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Windowo Avaliações 

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O TrustScore é 3 de um total de 5

3,1

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Voglio rettificare quanto scritto in precedenza e soprattutto chiedere scusa all’azienda. Avevo contestato il mancato rimborso perché ero convinto di non averlo ricevuto, ma ho verificato meglio e m... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Il 7/9 ho ordinato dal loro sito web un articolo che dichiaravano essere "disponibile a magazzino", la scelta era caduta su di loro proprio per questo aspetto dato che ne avevo urgenza. Dopo u... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho ordinato un motore in 24V per una finestra. Mi ha colpito che mi hanno contattato per vedere effettivamente se avevo ordinato il pezzo giusto, visto che il motore in 230V aveva il codice molto sim... Ver mais

A empresa respondeu

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J'ai commandé 2 barres de sécurisation pour ma porte d'entrée malgré les avis négatifs. Bon, sans surprise je n'ai jamais reçu mes barres mais j'avais payé avec Paypal pour assurer le coup et j'ai été... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de cortinas e persianas
  2. também em
  3. Loja "Faça Você Mesmo"
  4. Loja de Ferramentas

Sobre Windowo

Escrito pela empresa

Windowo è la prima ferramenta online italiana specializzata in accessori per infissi e serramenti.

Dal 2014 vendiamo migliaia di articoli selezionati tra i migliori marchi italiani e internazionali. Siamo conosciuti per la nostra ampia gamma di prodotti professionali, anche su misura e difficili da reperire, come maniglie italiane di alta qualità, diversi motori per finestre, soluzioni per l’automazione e tanti tipi di dispositivi per la domotica.

Offriamo inoltre la più grande collezione online di zanzariere su misura e un'ampia scelta di tapparelle avvolgibili.

Il nostro lavoro si fonda su tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia. Per questo motivo abbiamo creato anche il progetto Autismo.it, un sito che dà spazio e visibilità all’autismo e alla neurodiversità.

Windowo è una realtà indipendente, costruita con impegno e passione, che punta ogni giorno a offrire un servizio serio, trasparente e orientato alle persone.

Più di 10 anni rispettando i nostri valori

Escrito pela empresa

Dal 2014 abbiamo trasformato il concetto di negozio di ferramenta online.
Siamo stati riconosciuti tra i Best Ecommerce d’Italia dal Corriere della Sera. Ogni giorno lavoriamo con impegno, guidati da tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia.

Tanti prodotti su misura e difficili da trovare

Anche se a volte richiede un po’ più di tempo, con Windowo ne vale sempre la pena.

Il nostro obiettivo è rendere i migliori marchi di accessori per porte e finestre davvero alla portata di tutti. Per questo proponiamo articoli professionali, in gran parte prodotti in Italia. Vendiamo senza imporre quantità minime di acquisto e con prezzi convenienti per privati e aziende.

Informações de contato

3,1

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

652 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Eerlijk gezegd eerst met wat angst

Eerlijk gezegd eerst met wat angst, gezien de niet zo goede comme t’s hier op trust pilot.. maar toen ik zag dat je kon betalen met Paypall ( wel + 9 euro) nam ik toch de kans..

En yess zelfs besteld op dinsdag en vrijdag middag stond er al een betrouwbare vervoermaatschappij aan onze deur.. Italië 🇮🇹- België 🇧🇪 In drie dagen.. top gewoon, het pakje heel goed ingepakt met bubble wrap en in de originele doos.. en vooral.. nergens anders heb ik deze ketting pomp voor skylight aan zo een voordeel prijs kunnen vinden, ik bespaar goed €100.

In mijn boek is dit een top deal met een top firma, en ik hield eraan om dit toch te delen.

3 de março de 2026
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Resposta da Windowo

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring, vooral na uw aanvankelijke twijfel: dat waarderen wij des te meer. We zijn blij dat de levering, verpakking en prijs aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij werken elke dag om originele producten tegen de best mogelijke prijs en een betrouwbare service aan te bieden. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tutto ok

Personalmente mi sono trovato molto bene, puntuali e precisi nei contatti e nella spedizione.
Ho acquistato un dissuasore per pluviali e ora ne acquisterò altri tre.
Grazie.

26 de fevereiro de 2026
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Resposta da Windowo

Grazie Massimo, ci fa molto piacere. Quando vuoi restiamo a disposizione.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Esperienza positiva

Esperienza positiva. Veloci e prodotto secondo le aspettative

23 de fevereiro de 2026
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Resposta da Windowo

Bene mi fa molto piacere, grazie mille per la recensione

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

J'ai passer une commande chez Windowo…

J'ai passer une commande chez Windowo je commence à m'inquiéter toujours rien reçu je leurs écris un mail pas de réponse évitez ce site je pense qu'il es frauduleux.
Il réponde même pas au téléphone je vais porter plainte car pour encaissé ils son les premiers mais pour le reste complètement nul

3 de fevereiro de 2026
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Resposta da Windowo

Bonjour, comme indiqué au téléphone par notre collègue Alberto, que vous avez déjà eu le plaisir de contacter, votre commande est bien en cours de traitement. Les délais peuvent varier selon le produit commandé. Nous restons à votre disposition par email pour toute information complémentaire.

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Esperienza ottima

Servizio veloce, prodotto conforme e di qualità molto buona. Spedizione rapida.
Soddisfatto

26 de janeiro de 2026
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Resposta da Windowo

Ciao Sandro siamo felici che il tuo ordine sia stato gestito correttamente e ti ringraziamo per la tua valutazione positiva, alla prossima!

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Selbst ein Stern ist noch zu viel.

Selbst ein Stern ist noch zu viel.
Am 17.11.25 bestellt , bis heute keine Ware und kein Geld zurück erhalten.
Jetzt muss ich zur Polizei gehen um den Betrug zu melden.

26 de janeiro de 2026
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Resposta da Windowo

Es tut uns leid für das geschilderte Problem. Wir werden den Vorgang überprüfen. Für weitere Klärungen bitten wir Sie, uns unter info@windowo.com zu kontaktieren.

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Service client à deux vitesses

Service client à deux vitesses. Ils répondent relativement rapidement aux mails pour les questions et le passage d'une commande. Ensuite, lorsqu'ils me disent que finalement le produit n'est plus fabriqué et que je demande donc un remboursement, plus aucune réponse malgré 3 mails de relance envoyés. C'est un manque de respect et une pratique commerciale scandaleuse. Le remboursement pour une erreur de leur côté devrait être une priorité et non pas quelque chose qu'ils feront quand ils auront du temps.

UPDATE: J'ai reçu mon remboursement après avoir du faire semblant de demander des informations pour une commande via une autre adresse mail. Bizarrement, là, ils m'ont répondu. Quand ils s'agit de vendre, ils sont là, pour le reste, minable.

REPONSE à la réaction de Windowo ce 5 février: En effet, le remboursement à été effectué après avoir du vous relancer plusieurs fois sur plusieurs jours et avec plusieurs adresses. Et pas de réponse au téléphone aux heures indiquées. Beaucoup de sites aujourd'hui débitent après confirmation de la commande ou même son envoie. Ici, votre site n'est pas à jour puisque vous proposez des produits qui ne sont plus fabriqués, ce qui est déjà frustrant lorsque l'ont passe plusieurs jours à se décider pour le modèle. Au vu du nombre de mauvais avis allant dans ce sens et notifiant votre mauvaise communication, il me semble peu professionnel et peu commerçant de critiquer une note client et ne pas se remettre en question sur ce point. Je ne doute pas que certains clients soient satisfaits de vos services et que de meilleurs notes soit méritées. Mais dans mon cas et pour mon expérience, non, cela ne mérites certainement pas plus d'1 étoile. Et votre réaction en dit long sur votre rapport à votre clientelle et à la qualité de l'expérience client chez vous.

10 de janeiro de 2026
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Resposta da Windowo

Nous prenons acte du fait que le remboursement a bien été effectué et que la situation est désormais résolue. Nous regrettons le désagrément initial ; toutefois, au vu de l’issue, nous estimons qu’une note d’une étoile peut sembler peu représentative.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

ESCROCS !!!

Commande et virement de 970,00 € pour 5 articles passée le 25/11/2025 pour un chantier dirigé par un architecte pour des caissons de volets roulants en rénovation qui devaient être isolés thermiquement et phoniquement.
Plus rien ne bouge. Pas de réponse au téléphone, au mails.
En Janvier je suis enfin informé d'un soit disant surcoût de transport de 600 € !!! Absurde.
Commande livrée par transporteurs low-cost le 21/01/2026 avec un article principal manquant en longueur de 3 m. Attente, encore de 2 jours pour rechercher l'article manquant.
La réponse est le remboursement des pièces.
Et je fais quoi moi avec le reste. Il me manque une pièce spécifique de liaison...
Entreprise fantôme qui achète sous un autre nom, personnel totalement désinvolte !!!
Lamentable, escrocs, incapables, bordéliques...

25 de novembro de 2025
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Resposta da Windowo

Nous prenons acte de votre signalement.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tutto perfetto ho acquistato un…

Tutto perfetto ho acquistato un motore per la mia finestra sul tetto ed è eccellente....prima ancora ho parlato con un vostro tecnico.... gentilissimo dove mi ha spiegato a perfezione il tutto essendo disponibilissimo...Motore già montato ed è perfetto e silenzioso...grazie ancora!!!

16 de janeiro de 2026
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Resposta da Windowo

Grazie mille Andrea ci fa molto piacere

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Pollice in su per l'acquisto online!

La mia esperienza, inerentemente ad un ordine online con reso , é stata positiva. Si puo sempre migliorare dal punto di vista di un cliente. Il kit di blindatura girobloc per persiane, qualita prezzo é valido!

15 de janeiro de 2026
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Resposta da Windowo

Ciao Stefano ci fa piacere sentire che è andato tutto liscio.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Windowo srl

Au même titre que beaucoup de client, il est impossible d'avoir une réponse, un délai ou un contact... Une fois le paiement réalisé, on n'a plus de retour par le fournisseur. Après une nouvelle tentative téléphonique, enfin une réponse et un numéro de suivi du colis... Mais aucun retour de mail malgré leurs réponses automatique sur Trustpilot !

24 de dezembro de 2025
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Resposta da Windowo

Nous répondons toujours aux emails et rappelons les clients pendant les horaires indiqués. Pour les produits non en stock, aucun délai n’est indiqué sur le site : il faut attendre ou demander un remboursement, comme prévu dans nos conditions de vente.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I ordered a window lock and made…

I ordered a window lock and made payment which they confirmed the very next day. This was well before Christmas time and despite chasing them for the delivery of the item there has been no response which makes you think if they are genuine or not. If they are a reputable company then they ought to respond and let me know as to
when the delivery is intended. I hope this message gets to them.

I have now heard from them and am very bemused to learn that they always respond to all calls and emails but I am sorry to say that in my case they didn’t. Their reply now states that according to their terms and conditions if they don’t have items in stock then they don’t respond and it’s up to customers to claim refund if they so wish. When a customer asks for purchase of an item then shouldn’t they respond saying that the item is not in stock rather than taking money and keep customer waiting forever.

8 de janeiro de 2026
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Resposta da Windowo

We always reply to emails and return phone calls during the indicated business hours. For products that are not in stock, no delivery timeframe is shown on the website: customers can either wait or request a refund, as stated in our terms and conditions.

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le produit n'a jamais été envoyé et il…

le produit n'a jamais été envoyé et il ne rembourse pas.

15 de setembro de 2025
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Resposta da Windowo

Au même titre que beaucoup de client, il est impossible d'avoir une réponse, un délai ou un contact... Une fois le paiement réalisé, on n'a plus de retour, ni par le fournisseur, ni par la solution de paiement en ligne sécurisé (soit disant) "Payplug". Il ne reste plus qu'a porter plainte pour une longue procédure, vu que c'est en Italie !

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