Bolighuset Werenberg Avaliações 2.675

Har købt en knagerække der er vind og skæv og skruerne der skulle kunne rette knagerne op er ødelagt i kærven, så der er intet at gøre her. Da jeg skriver ang problemet hører jeg intet tilbage fra dem.

Jeg har sendt en mail 2x da jeg mangler en vase fra jer…. Nu virker jeres hjemmeside ikke og Instagram er lukket ned???? Vil gerne have min vase eller pengene retur

Besvarer ikke reklamation. Sendt 2 mail, uden svar.

Hold nu **** hvor må I have en grim smag i munden.
Vi bestilte d. 21 maj et spisebord hos Bolighuset Werenberg. Efter 8 ugers tid fik vi bordet leveret, dog flækket på kryds og tværs. Vi fik et mindre nedslag i prisen og der blev bestilt et nyt til os. Igen med 8-10 ugers ventetid. Da der er gået 10 uger, kontakter jeg dem, og får besked om at der er udsættelse på ordren, og at den nu kommer til deres lager i slut uge 41. Ganske få dage efter de har valgt at melde firmaet konkurs. Pudsigt. Eller.
Håber jeres samvittighed kan bære at have svindlet så mange mennesker. Det her er grotesk!

Jeg fik udstedt et gavekort fra firmaet for blot 2 uger siden på 2000 kr, pga en defekt på et sofamodul jeg havde købt, og nu er virksomheden gået konkurs. Det er simpelthen svineri, at behandle sine kunder på den måde uden at give information herpå.

Betalte 7100kr for 2 stole, som de trak pengene dagen efter de gik konkurs, det grænser til det kriminelle

Jeg ser sikkert hverken stole eller pengene igen

Penge trukket efter konkurs, er jo direkte svineri!! Håber de har behandlet deres ansatte bedre end deres kunder!

Har bestilt et sofabord, som skulle komme på lager i slutningen af uge 41 og derefter blive sendt til mig. Firmaet går konkurs i torsdags og alligevel trækker de mine penge fredag, selvom sofabordet ikke engang er på deres lager endnu og de er gået konkurs! Er rasende, kæft et svineri!!

Knagerække med skræmmer
Modtaget bestilte knagerække, som er fuld af skræmmer og fejl. De tilbød mig 40% i rabat med jeg ønskede en ny, nu er de konkurs begæret og jeg står med en grim defekt knagerække til fuld pris.

Agony. Long wait times, then nobody answers the phone, no response to the customer email. Have been waiting forever for extremely expensive Hastens sheets. Taking this up with Hastens head office, these people should not be agents for them.

De var ikke opmærksomme på, at min varer var kommet på lager efter næsten 2 års venten. Først da jeg selv rakte ud, fik jeg af vide, at jeg nu endegyldigt ikke kunne modtage varen, men kunne få et alternativ. Jeg opdagede dog, at min varer var tilgængelig på hjemmesiden, og fin først derefter vi ordre.

Svineri!!
Har købt og fået en defekt vare, som jeg laver reklamtion på d.26/9 og taler sågar med dem i telefonen og aftaler at sende tilbage og få pengene retur. Nu ringer GLS så og siger at de stadig har pakken for firmaet er gået konkurs! Hold kæft jeg er sur - de har sikkert bevidst sendt en vare med fejl for at komme af med det og få penge velvidende at de går konkurs og jeg ender med regningen. Føj for en dårlig moral!

Jeg har modtaget en forkert vare og eftersom det er helt og aldeles umuligt at komme i kontakt med Werenberg, har jeg valgt at gøre indsigelse til banken.

Vi har fået leveret et forkert bord, fineret i stedt for massivt træ! D. 24. september aftalte vi med butikschefen at der skulle leveres et nyt. I følge Fyens Stiftstidende er Werenberg nu konkurs. Hvad gør man så.

I har hævet pengene fra min konto for 4 dage siden og jeg har ingen vare fået. Nu er i så gået konkurs. Frækt!

KONKURS?!
Jeg bestilte og forudbetalte d. 25/9 en mistral reol som er bekræftet til levering i næste uge (uge 41). Men nu er forretningen lukket, angiveligt pga 'status' men ifølge medierne er der tale om konkurs. Hvordan får jeg min vare udleveret?

Vi fik en god pris på et fraster tæppe, dog gik der en uge før tæppet blev fremsendt på trods af at det var annonceret som værende på lager. Tæppet var godt pakket ind og tæppet var som forventet ud fra billederne.

Venter stadig på min bestilling af den 22.09.24.
Kan se der er købt fragtlabel den 24.09.24, hvor jeg får oplyst at min ordre er på vej, men de har ikke indleveret pakken til GLS den 01.10.24.
Har forsøgt at ringe til firmaet som har lukket for henvendelser uge 40 pga. status!

Hele oplevelsen hos Bolighuset Werenberg er ikke en anbefaling værd.
Vi startede med at bestille et sofabordet, vitrineskab, skænk og spisebord. Her fik vi besked om, at der ville være længere leveringstid på spisebordet, så det er jo også okay. Efter 2 uger får vi desværre en mail, som fortæller at sofabordet er udgået og vi af den årsag ikke får dette. - Undrer mig dog over at vi først får dette at vide efter 2 uger… Jeg fandt heldigvis sofabordet hos en anden forhandler, så jeg stadig kunne få den samme serie af møbler. I forbindelse med bestillingen af hele ordren betalte jeg selvfølgelig med det samme. Der går efterfølgende flere uger, hvor vi intet høre. Her har vi af 5 omgange haft talt i telefon med deres kundeservice, så fik vi samme smøre at vide “der er sket en fejl, jeg giver besked videre med det samme”. Herefter hørte vi igen ikke yderligere, på trods af at vi ønskede en tilbagemelding om hvornår vi kunne forvente en levering. Vi blev lovet en mail, men denne kom aldrig. Da vi endelig efter meget lang vente tid modtog nogle af møblerne, var der ridser, misfarvning og hakker i mange af dem.
Her afventer vi stadig vores spisebord, som vi fik besked om ville blive leveret mellem uge 35-36. Da vi efterfølgende ikke høre noget, skriver jeg en mail ind til dem. Her får jeg besked om, at det er grundet lagersalg de har haft en weekend, at det er forsinket yderligere. Efterfølgende høre jeg igen ikke noget, hvor jeg ringer ind til dem og de nu siger, at det er grundet manglende betaling. Her oplyser de, at eftersom DE har været for langsomme til at levere bordet, så kan de ikke længere trække betalingen, og der gik derfor yderligere tid. Vi endte derfor med at få bordet leveret d 22/09 i uge 39…
Virkelig en ærgelig sag. Vi vil i hvert fald aldrig handle hos dem igen efter denne behandling og det lange forløb. Virkelig dårlig kundeservice. Og møbler med ridser og hakker..

Leverer ikke varen, ingen ansvarstagen og deres kundeservice ignorerer en, og når man hører fra dem, lyver de decideret.