä sitten ja vastasivat että tulisivat ensiviikolla no minä sitten odotin viikon ja ei tullut. Otin sitten uudestaan yhteyttä ja vastasivat samalla tavalla eli ensiviikolla odotin sitten taas sen viikon eikä taaskaan tullut. Vikan kerran otin yhteyttä ja TAAS sama vastaus, no tämä sitten riitti minulle ja peruutin tilauksen. Kusinen paikka älä tilaa ellet halua odottaa ihan vitusti.

Nettikaupasta tilatun valaisimen toimitusaika oli valmiiksi pitkä 10-45 arkipäivää. Kun valaisinta ei ollut toimitettu 50 arkipäivän kohdalla eikä Veikon Koneesta ollut kuulunut mitään, sain lopulta yhteyden sähköpostitse asiakaspalveluun, josta sanottiin tilauksen tulevan seuraavan viikon alkupuolella. Mitään ei kuulunut kuitenkaan seuraavaan kahteen viikkoon. Asiakaspalvelu ei vastannut sähköposteihin eikä puhelimeen. Kun olin tässä vaiheessa ilmoittanut sähköpostitse purkavani kaupan ja hankkivani rahat takaisin keinolla millä hyvänsä, asiakaspalvelusta vihdoin vastattiin ja toimitettiin kuljetusliikkeen seurantalinkki, jonka mukaisesti toimitus oli lähetetty matkaan edellisellä viikolla ja saapuisi seuraavana päivänä. Lopulta valaisin saapui reilusti yli 3 kk alkuperäisen tilauspäivän jälkeen. Oli onneksi ehjä ja toimiva. Minulle luvattiin rahallinen korvaus viivästyksestä.

Tilasin pesukoneen hyvissä ajoin ennen muuttoa uuteen asuntoon, toimitusajaksi luvattiin 8-30 päivää. Yli 5 viikkoa tilauksesta, kyselin pesukoneeni perään. Minulle vastattiin, että se ei nyt olekaan tulossa ainakaan kuukauteen, että vieläkö jään odottelemaan? Mitään selitystä sille, miksei asiasta voitu aiemmin ilmoittaa, ei annettu. Olisin mielelläni vienyt rahani pikimmiten sellaiselle, joka pystyy toimittamaan minulle pesukoneen rahaa vastaan.

Veikon koneen mielestä kohtuullinen korvaus 9 viikon odottamisesta olisi ollut 39.90€. Tämä ei todellakaan ole kohtuullinen korvaus kahden vaippaikäisen lapsen äidille.

En suosittele tilaamaan täältä mitään.

Hei. Olen todella tyytyväinen Kemiönsaaren palveluun ja apuun. Meillä oli isoja ongelmia Dna:n kanssa ja saimme kaikki toimimaan kauppiaan kanssa. Isot kiitokset. Asiomme siellä useasti viikon aikana

Todella surkea kokemus tästä kaupasta! tilaisin laskulla ja itse lasku tuli vuorokauden sisällä mutta tilattu tuote ei koskaan tullut perille vaikka tilaushetkellä luki että oli "varastossa" Myös sähköposti asiasta joka lähetti asiakaspalveluun on vielä vastaamatta.

nopeasti tuli älykello ja ei ongelmia, ensimmäinen kerta kun tilasin mitään tuolta kaupasta.

Mahtavaa Veikon Kone tilattiin lauantaina 4.6 älykellot kyseisestä firmasta ja saapui meille 6.6 etuovelle joten todennäköisesti kävi nopeammin kuin esim Gigantista tai powerista ostan toistekkin laitteita veikolta:)

Ostin tuotteen mitä piti olla varastossa. Kyselin asiakaspalvelusta onhan tuotetta kun heti tilauksesta varastotilanne näytti loppuunmyytyä. He vakuuttivat että tuotetta on ja tulee pian minulle. Kolme päivää kuluu ja tilaus edelleen käsittelyssä. Otin yhteyttä että missä kiikastaa kun toimitusaika menee umpeen jos se ei ole vieläkään lähtenyt.

Asiakaspalvelijan mielestä minulla ei ole asiaa ottaa yhteyttä jos toimitusaika ei ole mennyt umpeen vielä. Sanoin hänelle että jos tuote ei ole vieläkään lähtenyt eteenpäin niin se ei kerkeä luvattuna aikana tulemaan minulle. Ei suostunut edes tarkistamaan tilausta.

Asiakaspalvelijalla taisi joko olla huono päivä tai sitten hän ei yksinkertaisesti tiennyt mitään mitä muualla firmassa tapahtuu.

Myynti laittoi sitten sähköpostin että tilaus on lähetetty ja paketti olikin jo postissa odottamassa. Tämä olisi voitu välttää jos asiakaspalvelijalla olisi edes vähän ymmärtäväisempi asenne asiakkaita kohtaan. Tästä syystä ikävä kyllä ensimmäinen tilaus jäi myös viimeiseksi.

Tilasin verkkokaupasta jääkaappipakastimen. Firma on ulkoistanut kuljetukset ja asennukset pilipalifirmalle, joka ei saa mitään aikaiseksi. 4 päivän kuluttua tilauksesta kysyin kuljetusfirman nimeä. Sitä ei ilmoitettu pyynnöstä huolimatta. Tilauksesta ensimmäiseen yhteydenottoon (kuljetusfirmalta) kului 11 päivää. Ilmoitettiin lauantaina että tulee maanantaina iltapäivällä. Tämä oli ainoa ajankohta mitä ehdotettin ja ainoa joka minulle ei käynyt. Maanantaina tulee viesti että voisi onnistua keskiviikkona. Ilmoitin sopivat ajankohdat heti (ainoastaan päivällä on 3 tuntia mitkä eivät käy). Ei vastausta eikä tiistana soittoa/vahvistusta joka lauantaina luvattiin. Kuljetusfirma ei myöskään vastaa puheluihin (työaikana). Nyt Veikon aspa väittää että en ole vastnnut kuljetusfirmalle.
Olen siis ollut 2 viikkoa viallisen jääkaappipakastimen kanssa. Älkää hyvät ihmiset ostako tästä verkkokaupasta mitään! Veikon liikkeestä voi saada hyvääkin palvelua kyllä. Tälläkertaa vaan likkeessä ei ollut laitteita saatavilla. Liikkeillä ja verkkokaupalla on eri varastot, mikä on mielestäni kummallista.

Päivitys: Tuote toimitettiin reklamaatiota seuraavana päivänä. Kuski soitti puolituntia ennen tuloaan. Että sellainen ajan "sopiminen". En edelleenkään suosittele kuljetusta/poishakua tarvitsevien tuotteiden osalta tätä verkkokauppaa.

Ostimme verkkokaupasta Philips ilmanpuhdistimen.Siihen ei saa mistään hepasuodatinta.Luulisi että Myyjä on vastuussa että laite on käyttökelpoinen ja myy siihen sopivia suodattimia.Nyt laite on käyttökelvoton max 2 vuoden jälkeen.Onko tässä kuluttajasuojan virhevastuu?

Ostin pojalle WRE6505v2 tuotteen. Sen kantomatka ei riitä, ja halusimme palauttaa tuotteen. Tuli ohje pauttamiseksi, poika heti vei postiin sen. Sen jälkeen tuli vielä ohje että pitää olla perille maksettuna. Tuote palautu takaisin meille, vaikka ensimmäisen ohjeen mukaan oli palautettu Veikon Koneeseen. En suosittele kenellekkään Veikon Konetta, tuotetta ei voi oikeasti palauttaa, antavat virheelisen ohjeen ensimmäiseksi! Älkää ostako Veikon Koneesta mitään, minä en ainakaan! Enkä suosittele muillekkaan!

Tein nettitilauksen elokuussa ja tilatessa ilmoitettiin pitkä toimitusaika. Kerroin syyskuussa että olen edelleen halukas ostamaan. Seuraavaksi kerroin lokakuun lopulla että haluan perua, sain rahat pankkitilille jolla myös maksoin, samana päivänä. (vieläkin ostaisin jos sen saisin );.
Sp. vastattiin muutaman tunnin aikana.
Tilasin tuotteen tai kaksikin, jota, ei ollut missään muualla myynnissä.

Olimme isäni kanssa menossa hakemaan Veikon koneesta uusia puhelimia. Meillä oli tietty puhelin jonka halusimme. Kävimme kahdessa liikkeessä, joissa molemmissa sanottiin, että puhelin myytiin juuri eilen loppuun eikä heillä ole mitään tietoa, milloin niitä olisi tulossa lisää. Katselin vähän netistä, missä myymälöissä voisi puhelimia olla ja huomasimme, että Huittisista löytyy. Varasin meille puhelimet, jotta voisimme ne käydä ostamassa meille kauppareissun jälkeen. Kauppareissun aikana Veikon Koneesta soitettiin ja sanottiin että hän oli juuri ennen meidän varaustamme myynyt viimeiset sitä mallia olevat puhelimet loppuun ja neuvoi että varatkaa maanantaina uudelleen, silloin on tulossa uusi lasti puhelimia ja saamme vielä jonkin hyvityksen ¿ noh maanantaina menimme liikkeeseen eikä puhelimista ollut mitään tietoa. ”Täh ei oo niitä tulossa nyt kyllä” saimme kuulla.

Myöhemmim ajattelin, että jospa tilaamme puhelimet netistä. Toimitus oli ilmainen ja arvioitiin, että toimituksessa kestää 4-30 päivää. Nyt kun aloin noita arvosteluja lukemaan niin vähän alkoi pelottamaan, koska puhelimemme oikeasti saamme..

Veikon koneen sivuilla mainittiin kotikaupunkini osalta että etsimääni puhelinta on varastossa mennessäni sanottiin että voi voi ei ole !? kantsuis pitää sivut ajantasalla !

Tilasin verkkokaupasta matkajääkaapin. Verkkokaupan mukaan niitä oli useita varastossa ja toimitusaika 1-5 päivää. Soitin samana päivänä (keskiviikko) ja kyselin toimitusajasta tarkemmin. Minulle kerrottiin että seuraavalla viikolla. Soitin seuraavan viikon keskiviikkona uudelleen ja kysyin toimituksen perään kun ei sitä ollut kuulunut. Asiakaspalvelijalla ei ollut mitään tietoa asiasta mutta lupasi selvittää ja palata asiaan. Asiakaspalvelija ei palannut asiaan. Sen jälkeen löysin spammikansiosta jo tilauspäivänä tulleen mailin jossa sanottiin että saldoissa on ollut virhe ja toimituksessa menee 1,5kk. On aika ihmeellistä että asiakaspalvelussa ei ole tälläistä tietoa saatavilla. Ei vaikuta kovin luotettavalta toiminta. Peruin tilauksen. Rahoja en ole vielä saanut takaisin mutta ehkä ne sieltä tulee.

Rikkinäisenä ostetun kodinkoneen reklamaatio ei edennyt asiakaspalvelun kautta kahdessa viikossa mihinkään. Kieltäytyvät vaihtamasta tuotetta toimivaan, purkamasta kauppaa, eivätkä toimittaneet huoltopyyntöä maahantuojalle. Sain asian itse etenemään suoraan maahantuojan kanssa asioiden yhdessä päivässä.

Enpä voi tämän kokemuksen perusteella suositella ja ostan laitteeni jatkossa muualta.

Surkeaa toimintaa, myydään olemattomia tuotteita. 14.3. tilattu robotti-imuri ei ole 9.5. mennessä saapunut. Kyselyihin vastataan ”tämän hetkisen tiedon mukaan...”. Tilausvahvistuksessa luvataan jotain aivan muuta. Tilatkaa muualta jos haluatte tuotteenne silloin kun luvataan.

Tuotteelle ilmoitettu 2-6pv toimitusaika. 2,5vk odottelin. Sähköposteihin ei vastattu, puhelimessa pahoiteltiin ja luvattiin selvittää. Kertaakaan ei soitettu takaisin. Tilauksen peruuttaminen kyllä vahvistettiin ripeästi.

Elämässäni kaikkein parhaimmat kokemukset kuten vanhaan aikaan ei mitään puutteita.sääli kun kauppaa ei ole kaikissa kaupungeissa livenä