Volkswagen Svendborg Avaliações 33

Hold jer langt væk fra VW Svendborg.

Købte en VW Passat engros. Den kunne ikke beses eller afhentes men skulle transporteres. Den havde nemlig en defekt motor, og da jeg reklamerede blev jeg beskyldt for at ville presse prisen ned på bilen. Totalt useriøst firma. Vil rette henvendelse til WV Danmark, da jeg mener de må fratages deres VW autorisation, med alle de dårlige anmeldelser.

Vi har købt en ID4 ved Next Mobility/VW Svendborg. Fra første besøg over prøvetur til bestilling, køb og afhentning var vi i gode hænder hos Mads Clement Høg Andersen, der gav fin vejledning og hjalp med at finde den rigtige ladeløsning til vores behov.

Jeg købte en ny VW caddy Family idag. Den har været længe under vejs, men ventetiden har været det hele værd.
Martin W. Feis der er venlig og tålmodig, har ydet en god service og været meget behjælpelig gennem hele processen.
Tusind tak for den gode behandling og den dejlige bil.
Mange tak Martin W. Feis

Mvh
Adam Beck

Vi har netop taget ny VWid3 i brug, der indgik vores tidligere VW i handelen. Vi giver en varm anbefaling til Martin Feis; han har styr på alle detaljer i den indgåede aftale, der er blevet overholdt 100%. Dertil en stor viden om de biler, han har med at gøre. Endelig et smittende, godt humør.
Annette & John

Jeg købte en brugt bil ved VW Svendborg sidste år, alt var godt og sælgerne var virkelig hjælpsomme under hele processen indtil bilen var købt. Der gik ikke længe før der opstod problemer med bilen som VW Svendborg selvfølgelig ikke vil have noget at gøre med. Bilen havde kun gået 125.000km, alligevel gik toppakningen kort efter de 6 måneders brugtvogns garanti og så ville de ikke have noget at gøre med den, da jeg ikke kunne bevise at toppakningen var utæt, da jeg købte bilen eller i løbet af de 6 måneders brugvogns garanti, hvilket man tydeligt kunne se, hvis man tog et kig på motoren, da der lå gammelt tørret kølervæske flere steder. Jeg opdager også da jeg har den oppe på en lift at fjedrene i venstre side vender forkert og at der ingen bagpotte er på bilen. Jeg kontakter VW Svnedborg flere gange, men høre aldrig tilbage, jeg står nu med en bil som ikke kan synes uden jeg skal ud og betale flere tusind kroner for at rette op på de fejl, der var ved køb. Hvis i overvejer at købe bil her, så tænk jer om en ekstra gang, for opstår der problemer med bilen eller ‘mangler’ så er de ligeglade for de har fået deres penge. Elendig service!

Kan på ingen måder anbefale Volkswagen Svendborg.
Vi ringede for at bestille tid til reperation af vores bil. Vi fik at vide de havde tid til den 14 dage efter. Så vi kørte ud og satte bilen. Vi hørte ikke noget fra dem, så efter ca. en måned ringede vi til dem, for at høre hvordan det stod til med bilen, og hvad der var galt. Vi undrede os over at vi ikke havde hørt noget, nu der var gået så lang tid.
Vi fik så at vide det var os der skulle have ringet til dem.
Nå men så gik der noget tid igen, før vi hørte fra dem, hvor de sagde at de havde bestilt nogle dele hjem, men det viste sig at være det forkerte.
Hver gang vi har haft ringet til dem, så var der ikke nogen der vidste hvor langt de var nået med bilen, men de kunne sende en mail, til dem der havde med bilen at gøre.
Efter 2 mdr. på værkstedet fik vi vores bil igen langt om længe. Men bilen kører stadig ikke som den skal, og har de samme problemer som da vi afleverede den.
Pga. den lange ventetid, og at bilen har stået ude så længe, så fik vi en bil tilbage med mug på måtterne, sikkerhedsselerne og på sæderne, samt en masse fugt indeni.

Øv en kedelig og træls oplevelse.

De fortjener ikke engang en enkelt stjerne, elendigt amatør firma som svindler og bedrager hvor de kan komme til det.!!

Hold jer væk fra de klamphuggere - 1,5 år efter en forsikringssag forlængst er afsluttet sender de mig nu fiktive regninger og påkræver penge for noget som aldrig nogensinde er blevet lavet!!

Jeg havde bestilt tid til værksted, sad og ventede fire timer på bilen blev klar, da jeg fik bilen igen, havde de ikke lave en skid af det der skulle laves.
De sagde at de først skulle bestille dele hjem.

Jeg har lige købt min nye polo hos Volkswagen Svendborg. Jeg er blevet vejledet og rådgivet gennem hele forløbet, og er super glad for min bil.
Kan klart anbefales!

Jeg kan varmt anbefale Volkswagen Svendborgs værksted!

Efter flere forgæves forsøg ved uautoriserede værksteder, ringede jeg til Volkswagen Svendborg og bestilte en tid til min gamle caddy.

Bilen har i flere måneder kørt dårligt og haft svært ved starte. Ved første besøg på værkstedet, blev fejlen fundet og udbedret.

Da jeg trådte ind af døren, blev jeg med det samme budt velkommen af en imødekommende værkfører, der fik nøglen til bilen, og bød mig en kop kaffe, mens jeg ventede.

Jeg bestilte ved samme besøg en ny tid til olieskift på bilen, da det ikke er dyrere end de andre steder jeg har fået tilbud.

Dejlig oplevelse!

Dejlig oplevelse!

Jeg var for 2 mdr. siden ude og hente min nye Touran hos VW Svendborg, og sikke en dejlig oplevelse!

Jeg føler mig taget rigtig godt imod, samt rigtig god rådgivning omkring mit nye bilkøb. Til trods for jeg "bare kom for at kigge lidt", tog sælgeren sig alligevel tid til at svare på mine spørgsmål, og tilbød mig en prøvetur. Nuvel, det skader jo ikke at prøve tænkte jeg.

Da jeg kom tilbage snakkede vi frem og tilbage, og sælgeren udformede et tilbud jeg kunne tage med hjem til direktionen og vise frem.

2 dage efter ringede sælgeren og spurgte om vi havde kigget det igennem, og om der var spørgsmål til noget af det. Vi aftalte derfor et nyt møde hvor vi begge tog med.

Vi fandt frem til en rigtig god aftale, og købte bilen.

Vi fik en rigtig god gennemgang af bilen ved afhentning, og har nydt hvert øjeblik i vore nye bil.

Sælgeren har ydermere ringet efter levering og spurgt om vi er glade og tilfredse med købet, samt afhjulpet spørgsmålene vi har haft efterfølgende.

Super oplevelse, hos VW Svendborg - så de varmeste anbefalinger herfra til Mads og VW Svendborg!

ALDRIG! nogensinde VW Svendborg igen!
Jeg handler aldrig nogensinde hos VW Svendborg igen.
Jeg købte en spritny VW hos dem og da der efter nogen tid, opstod problemer med bilen, var deres kundeservice mildt sagt elendig. Man føler at nu har de solgt dig en bil og tjent deres penge og så er resten ligegyldigt for dem. Når man besøger deres butik, bliver man mødt af en flok højrøvede og arrogante sælgere, som tydeligt forskelsbehandler folk, alt efter om man kigger på en VW Polo eller en VW Touareg. Og inden de gider betjene en, får man lige elevatorblikket, for at se om de gider spilde deres dyrebare tid på én. Kort sagt, er du på udkig efter elendig kundeservice og højrøvede sælgere, så er VW Svendborg lige stedet for dig.

Står i kø som nr 2.....sidder 3-4 mennesker bagved skrivebordet.
ikke en der spørger om man kan hjælpe, efter 10 min er der stadig ikke sket noget.
Så kommer Fru et eller andet ind af døren, og vupti
Hvad kan vi gøre for sig idag...... så kørte jeg igen.
Gud fader bevares.....
Utrolig dårlig service......eller totalt mangel på service.
Det var sidste gang man kommer der 😡😡😡

Først og fremmest, så er jeg ikke meget for at hænge firmaer ud på denne måde - men eftersom de ikke har svaret på de seneste 6 mails over de sidste 2 måneder, så bliver det sådan.

Senest har jeg 12 December 2019, skrevet følgende :

"Nu prøver jeg lige en sidste gang inden jeg går andre veje

Det kan da ikke passe at man ikke får svar på sine henvendelser ?
"

Så de har haft ALLE muligheder for at svare

Købte helt ny bil hos dem og nærmest alt gik galt (farven på bilen var dog rigtig)

Dagen før afhentning fik vi oplyst pr. mail at deres tilbud om forsikring på ca. 3.800,- / årligt, desværre var steget til over 6.000,- ...men som "plaster på såret" kunne vi få første måned gratis.

..."første måned gratis" er en del af deres forsikringstilbud til ALLE kunder

Blev leveret på forkert sæt hjul (stål i stedet for alu)
Ekstra sæt hjul manglede (var en del af en kampagnepakke)

Den lovede elektroniske P-skive var ikke med

Rustbeskyttelsen var ikke udført ved afhentning - på trods af "Suvu" papirsmåtter i bunden af bilen samt Suvu papir i servicebogen

Den manglende rustbeskyttelse var "naturligvis en fejl" og de fik bilen igen 2 dage efter. En efterfølgende kontrol hos mekaniker har vist at bagklappen INTET beskyttelse har fået, motorhjem og døre har fået "begrænset beskyttelse" - bunden har umiddelbart fået en OK behandling.

Da bilen blev afleveret til undervognsbehandling, gjorde vi samtidig opmærksom på at "Maps & More" funktionen ikke virker. Det gør den stadig ikke, men værkføreren undskyldte det med at "der er ikke nogen som bruger det alligevel"

Og så var der ved afhentning lavet en finansierings aftale som også indeholdt forsikring samt serviceaftale. På trods af at vi ikke ønskede service aftale. Og forsikringspræmien skal af principielle grunde ikke være indeholdt i en finansierings aftale.
Det holdt hårdt at få dette lavet om

Alt i alt, så har det været en urimelig uprofessionel oplevelse og fuldstændig uforståeligt at de ikke har mere styr på det - og at de helt undlader at svare på henvendelser. Problemerne havde trods alt været meget nemme at løse.

Så uanset hvor belejligt det end ville være at benytte VW Svendborg til at få udført service m.v. på vores 2 VW'er, så kommer det aldrig til at ske.

Jeg købte en VW Golf Variant i Januar 2017 hos VW Svendborg, og har været glad for i den tid jeg har haft den, og er det stadig.

Efterhånden som biler ældes, opstår der ting, som følge af almindelig brug og slidtage. Også med min.

Ved henvendelse pr. telefon hos serviceafdelingen har jeg endnu aldrig oplevet at komme i gennem før efter minimum 30 minutter. Én gang har jeg oplevet at vente i telefonkø i 53 minutter.
I de ca. 3 år jeg har haft bilen, har jeg henvendt mig 6-7 gange. Det er simpelthen for dårlig service, at lade kunder hænge på den måde. Ved henvendelse til salgsafdelingen er der pudsigt nok stort set ingen ventetid. Et helt klart signal om hvor fokus er hos VW Svendborg.

Magen til arrogant “smart i en fart” attitude hos sælgerne (samtlige af dem) skal man lede længe efter. De er alle uhyggeligt godt uddannet og trænet i at “skyde” biler af hurtigt, og lader derefter kunden “sejle i egen sø”. Der er overhovedet ingen hjælp eller service at få efter bilen er leveret.

Værkstedspriserne er urimeligt høje, og den udførte service er sjusket. Bilens servicebog er fyldt med oliepletter og fingeraftryk.

VW Svendborg sælger biler, der er eftertragtede. Heldigt for dem. Havde VW Svendborg været en tøjbutik, ville den ikke eksistere længe.

VW Svendborg er en rystende ringe forretning, og min anbefaling er ikke at handle der.

Wow, where do I start from?

I'm disgusted at the level of service that Volkswagen provide as part of their package as an absolute.

I will be advising my 500k followers on social media platforms never to part cash with Volkswagen UK 00514809.

A vehicle that was meant to be delivered for the 2nd of September 2018 is now being delivered for the 17th of October 2018.

I contacted Ms Alison Jones (director of Volkswagen UK) Ms Jones couldn't be bothered to look into my complaint, thus she sent it down to the customer relations team - I was contacted by Ms Meera Chand (customer relations manager) I was hoping that this situation was going to be dealt with professionalism, rather Ms Chand wanted to close this matter so promptly that she actually offended me by making me feel how the dealership made me feel- undervalued!

She was so adamant that the sales teams at Alan Day (City) have not made a single mistake- they gave us a document stating the vehicle will be delivered within a certain date and then changed their mind and by miracle they added another 45 days.

Ms Chand further added that the vehicle has been at the dealership since the 28th of September, so Alan Day (city) has made me wait 2 weeks for no reason when they could have told me to come and pick up the vehicle.
what a bloody joke!

I ordered a Volkswagen Tiguan (nothing special) which took 4 months to be delivered when I was advised it would take less than 3 months for delivery.

I can honestly say this was the first and  the very last time myself my friends and family would be dealing with Volkswagen as an absolute.

When you have the management team that have no business ethics no morals how would it resonate through the pecking order? Hmmm

Come on people let's get Volkswagen off our streets, and replace them with reputable German vehicle manufacturers!

I think Volkswagen have a thing for lying and fabricating on everything even their emissions

Skal du købe ny/brugt bil, så køb den her. Rare sælger, god service, god behandling, og så er de til at snakke med :-)

Rigtig høj REGNING for rigtig dårlig service...

Valgte dem fordi de lovede i telefonen at køre mig på arbejde...det gjorde de osse efter nogen vente-tid...fik ham som modtog min bil til at notere afhentningstidspunktet og sagde det ydeligere 2-3 gange til chaufføren...de kom ikke !!!

Måtte ringe og rykke efter dem da det var min bryllupsdag og jeg skulle hjem og lave overraskelse til konen...det gik så totalt i vasken for os...og bilen var møj beskidt og regningen 1.200 kr. over konkurenterne...den havde de husket at udskrive på forhånd !!!