Desværre var der en mindre fejl i leverancen af fotos men Dansk Skolefoto tog lynhurtigt aktion og fik rettet fejlen. Nye fejlfrie foto modtaget dagen efter reklamationen. Fejl kan ske - forståelse he... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Tvinger mig til et billede jeg ikke gider have og ligger det på deres hjemmeside selvom de var vel vidende om jeg ikke accepterede
Kom til tiden, det er vidst det eneste tilfredsstillende ved produktet. Gruppebilkedet var enkrmt sløret, ingen af ansigterne kunne ses, nogle var udtvlrede så vi lignede mere smp denoner end men... Ver mais
A empresa respondeu
Som vanligt virker bestilling ikke. Man skal både udfylde papir (som ungerne kan få med, men hvorfor?) og bestille på nettet, hvilket ikke giver mening. Bestillingen gik så ikke igennem grundet pr... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informações de contato
Industrivej 21, 4000, Roskilde, Dinamarca
- info@danskskolefoto.dk
- www.webshop.danskskolefoto.dk
1,9
Ruim
2 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 91% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
God oplevelse
Så søde mennesker bag skærmen til at hjælpe. Jeg fik hjælp til at finde nogle gamle billeder og de fik hurtigt sendt dem. Et af dem var dsv ikke det korrekte men det blev der hurtigt rettet op på. Ingen ekstra betaling for deres lille fejl så kun gode ord herfra. De får kæmpe ros fra mig.
Venlig hilsen en tilfreds kunde☺️
25 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dansk Skolefoto
Hej Michell
Tusind tak for dine 5 stjerner!
Vi er super glade for din anmeldelse her og du er altid velkommen til at kontakte os igen ved behov :)
Du ønskes en god sommer herfra!
Kærlig hilsen
Daniel - Kundeservicechef
Fremragende service💫🤩
Hurtige svar, forstår problemet og løser det med det samme.
22 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dansk Skolefoto
Hej Theodor
Tusind tak for dine 5 stjerner!
Vi er super glade for din anmeldelse her og du er altid velkommen til at kontakte os igen ved behov :)
Du ønskes en god sommer herfra!
Kærlig hilsen
Daniel - Kundeservicechef
Fuldstændig elendig betalingsservice
Fuldstændig elendig betalingsservice, og system omkring dette. Sikkert okay fotografer men resten har de ikke styr på.
4 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dansk Skolefoto
Hej Magnus
Tak for din anmeldelse.
Jeg har forsøgt at få flere oplysninger fra dig da vi rigtig gerne vil undersøge sagen nærmere, men du har desværre afvist via Trustpilot at give os flere oplysninger.
Jeg vil dog fortsat gerne stadig stå til rådighed for dig og høre nærmere om din feedback, du er derfor altid velkommen til at kontakte mig direkte på daniel@eftertid.dk, så kan vi gå i dialog sammen omkring din oplevelse med os.
Håber at høre fra dig - du ønskes en god dag.
Kærlig hilsen
Daniel - Kundeservicechef
Vores søn på 18 år fik taget foto på…
Vores søn på 18 år fik taget foto på gymnasiet. Hans mor glemte at betale regningen. Derfor blev rykkere og til sidst inkasso breve sendt til vores søn, som ikke lige ser på e-mail og e-boks så ofte som man kunne håbet. Der kom så et fysisk inkassobrev med posten og der stod så at 150 kroner var blevet til 950 kroner. Heldigvis kunne kundeservicechefen godt se, at det ikke er så heldigt at sende en teenager til inkasso uden at der sendes et fysisk brev først. Inkassosagen blev derfor trukket tilbage og vi har betalt nu. Tak for god og forstående kundeservice.
12 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dansk Skolefoto
Kære Thomas,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse. Jeg er virkelig glad for, at vi sammen kunne finde en god løsning, der fungerede for jer. Vi sætter stor pris på din forståelse og er glade for, at vi kunne løse sagen på en måde, der føltes fair.
Hvis I har brug for hjælp i fremtiden, er I altid velkomne til at kontakte os. Tak for tilliden og de pæne ord om vores kundeservice!
Venlig hilsen,
Daniel - Kundeservicechef
Det er bare et dårligt firma
Det er bare et dårligt firma, med utrolig dårlig håndtering sagerne. Selv når man kontakter dem på det nummer som står på hjemmesiden, svare de ikke
4 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dansk Skolefoto
Hej Maria,
tak for din anmeldelse.
Vi beklager rigtig meget din kedelige oplevelse med os, vi vil hjertens gerne råde bod på det hvis det er muligt.
Vi har derfor anmodet dig om flere oplysninger så vi kan kontakte dig med henblik på en løsning.
Kærligste hilsner
Daniel - Dansk Skolefoto
Super god telefon service
Super god telefon service. Mega tilfreds (:
27 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dansk Skolefoto
Hej William.
Tusind tak for din positive tilbagemelding.
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse og at du er glad for vores service.
Med venlig hilsen
Susse - Dansk Skolefoto
GROVE
GROVE - I sender ikke en reminder men direkte rykker med rykkergebyrer - jeg har ikke set faktura før men I har kun lagt den samme med foto men det er selvfølgelig også en måde at tjene penge udover jeres i forvejen horrible priser !!!
Virkelig dårlig service og hold øje med de tilsendte konvolutter for ellers rykkergebyrer !!!
12 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dansk Skolefoto
Kære Anja.
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår din frustration og vil gerne understrege, at vi bestræber os på at være helt transparente omkring vores faktureringsproces. Fakturaen sendes sammen med ordren, og der opkræves kun rykkergebyr, hvis betaling udebliver. Vi sender gerne en kopi af fakturaen, hvis du ønsker det.
Dertil skal du blot tage kontakt til vores kundeservice med att. til mig, og jeg er klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen
Susse - Dansk Skolefoto
Ny rekord: første virksomhed til at sende en rykker før en faktura👏
Kunne det ikke være en idé at sende fakturaer digitalt, så i undgår situationer, hvor en kunde(mig) ikke modtager en fysisk faktura i sin pakke og senere får en rykker?
Det eneste, der var i min pakke var billederne, og jeg har ingen mulighed for at bevise, at i ikke har sendt den med - og jeres kære ven Charlotte er sgu ikke til meget hjælp med hendes flabede besked.
Nu kan jeg se, at i er mestre i at sende spammails for at få jeres kunder til at købe mere - så hvor svært kan det være at sende en faktura også? Eller er det kun, når det er til gavn for jer selv, at i gør det? Alright 👍🏼
11 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dansk Skolefoto
Kære Elias.
Tak for din anmeldelse.
Vores nuværende procedure er at vedlægge fakturaen i pakken, men vi forstår, at det ikke er en optimal løsning for alle. Vi arbejder på at forbedre vores systemer og tager din feedback med i overvejelserne.
Kontakt os gerne med att. til mig så vi kan finde en god løsning for dig.
Med venlig hilsen
Susse - Dansk Skolefoto
Fuldstændig horrible…
Fuldstændig horrible forretningsmetoder. Sender billeder som man ikke har bestilt. Selvom jeg sendte indsigelser gentagne gange får jeg alligevel rykkere for manglende betaling.
Bliver bedt om at betale returfragt eller klippe billederne i stykker og sende dokumentation for det, hvilket gjorde min søn ulykkelig (fordi de tillader sig at udlevere billeder der ikke er bestilt til barnet). Oveni købet med en frist der ikke står nogle steder!? Aldrig nogensinde skal de have med mine børn at gøre igen. Aldrig. I tillæg helt forfærdelig dårlig billedkvalitet og guide af børnene. Hvis man gjorde sig mere umage kunne det jo rent faktisk være man som forælder ville have billedet!
28 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dansk Skolefoto
Kære Julie.
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager sagens forløb – vi ønsker bestemt ikke at det er den oplevelses man har som kunde hos os.
Jeg kan se, at du har været i kontakt med kundeservice, og at der er blevet fundet en løsning.
Skulle du have yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Vi tager din feedback seriøst og vil bruge den til at forbedre vores service.
Med venlig hilsen
Susse - Dansk Skolefoto
Resposta da Dansk Skolefoto
Hej Mette.
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår, at prisen kan føles høj, men den afspejler vores kvalitetsstandarder og service. Hvis du har haft en dårlig oplevelse, vil vi meget gerne høre mere, så vi kan finde en løsning.
Så du er velkommen til at kontakte vores kundeservice med att. til mig, og jeg vil undersøge sagen.
Med venlig hilsen
Susse - Dansk Skolefoto
Bondefangeri, sender bare billede og regning uden at man har bestilt.
Jeg havde ikke været inde på deres hjemmeside og bestille et billede, men havde bestilt gennem en anden der havde adgang til samme gruppebillede. Da jeg modtager billedet, tænker jeg jo det er billedet jeg bestilte gennem den anden person, da det var muligt at skrive min adresse ind her.
Nu har jeg modtaget en regning og rykker gebyr, uden nogen andre betalingsmails, selvom jeg ikke har bestilt noget hos dem? Snakker med deres kundeservice, man skulle så selv være gået ind og afbestilt billedet. Er så utilfreds. Det bør være ulovligt, at man selv skal gå ind og takke nej til noget og man automatisk bare takker ja til noget, og så modtager en regning efterfølgende.
Jeg har afleveret et papir til fotografen, hvor jeg har interesse i gruppebilledet, ja. Men at det så automatisk bliver bestilt, uden jeg overhovedet har set det eller været inde på deres hjemmeside og bestille det, er bondefangeri. De har ret til at gøre det, ja, da jeg selv har givet dem et papir med mine oplysninger. Men det er en svinsk måde at gøre det på, og får mange der slet ikke er interesseret i deres produkt alligevel til at købe det. Smart, men svinsk.
23 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Tarvelig
Kvaliteten var fin nok, men jeg fik ikke en besked om at skulle betale, og så et halvt år efter får jeg en rykker, hvor jeg skal betale 50 kr mere end før
7 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dansk Skolefoto
Kære Albert.
Tak for din mail.
Vi beklager meget for forvirringen. Når billederne sendes ud, følger der en faktura med.
Vi ved, at fakturaen nogle gange kan blive overset i leveringen. Hvis det er tilfældet, hjælper vi dig gerne med at få en ny kopi og svarer på eventuelle spørgsmål.
Kontakt gerne vores kundeservice med att. til mig,
og jeg hjælper gerne i sagen.
Med venlig hilsen
Susse - Dansk Skolefoto
Kom til tiden, resten var kritisabelt håndværk
Kom til tiden, det er vidst det eneste tilfredsstillende ved produktet.
Gruppebilkedet var enkrmt sløret, ingen af ansigterne kunne ses, nogle var udtvlrede så vi lignede mere smp denoner end mennesker. Billedet var taget en anelse skævt også så horisontlinjen flyder rundt. Det er virkelig dårligt håndværk. Ærgeligt når man betaler så mange penge for et enkelt lille billede.
Sidste gang jeg giver penge til det sjusk.
20 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Dansk Skolefoto
Kære Karla.
Tak for din mail.
Kan se ud fra dine oplysninger at det handler om din bestilling fra du blev student tilbage Juni 2024.
Vi forstår din frustration over billedet og situationen med rykkeren. Vi vil gerne undersøge sagen nærmere, men vi opfordrer også altid til, at man kontakter os straks, hvis der er noget, man ikke er tilfreds med, så vi kan finde en hurtig løsning.
Kontakt gerne vores kundeservice med att. til mig, så vil jeg kigge på sagen.
Med venlig hilsen
Susse - Dansk Skolefoto
Med en fragt svarende til 64% af prisen…
Med en fragt svarende til 64% af prisen på gruppebilledet, så er det lidt til grin.
12 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Dansk Skolefoto
Kære Michael.
Tak for du gav dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi forstår, at portoen kan virke høj, men det skyldes at vi arbejder altid på at sikre, at din levering er både hurtig og sikker, så du modtager dine billeder i perfekt stand.
Med venlig hilsen
Susse - Dansk Skolefoto
Meget dyre billeder og når man så…
Meget dyre billeder og når man så modtager dem, så er billederne plastret til med deres logo. Ærgerligt reklame ikke forsvinder, når man betaler penge for det...
10 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Dansk Skolefoto
Kære Hannibal.
Det lille logo nederst i højre hjørne på gruppebillederne er en del af vores ophavsretlige beskyttelse. Det er standard praksis i branchen og hjælper med at sikre vores rettigheder som fotografer.
Med venlig hilsen
Susse - Dansk Skolefoto
Really simple to order
Ordering and paying are simple. Excellent image, exactly how I had envisioned, and most likely with a excellent guide.
3 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Dansk Skolefoto
Hallo Reece.
It’s wonderful to know that everything from ordering to receiving the images was just as you envisioned—thank you for the kind words.
Best regards
Susse - Dansk Skolefoto
Amazingly talented photographers
The customer service was really helpful, the photographs were pretty great, and placing an order was simple.
2 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Dansk Skolefoto
Hallo Archie.
Thank you for your wonderful feedback! We’re thrilled that you enjoyed the photographs and had a smooth experience with our ordering process.
Best regards
Susse - Dansk Skolefoto
Excellent service as usual
Every year, you get the chance to immortalize your devil angel at school, and the photos are nearly always impressive!
2 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Dansk Skolefoto
Hallo Joel.
Thank for your kind words.
We’re so glad you’ve enjoyed the photos! It’s always a joy to create lasting memories for families.
Best regards
Susse - Dansk Skolefoto
Excellent at supporting!
Excellent customer service and kind staff that provide creative ideas.
1 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Dansk Skolefoto
Dear Hayden.
Thank you so much for your kind words! We're thrilled that you had a great experience with our team and enjoyed our creative approach
Best regards
Susse - Dansk Skolefoto
Dårligt håndværk
Prisen er høj men foto håndværket matcher ikke. Skidt lys og få brugbare billeder. Har klaget men der bliver ikke rigtigt fuldt op. Sidste oplevelse for et par år siden var magen til, så det var sidste gang.
4 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Dansk Skolefoto
Kære Boe.
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at de første billeder ikke levede op til forventningerne.
Vi tilbyder om fotografering, som man kan tilmelde eleven til det inde via vores hjemmeside, når man ser de første billeder vi har taget.
Eleven kan så få taget nye billeder, som bliver tilgængelige på vores hjemmeside.
Med venlig hilsen
Susse - Dansk Skolefoto
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.