Verasol Nederland Avaliações 

Na 8 jaar onderdeel stuk van serredeur, na wat zoeken deel gevonden, dit kregen we zonder kosten mee , goede service👍

De Verasol Greenline is een mooie overkapping. We hadden een op maat gemaakte, eenvoudige overkapping besteld met 2 staanders. De van Kooten tuinen en buitenleven had gezegd dat dit doe-het-zelf pakket makkelijk te doen is. Nu zijn mijn schoonvader en ik technisch aangelegd. Ik zelf ben werktuigbouwkundig machineontwerper en werk dagelijks met aluminium extrusie profielen. Maar dit doe-het-zelf pakket is absoluut GEEN doe-het-zelf pakket! Over de kwaliteit van het ontwerp geen slecht woord, maar zelf in elkaar zetten was een drama.

1. Het begon dat er geen handleiding bij de levering zat. Sterker nog, er zat niet eens een pakbon in de verpakking. Maar oké, geen gezeur, de handleiding online gevonden en uitgeprint.
2. Het eerste wat je gaat doen is controleren of alles in de verpakking zit. Echter de stuklijst ontbrak. In de handleiding op de eerste bladzijde staat een beknopt overzicht van onderdelen. Maar geen aantallen en een aantal onderdelen ontbraken en ik heb meerdere onderdelen in mijn hand gehad, die niet in de handleiding stonden. Na een belletje met de verkoper, was het zo van ”Ja die moet je daar maar gebruiken” Nou hoe dan? En de onderdelen die ontbraken “Ja die moet je zelf maar even in de bouwmarkt kopen”
3. Het overzicht in het begin van de handleiding laat ook geen 3D view zien of maten, dus je hebt geen idee of het een klein beugeltje is, of een lang groot profiel. Maar goed, puzzelen is mijn vak. Nogmaals met de verkoper gemaild. “Er is een YouTube filmpje”. Oké, filmpje gekeken. Drie keer niks op te zien. Vooral de details staan er niet op, dus dat schoot ook niet op.
4. Na wat gemopper zijn we uiteindelijk aan de slag gegaan. Blijkt dat in een aantal profielen geen sleuf zit. De afmetingen zelf maar uitgepuzzeld en gezaagd. Verder in alle profielen hebben we gaten geboord volgens de handleiding. Maar de gaten Ø4 waren onnodig nauwkeurig bemaat en waarom wordt dit niet af fabriek gedaan vraag je je af?
5. De zelf tappende design schroeven hebben geen torx kop, maar 1 of andere idiote vierkant (wie heeft het bedacht?) Door de verf coating op de kop van de schroef, ging het meegeleverde bitje er nauwelijks in als je het bitje kwijt raakt, dan mag je weer naar bouwmarkt. By de way we hebben de gaten, waar de zelftappers komen, voorgeboord, in tegenstellen tot wat de handleiding zegt. Een krast op de poeder coating is snel gemaakt bij “zelf tappende” schroeven
6. De kunststof moer van de bladvanger zit dermate in de weg dat de staander er niet onder past. Maar een stuk afgezaagd nadat de kit al was uitgehard.
7. We zijn een uur aan het worstelen geweest om de losse rubberprofielen in het aluminium te drukken. Zelfs met zeep (zoals de handleiding aangaf) is het niet te doen. Ik vermoed dat het rubber niet de productie toleranties heeft gehaald. Ander rubber compound samenstelling of versleten mattrijs? Uiteindelijk hebben we met een waterpomptang en een houten latje de rubbers cm voor cm in het aluminium gedrukt. Wat een “monnikenwerk” zeg.
8. We hebben de breedte van de overkapping op maat laten maken. Achteraf gezien zijn maar 2 profielen afgezaagd. De polycarbonaat kanaalplaten konden we zelf maar op maat maken. Toen was de maat vol. Na een pittige mail met gebreken en ze gewezen te hebben op de rechten als consument is er uiteindelijk iemand langs gekomen die de platen op maat gemaakt heeft.

Samengevat: Als consument heb je recht op een product dat bij een zelfbouwpakket compleet en duidelijk moet zijn. Deze Verasol greenline is verre van dat. Zelf ik als techneut adviseer NIET om het zelf te doen. Het product is kwalitatief wel goed, maar de weg ernaartoe is me slecht bevallen.

Wij hebben onze tuinkamer aangeschaft bij Verasol in Tiel.
Inmiddels enkele weken geleden geplaatst maar we zijn er enorm blij mee.
Er waren wat kleine dingetjes waar we tegenaan liepen na de installatie maar dit is allemaal service gericht opgepakt en opgelost door Arthur en het team van Verasol, Chapeau!

Afgelopen week is onze tuinkamer geplaatst door Paul, Jeroen en Dicino. Wat een vakmensen! En ontzettend vriendelijk. Ze hebben top-werk geleverd. Er zat een moeilijke hoek in onze tuinkamer en dat hebben ze zo professioneel gemaakt. Wij zijn super tevreden! Bedankt jongens.

Het plaatsen van onze tuinkamer is door vakmensen uitstekend uitgevoerd. Een klein defect achteraf is met een hele goede service opgelost. Naderhand extra bestelling gedaan om de tuinkamer verder af te werken. Ook dat werd prima opgepakt door Verasol.

Verasol Oldenzaal biedt uitstekende service. Wieltjes van de deur waren na jaren kapot. Gratis nieuwe gekregen. Top!!

9 jaar na de aankoop nog steeds uitstekende service.

Hier wordt je vriendelijk en eerlijk geholpen krijg je het juiste advies en de afspraken die je maakt worden ook waar gemaakt een echte aanrader dit bedrijf als je op zoek bent naar een veranda ook jaren later als er problemen zijn worden die gewoon verholpen zonder bij komende kosten dit zie je niet vaak meer.

Wij hebben alles van Verasol. Hebben goede ervaring mee. Zijn er problemen dan word het netjes opgelost. Zal Verasol dus ook zeker aanraden.

Verasol Helmond is een fijn bedrijf waar je goed geholpen wordt. Tijdens de gesprekken in de showroom, maar ook bij het inmeten en het plaatsen van de overkapping werd er met ons meegedacht en beslissingen werden in goed overleg gemaakt. En als het dan onverhoopt net iets anders loopt dan gepland, dan wordt er snel een nieuwe afspraak gemaakt om het op te lossen. Wim, Paul, Patrick en Bas bedankt, we zijn blij met onze overkapping.

Mooie tuinkamer, perfect gemonteerd 2 jaar geleden. De schuifdeur had onderhoud nodig. Nieuwe wieltjes gekregen van Verasol Oldenzaal. Goede service. Inmiddels loopt alles weer als nieuw.

Dank voor t versturen van de gevraagde onderdelen.
Hele goede en snelle service

Wij hebben een glazen schuifwand onder een bestaande overkapping laten plaatsen. Alles v.a. het advies t/m de montage is prima verlopen. Zeer klantvriendelijk en professioneel. Materialen van goede kwaliteit en het eindresultaat is top. 100% een aanrader!!

Materiaal is mooi, mooie glazen veranda.
Maar wat we niet wisten: “ze mogen de lampjes niet aansluiten, ze mogen de tegels niet terugplaatsen en ze mogen de troep in de tuin niet opruimen”.
Van wie dat allemaal niet mag is mij een raadsel, maar ze laten ons dus wel met de troep zitten. En zelf aansluiten dus. Was netter geweest dat van te voren te zeggen, dan kan je beter iemand zoeken die je ontzorgt, ook in dat opzicht.

De manier van communiceren met Peter (verkoper) en Paul (inmeter) verliep heel prettig.
Hoe er door Paul wordt meegedacht tijdens het inmeten en ook op dag van montage.
Kon al mijn vragen blijven stellen in voorbereidende fase, kreeg overal netjes antwoord op.

Natuurlijk gaat er iets mis tijdens het
monteren en dat is ook niet zo gek. Maar hoe het dan opgelost word vind ik heel belangrijk. En ook dat werd netjes gedaan, volledig naar mijn verwachting.

Mannen dank jullie wel voor het mooie eindresultaat!

kundige begeleiding bij het uitzoeken van de overkapping/vaklui die de overkapping gezet hebben/ wat bijzonder wordt gewaardeerd is de eerlijkheid toen ik teveel betaald bleek te hebben > werd vlot herstelt en terug betaald : kortom een bedrijf wat ik van harte aanbeveel

Bij Verasol neemt men de tijd om je goed te informeren over de producten en ze denken mee over wat bij je past. Afspraken worden nagekomen. En als je vragen hebt staan ze voor je klaar. We hebben al enkele jaren naar tevredenheid een tuinkamer. Ook voor onderhoud kun je bij Verasol terecht.

Onze tussenpersoon is erg stug en rechtstreeks contact opnemen met Verasol is onmogelijk. Verasol geeft daarmee niet de mogelijkheid om op onze problemen te reageren. Ik zou graag rechtstreeks contact hebben

Ik heb via Markplaats Verasol deuren gekocht, ik miste een onderdeel dus Verasol Oldenzaal benaderd of ze mij dit nog konden leveren. Ik mocht het komen ophalen zonder kosten. Super geregeld. Bedankt nogmaals.
Henk-Jan

Jullie bedrijf komt zijn afspraken niet na. Zit hier nu met een half afgemaakte serre. 😡😡😡