VintyWomen Avaliações 

Snel en goed. Precies zoals op foto.

kwaliteit en service is top

Ik ben heel erg ontevreden.
Ik wilde mijn bestelling retourneren maar er zat geen retourbon bij het pakketje.
Toch maar geprobeerd via DHL het pakket terug te sturen.
Maar de site van DHL was niet te benaderen om een retourticket te maken.
Teneinde raad het pakket teruggestuurd via Postnl. Kosten €6,95.
Niet erg klantvriendelijk !!!!

Ik heb een doos binnen gekregen en eerder ook al een mogen ontvangen. Het is natuurlijk lastig met tweedehands kleding om de juiste maatvoering door te geven maar door verwassing zijn kledingstukken soms gekrompen. Of somige kledingstukken volgen een italiaanse maatvoering terwijl ik niet weet dat het een italiaans merk is. Het zou fijn zijn wanneer hier een betere controle op zit danwel wanneer er informatie over de maatvoering wordt gegeven per kledingstuk. Standaard vraag bij insturen van kledingstukken of de eerste eigenaar vindt dat de maat correct is voor NL maatvoering bijv?
Ander dingetje vind ik de retourservice. Stop er gewoon een briefje bij met hoe ik dat moet regelen. Dit is zo frustrerend. Ook op de website staat retourneren niet in het menu. Is echt niet van deze tijd en niet klant-vriendelijk. Als dit niet veranderd dan bestel ik echt niet meer.

Een mooi concept als tegenbeweging van fast fashion, maar in de service ging het toch een paar keer een beetje mis. De bestelling duurde erg lang om opgestuurd te krijgen en toen deze eenmaal onderweg was, werd het pakket teruggestuurd door DHL, omdat het adres niet goed zou zijn. Dit klopte wel gewoon, maar de reactie van Vinty was hierover wat lauwtjes. Ik had meer compassie verwacht, want van de klant wordt ook redelijk wat geduld vereist. Ik hoop wel dat het in de toekomst soepeler gaat lopen, want het concept is in principe goed!

Prima eerste ervaring met VintyWomen. Goeie broek en snelle levering

Fantastisch alles, zowel wat de kwaliteit als levering betreft (snel).

Duidelijk overzicht - betrouwbaar en snelle levering!

Goede kwaliteit kleding en snelle levering.

Retourzending was niet verwerkt. Na de beoordeling hier heeft Vintywomen direct actie ondernomen. Heel fijn! Bedankt Vintywomen!

niet professioneel, criteria voor kleding is discutabel. Nieuwe kleding wordt teruggestuurd met opmerking dat er vlekken op zaten?! Contact en service is beneden alle peil - lang wachten op een reactie. Als je kleding teruggestuurd wenst - moet je extra opletten anders verdwijnt het. Tweedehands kinderkleding is beneden acceptabel niveau. Verkochte kleding, geld verschijnt na weken nog niet op de te goed rekening. Deze website voor vrouwen zowel als voor kinderen scoort op alle punten ver benden niveau. Beter is op marktplaats de kleding te zoeken.
not professional, criteria for clothing is debatable. New clothing is sent back with a remark that there were stains on it ?! Contact and service is below all levels - a long waiting period for a response. If you want clothes sent back - you have to pay extra attention otherwise it will disappear. Second-hand children's clothes are below acceptable levels. Sold clothes, money will not appear on your account on the website - not even after weeks. This website for women as well as for children scores below at all credible levels. It is better to find clothes on sites like marketplace.

It is OK unless you have to return something. The package was delivered fast and the items were incredibly nicely packed.
And then I had to arrange a return...No response on my mail, so I contacted the seller via Facebook. In 2 days I got a response, stating they did not get my mail. In another 2 days I actually got a reply to my mail which they claimed they never received. The procedure of returning item is quite unclear - in the Support page it said that I have 14 days to return an item, in the email I have received is stated that if I don't return the package within 7 days, my request for returning would be canceled.
And finally - as I tracked online the package and I know it is received by the seller, I am still not refunded, neither somebody replies to my mail where I asked for an estimated date for refunding.
Quite frustration communication style, which I don't appreciate and I would not return as a costumer.

Niks ontvangen, mail gestuurd, geen antwoord.

Overzichtelijke site en snelle levering. Fijn dat dit bestaat. Enige minpuntje: de filterfunctie werkt niet optimaal. Maar dat is overkomelijk.

Ik ben zeer tevreden over Vinty Women.
Zie de geplaatste bestelling weer tegemoet!

Hetgeen ik goed vond is de snelheid van retourneren van mijn kleding die daar al 1,5 jaar hing. Voor de rest raad ik niemand deze business aan.

Bestellen en levering gaat snel.
Retourneren is niet duidelijk.
Ook het feit dat als je meerdere artikelen besteld en maar 1 retour stuurt dat je dan nog een keer 6,95€ moet betalen vind ik jammer.
Je bent dan 13,90€ kwijt.