Voglio rettificare quanto scritto in precedenza e soprattutto chiedere scusa all’azienda. Avevo contestato il mancato rimborso perché ero convinto di non averlo ricevuto, ma ho verificato meglio e m... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Voglio rettificare quanto scritto in precedenza e soprattutto chiedere scusa all’azienda. Avevo contestato il mancato rimborso perché ero convinto di non averlo ricevuto, ma ho verificato meglio e m... Ver mais
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Il 7/9 ho ordinato dal loro sito web un articolo che dichiaravano essere "disponibile a magazzino", la scelta era caduta su di loro proprio per questo aspetto dato che ne avevo urgenza. Dopo u... Ver mais
Ho ordinato un motore in 24V per una finestra. Mi ha colpito che mi hanno contattato per vedere effettivamente se avevo ordinato il pezzo giusto, visto che il motore in 230V aveva il codice molto sim... Ver mais
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J'ai commandé 2 barres de sécurisation pour ma porte d'entrée malgré les avis négatifs. Bon, sans surprise je n'ai jamais reçu mes barres mais j'avais payé avec Paypal pour assurer le coup et j'ai été... Ver mais
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Windowo è la prima ferramenta online italiana specializzata in accessori per infissi e serramenti.
Dal 2014 vendiamo migliaia di articoli selezionati tra i migliori marchi italiani e internazionali. Siamo conosciuti per la nostra ampia gamma di prodotti professionali, anche su misura e difficili da reperire, come maniglie italiane di alta qualità, diversi motori per finestre, soluzioni per l’automazione e tanti tipi di dispositivi per la domotica.
Offriamo inoltre la più grande collezione online di zanzariere su misura e un'ampia scelta di tapparelle avvolgibili.
Il nostro lavoro si fonda su tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia. Per questo motivo abbiamo creato anche il progetto Autismo.it, un sito che dà spazio e visibilità all’autismo e alla neurodiversità.
Windowo è una realtà indipendente, costruita con impegno e passione, che punta ogni giorno a offrire un servizio serio, trasparente e orientato alle persone.
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Anche se a volte richiede un po’ più di tempo, con Windowo ne vale sempre la pena.
via Giaretta 2A, 37047, San Bonifacio, Itália
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 96% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Eerlijk gezegd eerst met wat angst, gezien de niet zo goede comme t’s hier op trust pilot.. maar toen ik zag dat je kon betalen met Paypall ( wel + 9 euro) nam ik toch de kans..
En yess zelfs besteld op dinsdag en vrijdag middag stond er al een betrouwbare vervoermaatschappij aan onze deur.. Italië 🇮🇹- België 🇧🇪 In drie dagen.. top gewoon, het pakje heel goed ingepakt met bubble wrap en in de originele doos.. en vooral.. nergens anders heb ik deze ketting pomp voor skylight aan zo een voordeel prijs kunnen vinden, ik bespaar goed €100.
In mijn boek is dit een top deal met een top firma, en ik hield eraan om dit toch te delen.

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Personalmente mi sono trovato molto bene, puntuali e precisi nei contatti e nella spedizione.
Ho acquistato un dissuasore per pluviali e ora ne acquisterò altri tre.
Grazie.

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Siamo statti completamente soddisfatti del nostro contatto con voi e del ordine arrivato in Francia come previsto.

Resposta da Windowo
Esperienza positiva. Veloci e prodotto secondo le aspettative

Resposta da Windowo
Ottimo servizio,velocissimi.ordine ricevuto in 24ore

Resposta da Windowo
J'ai passer une commande chez Windowo je commence à m'inquiéter toujours rien reçu je leurs écris un mail pas de réponse évitez ce site je pense qu'il es frauduleux.
Il réponde même pas au téléphone je vais porter plainte car pour encaissé ils son les premiers mais pour le reste complètement nul

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Spedizione velocissima merce perfetta come descritto

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Servizio veloce, prodotto conforme e di qualità molto buona. Spedizione rapida.
Soddisfatto

Resposta da Windowo
Selbst ein Stern ist noch zu viel.
Am 17.11.25 bestellt , bis heute keine Ware und kein Geld zurück erhalten.
Jetzt muss ich zur Polizei gehen um den Betrug zu melden.

Resposta da Windowo
Service client à deux vitesses. Ils répondent relativement rapidement aux mails pour les questions et le passage d'une commande. Ensuite, lorsqu'ils me disent que finalement le produit n'est plus fabriqué et que je demande donc un remboursement, plus aucune réponse malgré 3 mails de relance envoyés. C'est un manque de respect et une pratique commerciale scandaleuse. Le remboursement pour une erreur de leur côté devrait être une priorité et non pas quelque chose qu'ils feront quand ils auront du temps.
UPDATE: J'ai reçu mon remboursement après avoir du faire semblant de demander des informations pour une commande via une autre adresse mail. Bizarrement, là, ils m'ont répondu. Quand ils s'agit de vendre, ils sont là, pour le reste, minable.
REPONSE à la réaction de Windowo ce 5 février: En effet, le remboursement à été effectué après avoir du vous relancer plusieurs fois sur plusieurs jours et avec plusieurs adresses. Et pas de réponse au téléphone aux heures indiquées. Beaucoup de sites aujourd'hui débitent après confirmation de la commande ou même son envoie. Ici, votre site n'est pas à jour puisque vous proposez des produits qui ne sont plus fabriqués, ce qui est déjà frustrant lorsque l'ont passe plusieurs jours à se décider pour le modèle. Au vu du nombre de mauvais avis allant dans ce sens et notifiant votre mauvaise communication, il me semble peu professionnel et peu commerçant de critiquer une note client et ne pas se remettre en question sur ce point. Je ne doute pas que certains clients soient satisfaits de vos services et que de meilleurs notes soit méritées. Mais dans mon cas et pour mon expérience, non, cela ne mérites certainement pas plus d'1 étoile. Et votre réaction en dit long sur votre rapport à votre clientelle et à la qualité de l'expérience client chez vous.

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Commande et virement de 970,00 € pour 5 articles passée le 25/11/2025 pour un chantier dirigé par un architecte pour des caissons de volets roulants en rénovation qui devaient être isolés thermiquement et phoniquement.
Plus rien ne bouge. Pas de réponse au téléphone, au mails.
En Janvier je suis enfin informé d'un soit disant surcoût de transport de 600 € !!! Absurde.
Commande livrée par transporteurs low-cost le 21/01/2026 avec un article principal manquant en longueur de 3 m. Attente, encore de 2 jours pour rechercher l'article manquant.
La réponse est le remboursement des pièces.
Et je fais quoi moi avec le reste. Il me manque une pièce spécifique de liaison...
Entreprise fantôme qui achète sous un autre nom, personnel totalement désinvolte !!!
Lamentable, escrocs, incapables, bordéliques...

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Tutto perfetto ho acquistato un motore per la mia finestra sul tetto ed è eccellente....prima ancora ho parlato con un vostro tecnico.... gentilissimo dove mi ha spiegato a perfezione il tutto essendo disponibilissimo...Motore già montato ed è perfetto e silenzioso...grazie ancora!!!

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La mia esperienza, inerentemente ad un ordine online con reso , é stata positiva. Si puo sempre migliorare dal punto di vista di un cliente. Il kit di blindatura girobloc per persiane, qualita prezzo é valido!

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Au même titre que beaucoup de client, il est impossible d'avoir une réponse, un délai ou un contact... Une fois le paiement réalisé, on n'a plus de retour par le fournisseur. Après une nouvelle tentative téléphonique, enfin une réponse et un numéro de suivi du colis... Mais aucun retour de mail malgré leurs réponses automatique sur Trustpilot !

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I ordered a window lock and made payment which they confirmed the very next day. This was well before Christmas time and despite chasing them for the delivery of the item there has been no response which makes you think if they are genuine or not. If they are a reputable company then they ought to respond and let me know as to
when the delivery is intended. I hope this message gets to them.
I have now heard from them and am very bemused to learn that they always respond to all calls and emails but I am sorry to say that in my case they didn’t. Their reply now states that according to their terms and conditions if they don’t have items in stock then they don’t respond and it’s up to customers to claim refund if they so wish. When a customer asks for purchase of an item then shouldn’t they respond saying that the item is not in stock rather than taking money and keep customer waiting forever.

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le produit n'a jamais été envoyé et il ne rembourse pas.

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