Woodindustries Avaliações 

Helaas hebben wij de zelfde ervaring als vele andere. In april zijn wij in de showroom geweest en zijn wij op een prettige manier geholpen. We hebben een mooi tafelblad uitgekozen en bij aanbetaling een leveringsdatum gekregen die perfect voor ons was. Namelijk deze week. Helaas hebben wij geen mail of telefoon gekregen met een exacte leverdatum. Nu wordt er niet opgenomen, zijn ze niet in de winkel (postbus puilt uit van de post) en wordt er op whatsapp en de twee verschillende mailadressen geen reactie gegeven.

Dit schaad ons vertrouwen ten zeerste. Al helemaal omdat er op reviews gereageerd kan worden.

Vandaag naar de winkel toegereden door alle goede reviews en de zeer goede reputatie die ze hebben.
Echter was vandaag geen goede start. Ik stond voor een dichte deur. Geen briefje, geen reactie op het telefoon nummer. Terwijl volgens de website de winkel gewoon open zou moeten zijn.

Toevallig waren er nog drie andere klanten die ook stonden te wachten. Toen ik in gesprek met ze ging bleken dat allemaal bestaande klanten te zijn die al maanden aan het wachten waren op hun bestelling.
Eentje in januari, andere maart en april en absoluut niet tevreden waren. Leveringen bleven maar uitgesteld worden en amper tot geen reactie op mailtjes. Terwijl er gewoon nieuwe bestelling nog steeds worden aangenomen.

Ik gun ze het van harte, maar dit geeft absoluut geen goed gevoel om met ze in zee te gaan. Zeker niet gezien de problemen al echt lang spelen maar nog steeds bestellingen blijven aannemen terwijl het niet goed gaat.

Als de zaken weer een beetje op orde hebben, ga ik graag weer langs. En ik hoop dat ze de problemen onder controle krijgen.

Zondags er heen om te kijken want op zoek naar nieuwe eettafel. Staat duidelijk op de website dat ze open zijn deze dag, bij aankomst na 2 uur rijden sta je voor een gesloten deur. Nummer op de website niet te bereiken.

Leuke winkel , prima keuze en vriendelijk geholpen en advies , bankje past prima bij de tafel , fijn afgewerkt netjes geleverd.

Wij zijn een aantal maanden geleden langs geweest en zijn toen goed geholpen. Offerte opgesteld en akkoord gegeven. Levertijd: +- 6 weken. Na 6 weken niks gehoord en zelf contact opgenomen. Nieuwe levertijd gekregen (we zijn niet de moeilijkste), maar daarna weer niks gehoord. Toen er na 3 maanden een weekend van levering werd voorgesteld hebben we onze plannen aangepast zodat we thuis waren, maar gewacht op niks. Onwijs vaak gebeld, maar er wordt nooit opgenomen. Op de mail wordt zelden gereageerd, maar met valse beloftes. Ook langs de winkel gegaan, maar voor een dichte deur gestaan terwijl de winkel open moest zijn. Daar kwamen we ook mensen tegen met het zelfde probleem en waren niet verbaasd dat de deur dicht zat. Wij hebben hier geen vertrouwen meer in, dus wil iedereen bij deze waarschuwen.

Onzekerheid geeft een vervelend gevoel, terwijl er misschien een goede reden is voor uitblijven reactie en levering. Tafel in voorjaarsvakantie in februari besteld. Bij aanbetaling werd gezegd dat levering in april zou kunnen. Wij hebben gezegd niet op eenvoudige twee weken te kijken. Zou ook in mei mogen. Maar omdat er verder geen contact gemaakt wordt hierover, weinig tot geen reactie op de mail, worden we onzeker. In de winkel fijn geholpen. Nu erg in afwachting. Binnenkort komen de nieuwe stoelen voor de tafel, maar het zou veel fijner zijn als de tafel dan al stond. Theoretisch was hier een verschil in levertijd van 6 weken tussen tafel en stoelen, maar dreigen de stoelen er alsnog eerder te staan.
Bijzonder is dat de firma binnen 1 dag op een review op dit platform kan reageren,maar niet binnen 1 week op de mail.

Bestelling geplaatst op 11 april. Buiten de bevestiging om heb ik niets vernomen. Ik heb meerdere mailtjes gestuurd en meerdere keren telefonisch contact met jullie opgezocht.
Ik krijg nergens reactie op en ben dan ook absoluut niet te spreken over deze gang van zaken. Even terugbellen is te moeilijk? Of even reageren op 1 van de 3 mailtjes die ik heb gestuurd nadat ik op 4 mei als reactie op Michelle die met Rob van de planning contact ging opnemen? Tevens de enige reactie die ik heb mogen ontvangen. Ontzettend klant onvriendelijk. Ik geef jullie bij deze tot vrijdag 22-5 de tijd om te reageren op mijn vragen. Bij geen reactie ga ik verdere stappen ondernemen.

Wij hebben een salontafel gekocht bij Massive Wood, maar onze ervaring was helaas erg teleurstellend. De levering liet ontzettend lang op zich wachten en nadat er eindelijk een leverdatum was doorgegeven, werd er alsnog niets geleverd. Ik moest zelf contact opnemen om te vragen waar de tafel bleef, waarna pas een nieuwe afspraak werd ingepland.
Toen de tafel uiteindelijk arriveerde, bleek er een groot opgevuld gat in het blad te zitten. Dit is zeer duidelijk zichtbaar en valt ook direct op bij bezoek. Volgens Massive Wood zou dit vallen onder een “licht opgevulde knoest” en daarom zou ruilen of retourneren niet mogelijk zijn. De tafel heeft inderdaad meerdere kleine opgevulde knoesten die passen binnen die omschrijving, maar dit grote gat met een zwarte kring eromheen is echt storend en absoluut niet wat je mag verwachten voor deze prijs.
Wat het extra teleurstellend maakt, is dat onze klacht en feedback volledig werden afgedaan zonder een passende oplossing of enige vorm van begrip. Erg onprettige ervaring, en op basis hiervan zou ik een aankoop bij Massive Wood zeker niet aanraden.

Mooie tafel die ondanks bijzondere omstandigheden netjes gemaakt en geleverd is.

Wat een prachtige tafel! Heel fijn geholpen door Rob. Kortom een top bedrijf. 👌

Geweldig geholpen door de grote vriendelijke reus. 😉 In een prachtige showroom waar enorm veel keuze was, zijn wij erg goed geholpen qua advies voor onze nieuwe bartafel. Dankjewel. Familie Bes

Het is nu weer elke dag genieten in onze woonkamer, zo blij zijn we met onze nieuwe meubels! We wilden graag een nieuwe eettafel. Een vriend tipte ons Woodindustries, dus namen we een kijkje in hun showroom. Het vriendelijke personeel begeleidde ons goed, zodat we een goede keuze konden maken. We bestelden een eettafel, een salontafel, een bijzettafel en een tv-meubel. Bleef voor ons wel een beetje spannend, omdat we het eindresultaat niet konden zien: de tafels zijn uniek en worden op maat gemaakt.
Na de afgesproken tijd werden de meubels geleverd en afgemonteerd. Ook hierbij legden de mensen van Woodindustries helder de opties uit en luisterden ze goed naar onze wensen. Toen alles stond, zag onze woonkamer er in een keer zoveel beter uit. En niet onbelangrijk: de meubels zijn heel degelijk, dus duurzaam, waardoor we er heel lang plezier van kunnen hebben.
Woodindustries, bedankt voor jullie hulp, en voor de mooie meubels!

Bij binnenkomt krijg je een rolmaat en goed de tijd om zelfstandig rond te kijken. Bij vragen staan ze je goed te woord en de service achteraf is ook top. Zeker een aanrader.

Super slechte service.
Het is nu 5 weken geleden dat ik 2 zwevende wandplankjes besteld heb, verschillende e-mails gestuurd en op de meeste geen antwoord en als ik antwoord krijg wordt er beloofd maken het eind van de week in orde……..nou niks dus, telefoon wordt ook niet opgenomen dus denk dat we binnenkort een bezoekje gaan brengen. Inmiddels bijna 2 maanden verder en nog steeds niks, er wordt van alles beloofd maar komen niks na.
Mijn geduld is nu echt op!!!!!!!

Schitterende tafel. Vriendelijk en professioneel advies. Maatwerk!

Super goede service en prachtige spullen! Een echte aanrader als je o.a. mooie houten tafels/bladen zoekt!
Zeker naar toe gaan!!!

✨ Op slag verliefd! ✨🤎
Gisteren werd onze robuuste kloostertafel van maar liefst 3,20 meter geleverd 😍 Wat een eyecatcher! Deze tafel leeft – je voelt de passie en het vakmanschap in elk detail 🪵❤️ Elke keer als je kijkt, ontdek je weer iets nieuws 👀✨
Al onze wensen zijn niet alleen vervuld, maar zelfs overtroffen 🙌 Met liefde en vakmanschap gemaakt door meubelmaker Rob 👨‍🔧👏
En het team van Wood Industries? Zó lief, betrokken en klantvriendelijk 🤗💯
Een absolute aanrader voor wie op zoek is naar een uniek meubel met karakter 🌟🤍

Marcel en Olga

Tijdens een bezoek aan de showroom goed geholpen qua advies en mogelijkheden. Uiteindelijk gekozen voor een Suar houten tafel, afgewerkt met Skylt, in een zogenaamde "kiezel" vorm.

De vorm is zeker uniek en past goed in ons interieur! Tafel werd netjes bezorgd en in elkaar gezet, precies optijd voor kerst. Zeker een aanrader!

We waren al een tijd op zoek naar een echte boomstamtafel. Geen standaard meubel, maar iets unieks met karakter. Bij Woodindustries zijn we daarin méér dan geslaagd.
Vanaf het eerste contact werden we vriendelijk geholpen en uitstekend geadviseerd. Er werd echt meegedacht, zonder haast of verkooppraatjes. We kregen alle ruimte om keuzes te maken en merkten meteen dat vakmanschap en liefde voor hout hier centraal staan.
Het eindresultaat is werkelijk prachtig: een unieke jatoba boomstamtafel die speciaal voor ons is samengesteld. Zelfs de tafelpoot is volledig op maat voor ons gemaakt, perfect passend bij het blad en onze ruimte. Dat zie je, en dat voel je in het geheel.
De tafel vormt nu het absolute middelpunt van onze eetkamer. Elke nerf, elke lijn vertelt zijn eigen verhaal.
Woodindustries doet wat ze beloven: kwaliteit, service en maatwerk van hoog niveau. Wij zijn trotse bezitters en bevelen dit bedrijf van harte aan.

Tafel was netjes bezorgd, de bezorger was vriendelijk en professioneel. Stevig materiaal en mooie tafel!