Goede service en zeer tevreden over het eindresultaat. Ik had het pakket ‘Auto Compleet’ genomen voor mijn in te leveren lease auto.
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Zeer slechte ervaring. 270 euro betaald om mijn auto van binnen en van buiten schowroom schoon te laten maken. Ik had net zo goed voor een tientje naar de wasstraat kunnen gaan. Om de schoonmaker teg... Ver mais
Ontzettend vriendelijk en professioneel. Dat ze naar jou toe komen is ook heel erg fijn! Elk hoekje wordt stevig aangepakt. De vlekken waren binnen no time verdwenen en de stoomreiniging verwijderd al... Ver mais
Gersan was precies op tijd. Heeft bij een temperatuur van 32 graden 3 uur lang non-stop gewerkt en een prachtig eindresultaat afgeleverd. Ik ben heel tevreden en kan Wash & Care (in het bijzonder Gers... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Wash and Care B.V. is een auto interieur en exterieur stoomreiniging op locatie die inschakelt voor de ECHTE schoonmaak - sinds 2011. - Autobekleding weer als nieuw - Losse Basis reiniging vanaf €59 in omgeving Amsterdam. Daarbuiten Compleet vanaf €119 - Abonnement vanaf €25 (geselecteerde gebieden) - Schimmel, rook of hondenlucht verwijderen - Lak weer als nieuw door te polijsten - Service aan huis zonder voorrijkosten in 6 provincies - Carwash voor wagenpark, vrachtwagen, campers, boten en bedrijfsmachines - Extreem vervuiling en verf reiniging Autoreiniging op locatie in omgeving Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Breda, Alkmaar E.d..
Informações de contato
Zuiderzeelaan 105, 1382JV, Weesp, Holanda
- 0851300716
- info@washandcare.nl
- www.washandcare.nl
4,0
Muito Bom
2 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 28% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Oplichters
Auto laten reinigen voor 350 en na 2 weken zat er overal schimmel in de stoelen. Ze komen het niet eens herstellen. Moet ik weer 150 voor betalen. Schadalig.
En dan zeggen dat het in de opdrachtbevestiging staat… het is gewoon suf van zo’n bedrijf dat ze dat niet zeggen. 1 uur bezig. 350 aftikken en een auto vol schimmel. En ja zoals beloofd zal ik er alles aan doen om mijn recht te halen.
24 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Wash and Care B.V.
Hé Niels,
Zoals je op de andere platformen het ook neerzet, blijft onze reactie hetzelfde. Je hebt als klant een stukje verantwoording. Los ervan dat het vrij logisch is, wijzen we je erop in de voorwaarden dat je de auto moet laten luchten na de reiniging. Maar we snappen dat niet iedereen die doorneemt, En hebben we het ook onderaan de mail staan, met grote letters: “De belangrijkste afspraken en adviezen voor een prettige ervaring”. Hier staat duidelijk in dat je de auto moet laten luchten na de reiniging. Dit is heel logisch ook. Je hebt de auto potdicht laten staan. Met lage temperaturen zoals nu, kan je schimmel en of nare geur in de auto krijgen. Hier kan je ons niet de schuld van geven.
Desondanks komen we je tegemoet met een flinke korting voor een nieuwe reiniging.
We vinden het jammer dat je verantwoording hierover niet wil nemen, en ons volledig kosteloos je auto schimmelvrij wil laten maken.
Helaas is dat niet mogelijk.
Het aanbod blijft nog staan, mocht je van gedachte zijn veranderd.
Mvg,
Ramon Wash and Care
Resposta da Wash and Care B.V.
Beste Mutensu,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste feedback! We zijn verheugd te horen dat u superblij bent met het resultaat en ons aanbeveelt. Uw tevredenheid is onze grootste beloning. We kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Wash and Care
Matig
natuurlijk is auto stevig schoongemaakt en ziet hij er stuk beter uit, maar er waren ook zaken waar ik me nogal over verbaasde:
- het stofzuigen binnen was ronduit onvoldoende
- stickers removen op ruiten was onmogelijk want hij had geen remover bij zich en 'dat had ik moeten opschrijven als speciaal verzoek bij aanvraag'
- er werd getracht me nog een extra beurt te wax sessie te verkopen maar de communicatie was zo slecht dat ik dit geskipt heb
30 de outubro de 2024
Resposta da Wash and Care B.V.
Beste Ebbo,
Fijn dat je ervaring met ons deelt.
Ik ben benieuwd naar meer details over het geen je niet tevreden bent. Ik denk dat we dit zeker in orde kunnen maken. We zulke telefonische contact met je maken.
Mvg, Ramon Wash and Care
top service!
4 de outubro de 2024
Goede en snelle service
Goede en snelle service. Vriendelijk en behulpzaam personeel.
30 de setembro de 2024
Ben geholpen door Arie een echte…
Ben geholpen door Arie een echte professionel. Auto zag er goed uit
Dank je wel
9 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Noit meer met Juli ik heb fotos…
Noit meer met Juli ik heb fotos gemaakte daar voor en dar naar
2 de setembro de 2024
Resposta da Wash and Care B.V.
Beste klant,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven.
Om je beter te begrijpen zouden we graag de foto’s willen zien.
Zou je die naar ons kunnen mailen?
Dat kan door op een van je bevestigingen te reageren met de before en after foto’s.
Alvast dank.
Mvg,
Wash and Care
Tijd afspreken werkt niet. Resultaat prima.
Opgeven op de site van een tijdslot heeft geen zin. Wij boekten om 10 uur, en kregen 's nachts een email dat ze om 19:00 zouden komen. Uur van tevoren werden we gebeld dat het niet ging lukken, en dat ze de volgende dag zouden komen.
Om 7:30 volgende dag (zaterdag) werd ik gebeld dat ze er in een half uur zouden zijn, en dat klopte. Auto van binnen in een klein uurtje keurig netjes schoongemaakt door een zeer aardige jongen. Al met al buiten het boeken van een tijd wel tevreden.
31 de agosto de 2024
Resposta da Wash and Care B.V.
Beste Erwin,
Hartelijk dank voor uw eerlijke feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het schoonmaakresultaat en de vriendelijkheid van onze medewerker. Onze excuses voor de verwarring en het ongemak rondom het plannen van de afspraak. We begrijpen dat dit voor u niet ideaal was. We werken momenteel aan verbeteringen in ons boekingssysteem om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Uw opmerkingen helpen ons onze service te verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw geduld en we hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Ramon Wash and Care
Ik ruik nog steeds stink geur en er is…
Ik ruik nog steeds stink geur en er is onder de stoelen achter niet gestofzuigd
30 de agosto de 2024
Resposta da Wash and Care B.V.
Beste Hanane,
Bedankt voor de feedback. Graag kijken we samen met je hoe we je beter van dienst kunnen zijn.
Zou je ons foto’s kunnen sturen van het resultaat.
Ik kijk uit naar je reactie.
Mvg,
Jane
Wash and Care
Resposta da Wash and Care B.V.
Hallo Paul,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring.
Fijn dat je de tijd hebt genomen hiervoor. Stellen wij zeer op prijs 😁.
Groeten, Wash and Care
Showroomclean
Onze auto was vooral aan de binnenkant best wel vies en toe aan een grondige reinigingsbeurt van binnen en buiten. Na de reiniging blinkt de auto weer van buiten, maar ook van binnen en ruikt hij weer heerlijk fris. Echt showroomclean. Top gedaan.
28 de agosto de 2024
Resposta da Wash and Care B.V.
Beste Henny,
Hartelijk dank voor de beoordeling.
Heel fijn dat je hier de tijd voor heb genomen. We zullen dit met de poetser delen.
Groeten,
Wash and Care
Komt niet op tijd; slechte communicatie
De eerste keer niet op komen dagen; wel was er een mail gestuurd dat de poetser een ongeluk had gehad en zijn schema die dag niet kon volbrengen. Afijn, nieuwe afspraak gemaakt, waarbij we rekening hielden met een uur voor en een uur na het afgesproken tijdstip (15.30 uur). Toen er om 17.30 uur nog niemand was, toch maar even gemaild met de vraag of ze nog kwamen?!? Geen reaktie....daarna een mail gestuurd dat we ons geld terug wilden. En binnen 5 minuten werden we gebeld. Met de vraag of we wilden dat ze nog kwamen. Dus mijn man vraagt: "hoe laat zijn jullie dan hier". Het antwoord was 18.30 uur!! Als ik had mogen kiezen, had ik gekozen voor ons geld terug en deze ellende achter ons te laten. Maar mijn man besloot om ze toch te laten komen. Geen woord van sorry oid, maar het welbekende excuus dat vorige klanten niet eerlijk waren over de matige van reiniging die nodig was, waardoor het allemaal uitliep. Een telefoontje om te laten weten, dat het later werd, zou zoveel irritatie hebben gescheeld! (tip voor het bedrijf!) Binnen 3 kwartier waren ze klaar. De auto is schoon, maar ik heb toch een hele rare nasmaak hieraan overgehouden. Ik zal geen zaken meer doen met dit bedrijf.
20 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Wash and Care B.V.
Hallo Manon,
Dank voor je feedback.
Ik ben het met je eens dat de communicatie beter had gekund.
Onze excuses voor de teleurstelling.
We zijn welwillend je te compenseren in de toekomst.
Bij carwash aan huis is haast onmogelijk in te schatten hoe laat we aankomen. Ons verzoek is daarom volledig beschikbaar te zijn. En natuurlijk hadden de collega’s van die dag eerder moeten bellen om een nieuwe verwachte aankomsttijd tijdspanne door te geven. Hadden ze diezelfde dag als feedback gekregen.
We hebben meerdere poetsers. Deze kunnen niet de geschiedenis zien van een order. Ze waren niet op de hoogte dat het een tweede afspraak was. Uiteraard hadden we vanaf kantoor wat attenter kunnen zijn om dat doorgeven aan de poetsers..
Je had Interieur showroom klaar. Dat programma duurt gemiddeld anderhalf manuur.
Er waren twee collega’s. Dan duurt het gemiddeld inderdaad 45 minuten. Over het algemeen werkt 1 collega op en bus.
Daarnaast hebben we bewust geïnvesteerd in de beste reinigingstechnieken en machines en hebben we veel expertise. Hierdoor zijn we in staat de meeste vieze auto’s in korte tijd te reinigen. Mede gezien we veel reistijd hebben tussen orders omdat we een groot verzorgingsgebied hebben.
Maar Manon, we zijn een van de makkelijkste. Indien je denkt dat de reiniging niet naar behoren is uitgevoerd, kijken we graag naar als je ons foto’s stuurt. Je moet natuurlijk wel waar voor je geld krijgen, vooral als het een en andere niet soepel is gegaan.
Nogmaals excuses. We hopen je toch te zien in de toekomst. Als je hiernaar refereert doen we met alle liefde iets extra voor je (waar haast elke auto behoefte aan heeft)
Een fijne zondag toegewenst.
Mvg,
Wash and Care 😁
Alle vlekken op de stoelen weg!
De persoon kwam op tijd zoals de dag ervoor gescheduled. Er werd mij uitgebreid uitgelegd hoe er precies te werk werd gegaan met het interieur. De radio en andere elektronische apparatuur/knoppen hoefde ik me geen zorgen over te maken. En dat was ook zo. De auto werd netjes schoon en fris opgeleverd. Alle vlekken op de stoelen waren weg! En verder advies gekregen hoe de stoffering nog verder goed diende te drogen.
14 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Wash and Care B.V.
Beste Eric,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve feedback. We zijn verheugd te horen dat onze medewerker op tijd arriveerde en u duidelijk informeerde over de werkwijze. Het is fijn dat u zich geen zorgen hoefde te maken over de elektronische apparatuur en dat uw auto schoon en fris werd opgeleverd, met alle vlekken op de stoelen verwijderd. We waarderen uw vertrouwen in Wash and Care en staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Ramon Wash and Care
Interieur reiniging
In de avonduren perfecte interieurreiniging gehad door Rinaldo. Ik had compleet pakket inclusief schimmelbehandeling. Iets later dan verwacht, maar met het oog voor detail dat gewerkt werd, snap ik dat. *****
11 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Tevreden klant
Ik had in eerste instantie een afspraak gepland die uiteindelijk niet is doorgegaan omdat een van de apparaten een technische storing hadden op dat moment. Ze hebben mij toen gecontacteerd en uitleg gegeven en we hadden de afspraak verzet naar een ander moment.
Ik ben tevreden over het werk wat ze uiteindelijk hebben verricht de auto was grondig gereinigd met verdere instructies na de reiniging. Al met al tevreden het is de prijs zeker waard en ik zou hun ook zeker aanraden!
5 de julho de 2024
Resposta da Wash and Care B.V.
Beste Julie,
Hartelijk dank voor uw begrip en geduld tijdens de technische storing. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de uiteindelijke reiniging van uw auto en de verstrekte instructies. Uw aanbeveling en waardering voor onze prijs-kwaliteitverhouding betekenen veel voor ons. We staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Ramon Wash and Care
Gewapende overval van € 300
Dit bedrijf rekende mij bijna €300,- aan voor een schoonmaakpakket voor mijn auto, en kwam helemaal niet overeen met wat was afgesproken. Een autopoetser vergezeld van een meisje, dat haast had om te vertrekken, en het ergste van alles is dat het bedrijf waartoe hij behoort hem steunt, en ze de rede van de klant wegnemen, en in truspilot niets anders verzinnen dan excuses die niet eens waar zijn, zoals dat de auto oud was, dat hij super vies was en andere leugens.
5 de julho de 2024
Resposta da Wash and Care B.V.
Beste Francisco, zoals we eerder contact hebben gehad, hebben we vooraf het met je doorgenomen. Je hebt een hele oude auto die gewoon veel nodig heeft.
Niet elke auto kan je voor een dergelijk bedrag showroom krijgen.
Vraag gerust wat offertes op.
Ondanks dit hebben we je een aanbod gedaan die je niet wilde.
Helaas hebben we niet meer mogelijkheden.
Mvg,
Wash and Care
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.