Wetteri Lempäälä
Kävimme koeajamassa autoa Wetterillä Lempäälässä. Kun tuli päätöksen aika ostetaanko auto vai ei, joku toinen asiakas oli kiinnostunut ostamaan saman auton juuri 40 minuutin koeajomme aikana. Rahoitus ja muut sopimusasiat oli jo käyty läpi, jokainen siinä tilanteessa tiesi että tuo ei ole totta. Vaikutelma oli melko klassinen automyyjän kusetus. Ymmärrän kyllä myyntikikat, mutta se että myyjä virnuilee toiselle sermin toiselle puolen, on asiakkaan näkökulmasta epäkunnioittavaa.
Sopimusta tehdessä sähköpostiosoite ja nimet kirjoitettiin väärin, ja muutenkin toiminta vaikutti koko ajan sekavalta ja huolimattomalta.
Seuraava ongelma ilmeni siinä, ettei Wetteri saanut autoa rekisteröityä nimiini luvatussa aikataulussa. Asiasta oli käytännössä mahdotonta saada ketään kiinni. Jopa vakuutusyhtiössä ihmeteltiin toimintaa.
Lisäksi edellisen autoni loppuvelkaa ei maksettu kokonaan, mistä sain itse laskun maksettavakseni. En maksanut. Tästäkin asiasta oli erittäin vaikea tavoittaa ketään, jotta virhe saatiin selvitettyä.
Auton luovutuksen yhteydessä huomattiin, ettei ilmastointi puhalla kylmää. Myyjä ehdotti että käyn muualla täyttämässä ilmastoinnin nesteet. Näin ei kuitenkaan tapahtunut, sillä ilmastointilaite oli rikki. Nyt joudun ajamaan todennäköisesti noin kuukauden kesähelteillä ilman toimivaa ilmastointia, koska Wetterin konsernin käytäntöjen mukaan osia ei hankita kilpailijoilta.
Kaiken kaikkiaan kokemukseni Wetteristä Lempäälässä on ollut erittäin huono niin asiakaspalvelun kuin auton oston hetken osalta. Tulen asioimaan siellä enää vain niiden pakollisten asioiden vuoksi, jotka ovat vielä kesken.
