Vitalliance - Chelles Avaliações 

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20 rue de l'Ormeteau, 77500 Chelles, Île-de-France Sud, FR


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Detalhes da empresa

  1. Ajuda com serviços domésticos
  2. Agência de serviços domésticos

Escrito pela empresa

Vitalliance est une entreprise experte de l'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans. Avec son réseau d'agences partout en France, Vitalliance propose des services adaptés aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, pouvant aller jusqu'à des interventions 7j/7 et 24h/24. Les auxiliaires de vie Vitalliance sont expérimentés et formés régulièrement, notamment à l'accompagnement des pathologies complexes. Vitalliance est une alternative au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie et également un soutien rassurant pour les proches aidants.


Informações de contato

  • 20 rue de l'Ormeteau, 77500, Chelles, Île-de-France Sud, França

  • 01 81 93 07 86

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Bom

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Aucuns respects sur les horaires

Aucuns respects sur les horaires, sachant que vous travaillez à 95% avec des personnes âgées.

Même le département 77 n'était pas au courant de vos interventions .

Le week-end surtout il faut pas avoir besoin de vous car vous n'avez pas de personnels a disposition et les jours fériés.
Prévient au dernier moment de non interventions par le service d'astreinte 19h sur 1 mois au moins 2 week-end et 15 août.
Ils faut soit embaucher ou pas prendre des contrats si vous êtes pas à la hauteur

3 de setembro de 2026
logotipo da Vitalliance - Chelles

Resposta da Vitalliance - Chelles

Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ne réponde pas toujours à vos attentes.
Nous reconnaissons plusieurs dysfonctionnements survenus en août, pour lesquels les remplacement n’ont malheureusement pu être assurés, et nous tenions à nous excuser de nouveau pour la gêne occasionnée.
Nous précisons toutefois que l’accompagnement a également été compliqué lié à plusieurs refus d’intervention (porte non ouverte, demande de départ des intervenants).
Les équipes restent mobilisées pour améliorer la situation et trouver des solutions ensemble. Nous sommes également à votre écoute à l'adresse : qualite@vitalliance.fr.
Bien à vous.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Réactivité des conseillers

Réactivité des conseillers

12 de agosto de 2026
logotipo da Vitalliance - Chelles

Resposta da Vitalliance - Chelles

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive.
Excellente journée

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