Ventiladoressunaca Avaliações 

el peor ventilador que he podido instalar en mi vida, no lo recomiendo

Muy mala experiencia con la empresa Sunaca. Para venderte son geniales, como todas las empresas, pero el servicio postventa y garantía malísimo. Compré un ventilador de techo hace un año y dejo de funcionar de repente. Me enviaron muchos vídeos para intentar solucionar la avería y no funciono ninguno. Les di varias opciones para intentar solucionar el problema y no hubo manera. SUNACA me dijo que el problema era el receptor y el mando y yo les dije que me lo enviaran y que cuando viniera el técnico que yo les enviaría el viejo. Y me dijeron que nooooooooooo. Que desmontará el viejo y que lo iban a revisar y ya me dirían algo. Despues de decenas de correos y wattsapp explicando que me costaría más dinero llamar dos veces un técnico para montaje y desmontaje de un receptor no atendieron mi petición. Les expliqué que el técnico cobraba mínimo 60 euros por horas y si lo hacía venir dos veces era el precio de ventilador. Tampoco lo entendían. En fin, perdidas siempre para el cliente. No compréis en esta página online, pésimo servicio postventa.... recomendación, comprar ventiladores en grandes superficie como Leroy Merlín. Siempre tienen tiendas físicas y puedes pelear tu garantía. Solución. Leroy Merlín me vendió un receptor y un mando y ahora funciona correctamente. Sunaca me dijo que habían miles de modelos.... Mentiras. No quieren perder

### Reseña negativa — Sunaca

Compré un ventilador **Faro PUNT TUB M con luz, referencia 33828-1TW**, tal y como figuraba en el pedido y la factura. Sin embargo, recibí un producto identificado como **33828**, una referencia diferente, con un sistema de iluminación distinto al esperado.

Contacté con Sunaca y aporté fotografías de la caja, del producto y de la documentación, solicitando simplemente recibir el modelo que había comprado. **No obtuve una solución satisfactoria.**

Una experiencia decepcionante, especialmente por la falta de respuesta ante una diferencia de referencia que podía comprobarse fácilmente.

**No volvería a comprar en Sunaca.**

Hice un pedido el 25 de junio y no me llegaba el ventilador. Llamé varias veces y me decían que el envío ya se hizo y que me iban a enviar el track and trace. No recibí nada. Finalmente el 7 de julio me contestó el teléfono una señora que me prometió que iba a mirar mi caso; me escribió vía whatsapp que mi paquete se había perdido y que el ventilador que yo quería (FARO Poros) ya no estaba en stock y que si quería escoger otro o que me abonen lo que había pagado. Escogí por el abono y hasta ahora 13 de julio no me devuelven el dinero. Sigo escribiendo y nadie me contesta. Una pena, la verdad pues hace 2 años les compré un ventilador FARO y todo fue bien. Voy a seguir escribiendo hasta que me devuelvan el dinero.

He realizado un pedido y me ha resultado muy fácil identificar el modelo idóneo en su catálogo (ofrecen un comparador de gran utilidad), el proceso de alta como cliente es sencillo y la tramitación de la compra ágil y confiable. Los precios de su catálogo muy competitivos habiendo comparado en diferentes webs. Lo mejor ha sido la rapidez del envío y el seguimiento que realizan de los trámites del pedido. Elestado del producto recibido perfecto según especificaciones. Siguiente pedido lo realizaré de nuevo con ellos