Pascal performed the technical inspection for a property I’m looking to buy, and he’s been extremely helpful. He explained to me every thing he looked at, he pointed at things I’d need to take care... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Na de keuring ontvingen we een mooi rapport. So far so good. Toen we later de woning betrokken ontdekten we veel houtworm welke door de keurmeester volledig over het hoofd gezien was en niet gerapp... Ver mais
A empresa respondeu
Fijne en deskundige bouwtechnische keuring gehad. De inspecteur, Shamika David, was op tijd, nam de tijd om alles rustig te bekijken en liep samen met ons door het huis. Alle gebreken en adviezen werd... Ver mais
A empresa respondeu
Inspectie op stacaravan laten doen voor aan kopen hiervan. Gelukkig maar, bleek zo slecht te zijn wat op het 1e oog niet zichtbaar was. Dak moet geheel vervangen worden en nog niet zichtbare lekkages... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Inspetor imobiliário
- também em
- Inspetor de Construção Civil
- Inspetor de imóveis
- Inspetor de Imóveis Comerciais
Escrito pela empresa
WoonKeur staat synoniem voor betrouwbaarheid en nauwkeurigheid in de vastgoedwereld. Wij bieden niet alleen uitgebreide bouwkundige inspecties, maar ook heldere rapportages die complexiteit vertalen naar begrijpelijke informatie. Of u nu particuliere woningeigenaar of koper bent, of deel uitmaakt van een grote vastgoedbeheerder, verzekeraar, beleggingsfonds, of overheidsinstantie, wij bedienen elke klant met dezelfde expertise en aandacht.
Informações de contato
Keurenplein 4, 1069 CD, Amsterdam, Holanda
- 0851304920
- info@woon-keur.nl
- www.woon-keur.nl
4,3
Excelente
179 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
5 star technical inspection
"I recently had a technical inspection, and I couldn't be more satisfied with the service provided. The guy was exceptionally professional, knowledgeable, and thorough in their work. He took the time to explain everything in detail and answered all my questions with patience and expertise. The entire process was smooth and efficient, and I felt confident in the quality of the inspection. I highly recommend their services to anyone in need of a reliable and top-notch technical inspection. Five stars all the way!
20 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da WoonKeur - Bouwkundige keuringen
Thank you for your fantastic review! We’re thrilled to hear that you had such a positive experience with our service. Providing thorough, professional, and patient support is exactly what we strive for. Your recommendation means a lot to us—thank you for trusting us! ⭐⭐⭐⭐⭐
Zeer slechte service bij annulering
Zeer slechte service bij annulering, kosten in rekening brengen terwijl wij niet geïnformeerd zijn van de voorwaarden per mail of telefonisch. Totaal niet willen meedenken of iets laten blijken van klantenservice. Maar wel gelijk een incassobureau sturen terwijl de eerste factuur niet eens optijd door ons ontvangen was. Staat jullie netjes
8 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da WoonKeur - Bouwkundige keuringen
Beste Elroy,
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u deze ervaring als negatief heeft ervaren. Wij streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te informeren en duidelijkheid te bieden over onze voorwaarden, inclusief eventuele annuleringskosten.
De annuleringskosten die wij hanteren, zijn vergelijkbaar met die van andere bedrijven in onze branche en zijn zorgvuldig opgesteld in overleg met onze klanten. Deze voorwaarden worden duidelijk gecommuniceerd via onze website, telefonisch en per e-mail, zodat er geen onduidelijkheid over bestaat.
Wij begrijpen dat dit vervelend kan zijn, maar wij kunnen niet meegaan in uw verzoek om af te zien van de annuleringskosten.
Wij hebben u al meerdere keren een kopie van de verzonden afspraakbevestiging, inclusief de ontvangstbevestiging, toegestuurd.
Met vriendelijke groet,
WoonKeur
Houden zich vooral niet aan de afspraken
Niet conform opdracht uitgevoerd. Na diverse verduidelijkingen van de opdracht hebben ze een andere opdracht uitgevoerd. Ook sturen ze zonder toestemming het rapport aan derden.
Je moet trouwens eerst het rapport betalen voor je het krijgt en als er een klacht over is reageren ze niet meer inhoudelijk. Absoluut geen aanrader!!
30 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Ze verdienen geen ster
Ze verdienen geen ster. We hadden een afspraak voor de opleverkeuring. Op de afgesproken tijd was er niemand. Na te hebben gebeld werd er gezegd dat er iemand kwam, er is nooit iemand verschenen.
29 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Een ster is nog teveel
Een ster is nog teveel. Afspraak van 2 augustus is geannuleerd, heb zelf weer een nieuwe afspraak moeten maken. 24 oktober zouden ze komen tussen 9.00 en 12.00, verschijnen pas na half één. Vraagt naar een plattegrond, deze is 2 augustus al aangeleverd. Mijn neef wist dit niet maar zei dat hij het zo digitaal aan kon leveren, daar het huis de volgende dag op internet zou komen. Dit was niet nodig maar wel € 199 in rekening brengen voor geen plattegrond blijkt na ontvangst factuur. Factuur keurig betaald maar tot op de dag van vandaag geen energielabel na diverse keren bellen. Schandalig
2 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
slecht voor energielabel
correcte en duidelijke informatie tijdig aangeleverd, maar moeten meer betalen omdat deze informatie zogenaamd niet leesbaar is. Je krijgt geen rapport als je de extra kosten niet betaald. Waardeloze organisatie
29 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da WoonKeur - Bouwkundige keuringen
Beste Inge,
Bedankt voor uw feedback. Wij streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en duidelijke communicatie is daarbij essentieel. In uw specifieke geval hebben meerdere teamleden geprobeerd om de aangeleverde documenten te ontcijferen. Helaas waren deze documenten gewoonweg onleesbaar.
Wij begrijpen dat dit tot frustratie kan leiden en het is nooit onze intentie om ongemak te veroorzaken. Om een kwalitatief en accuraat energielabel te kunnen afmelden, hebben wij leesbare en complete informatie nodig. We staan open om met u te bespreken hoe we in de toekomst samen een betere oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
WoonKeur
1 ster is nog te veel
Nadat wij meerdere energiebesparende maatregelen (vloerisolatie, vervanging dubbel glas naar HR++ glas, isolerende deuren) hebben uitgevoerd, is Woonkeur langs geweest om een nieuw energielabel op te maken. Het rapport dat volgde was totaal niet overeenkomend met de werkelijkheid: het rapport gaf bijvoorbeeld aan dat onze vloer nog niet eens voor de helft goed geïsoleerd is. Na veel over en weer gemaild te hebben, bleek dat zij de gedane werkzaamheden niet mee konden nemen, vanwege onjuiste informatie op de facturen. Woonkeur meldde het volgende in hun informatie vooraf:
Op de factuur moet staan:
1. Het adres waarop werkzaamheden zijn uitgevoerd
2. De specificatie van betreffend woningkenmerk:
• Isolatie: Dikte isolatie, aantal m2
• Glas/ kozijn: Type glas / type kozijn
• Installatie: Merk en typ
Dit is allemaal vermeld op de bijgevoegde facturen en toch blijven ze hierop terugvallen en kan ik geen duidelijk antwoord van ze krijgen waarom ons rapport onterecht te laag uitvalt. Wij gaan op zoek naar een
eerlijke energieadviseur en komen hier nooit, maar dan ook nooit meer terug.
8 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da WoonKeur - Bouwkundige keuringen
Beste Britt,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We hebben meerdere telefonische en schriftelijke gesprekken gevoerd om duidelijkheid te verschaffen over waarom de aangeleverde documentatie niet voldeed aan de vereisten voor het opstellen van het energielabel.
We begrijpen dat het frustrerend kan zijn om te horen dat documentatie die volgens u compleet is, niet aan de wettelijke normen voldoet. Echter, de regels en vereisten voor het opstellen van een energielabel worden strikt bepaald door de overheid, en wij zijn verplicht ons hieraan te houden. Dit is essentieel om de kwaliteit en betrouwbaarheid van het energielabel te waarborgen.
Zoals eerder besproken, was de aangeleverde documentatie in uw geval niet voldoende om de gedane verbeteringen mee te kunnen nemen in het rapport. Ondanks dat er informatie op de facturen stond, voldeed deze helaas niet aan de specifieke vereisten.
Wij betreuren dat dit tot ontevredenheid heeft geleid en nemen uw feedback mee om onze communicatie nog verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
WoonKeur team
Aanrader, goed bedrijf.
Vlotte afspraak kunnen maken. Duidelijke instructies (wat aan te leveren) Fijne eerlijke energie prestatie adviseur. Gerrit gaf goede tips en adviezen. Kortom zeer content mee!
13 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da WoonKeur - Bouwkundige keuringen
Beste heer/ mevrouw Bakema,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de mooie woorden! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service en dat het proces van de afspraak maken soepel verliep. Het is fijn om te weten dat de instructies duidelijk waren en dat onze adviseur Gerrit u goed heeft kunnen adviseren met nuttige tips.
We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en het is geweldig om te horen dat u dit zo heeft ervaren. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of onze diensten nodig hebben, staan we uiteraard graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
WoonKeur
Associaal behandeld
Energielabel aangevraagd, en moest informatie leveren in dropbox ik dit gedaan. Ik de dag er na gebeld of het was aangekomen, ze zouden het nakijken en mij binnen 1 uur terug bellen, is niet gebeurd.
De man die langskwam was ook maar ee loopjongen en wist ook niet of de informatie was aan gekomen.
Ik een mailtje gestuurd met bewijs van de telefoon gesprekken, want ze nemen alles op, ze kunnen het terug luisteren dat ze beloofd hadden, maar geen enkele reactie hierop
Ik bel en kreeg een mevrouw er aan die je associaal behandeld ze liegen door de telefoon heen, verzinnen zelf verhalen en ontkennen alles.
Een cursus hie ga ik met mensen om zou niet verkeerd zijn voor haar.
Blijf hier weg het zijn oplichters
5 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da WoonKeur - Bouwkundige keuringen
Wij herkennen ons totaal niet in uw beschrijving van deze zogenaamde ervaring. In de periode die u beschrijft, hadden wij namelijk geen vrouw op de telefoonlijn vanwege ziekte. Hierdoor lijkt het erop dat deze review niet op waarheid berust.
Daarnaast willen we benadrukken dat we geen vertrouwen hebben in Trustpilot als platform, gezien de slechte dienstverlening en het onvermogen om nepreviews te filteren. Daarom zullen we reviews die hier worden geplaatst verder niet in behandeling nemen.
onterecht annuleringskosten in rekening gebracht
Ik heb een aanvraag ingediend voor een bouwkundige keuring. Nog voordat zij de afspraak hebben kunnen bevestigen, heb ik deze aanvraag al geannuleerd. Een aanvraag = overigens niet hetzelfde als een overeenkomst ongeacht welke voorwaarden ze ook opnemen, zodra deze in strijd zijn met de wet zijn ze vernietigbaar. Nu rekenen ze alsnog kosten en beroepen ze zich op hun annuleringsvoorwaarden. Ik heb me laten informeren door juridisch loket, en mijn rechtsbijstandverzekering, en zij hebben ook laten weten dat er op het moment van annuleren geen overeenkomst was en ik dus in mijn recht sta. Contact met Woonkeur loopt stroef en het incassobureau Collect4you staat volledig aan hun kant. Ik heb gelukkig via mijn rechtsbijstand mijn geld terug gekregen. Ook onderstaande reactie van Woonkeur klopt gewoon niet. Denk goed na voordat je hier een bestelling plaats.
1 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da WoonKeur - Bouwkundige keuringen
Beste Shiraz,
Dank voor uw review. We vinden het jammer te horen dat u ontevreden bent over de situatie. Echter, wij willen graag enige duidelijkheid verschaffen over de gang van zaken.
Er is in dit geval niet slechts sprake geweest van een vrijblijvende aanvraag. Er is duidelijk een afspraak met u gemaakt, waarbij de details van onze dienstverlening en de bijbehorende voorwaarden voorafgaand met u zijn besproken en overeengekomen. Deze afspraak vormde de basis van onze dienstverlening en daarom zijn de annuleringsvoorwaarden, die vooraf duidelijk gecommuniceerd zijn, van toepassing.
We betreuren het dat er een misverstand lijkt te zijn ontstaan en dat dit heeft geleid tot een geschil. Wij streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en communicatie zo soepel mogelijk te laten verlopen. Mocht u toch behoefte hebben aan verdere uitleg of een gesprek, dan staan wij daar altijd voor open.
Met vriendelijke groet,
WoonKeur
De inspectie was zorgvuldig uitgevoerd
De inspectie was zorgvuldig uitgevoerd, met heldere toelichting en waardevolle aanbevelingen, en het rapport gaf me veel vertrouwen.
5 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da WoonKeur - Bouwkundige keuringen
Beste Anita,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met de zorgvuldige inspectie en de heldere toelichting. Het is fijn om te weten dat ons rapport u het vertrouwen heeft gegeven dat u zocht.
Als u in de toekomst nog vragen heeft of verdere ondersteuning nodig heeft, staan we bij WoonKeur uiteraard voor u klaar.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
WoonKeur
Dikke aanrader!
Ze hadden op zeer korte termijn nog plek voor een bouwkundige keuring voor de aankoop van een woning. De bevestiging via de e-mail kwam eerst niet, maar dit is uiteindelijk via WhatsApp snel opgelost. De keurder heeft uitgebreid de tijd genomen om door de woning te gaan, overal foto's van gemaakt en ons alvast ingelicht over elementen die aangepakt moeten worden. Geen onverwachte kosten op de factuur en binnen 1 werkdag na betaling een 51 pagina's tellend rapport met veel foto's en uitleg in mijn inbox. Fantastisch!
Ik snap ook niet zo goed waar de beweringen over "onverwachte kosten" etc. vandaan komen, ze vragen nota bene aan de telefoon of je bekend bent met hun tarieven en op de website staat duidelijk aangegeven: bij annulering worden kosten in rekening gebracht. Gewoon even goed lezen dus.
2 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da WoonKeur - Bouwkundige keuringen
Beste Shiri,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review en het vertrouwen dat u in WoonKeur heeft gesteld! We zijn blij om te horen dat u zo tevreden bent met onze service en dat we u op korte termijn hebben kunnen helpen met de bouwkundige keuring.
We waarderen uw begrip voor het proces en zijn blij dat we eventuele kleine hobbels, zoals de bevestiging via e-mail, snel hebben kunnen oplossen. Het doet ons goed te horen dat u tevreden bent met de uitgebreide keuring, het rapport en de transparantie rondom de kosten.
Nogmaals bedankt voor uw aanbeveling en voor het benadrukken van het belang van goed geïnformeerd zijn. Mocht u in de toekomst nog verdere vragen of ondersteuning nodig hebben, staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
WoonKeur
Resposta da WoonKeur - Bouwkundige keuringen
Beste Wajd,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de waardering voor ons bedrijf! We zijn blij dat u tevreden bent met onze dienstverlening. Mocht u in de toekomst nog vragen of ondersteuning nodig hebben, staan we graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
WoonKeur
goede serves
22 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da WoonKeur - Bouwkundige keuringen
Beste Sami,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Mocht u in de toekomst nog vragen of verdere ondersteuning nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
WoonKeur
Super bouwkundige inspectie!
De bouwkundige inspectie was super handig. De inspecteur controleerde alles en gaf duidelijk aan wat er mis was. Nu weten we precies wat we moeten verbeteren in ons huis.
22 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da WoonKeur - Bouwkundige keuringen
Beste Chelsey,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! We zijn blij om te horen dat de bouwkundige inspectie zo waardevol voor u was. Het is fijn dat onze inspecteur u duidelijk heeft kunnen laten zien wat er verbeterd kan worden in uw huis. Als u nog verdere vragen heeft of ondersteuning nodig heeft bij de vervolgstappen, staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
WoonKeur
Hele goede service goede ervaring met…
Hele goede service goede ervaring met dit bedrijf
20 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da WoonKeur - Bouwkundige keuringen
Beste Lotte,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met onze service. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk, en het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
WoonKeur
Het is een erg goed werkend bedrijf en…
Het is een erg goed werkend bedrijf en helpen je door het hele proces heen.
18 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da WoonKeur - Bouwkundige keuringen
Beste Sanne,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze dienstverlening en dat we u goed hebben kunnen helpen tijdens het hele proces. Uw positieve ervaring motiveert ons om ons werk met evenveel zorg en toewijding voort te zetten. Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
WoonKeur
Resposta da WoonKeur - Bouwkundige keuringen
Beste Maurice,
Hartelijk dank voor uw korte maar krachtige review! We zijn blij dat u ons als een "top bedrijf" ervaart. Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
WoonKeur
Bouwkundige inspectie heel handig.
De bouwkundige inspectie was heel handig. De expert keek goed naar het huis en vertelde ons wat er allemaal mis was. Zo weten we precies wat we moeten laten maken.
15 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Niet doen.....
Wij hebben een slechte ervaring met WoonKeur. Zo gezegd, je wordt bedonderd waar je bij staat. De inspecteur was een vriendelijke man die zijn werk keurig heeft uitgevoerd. En dan komt de factuur. Worden er ineens extra kosten opgevoerd (zonder vooraf overleg) onder de noemer dat er een diepgaande, complexe situatie is geconstateerd waarbij deskundige informatie en extra analyse tijd nodig was. Je kunt hoog of laag springen en er volgen hele lange mailbericht dat ze alles zo vreselijk goed en zorgvuldig willen doen, en dat ze alles willen doen om mij als klanttevreden te stellen maar er wordt nooit ingegaan op vragen of vezoeken. Enkel wordt je achtervolgt om de factuur en de extra kosten zo spoedig mogelijk over te maken.
Onze conclusie; doe hier geen zaken mee. je wordt besodemieterd.
17 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da WoonKeur - Bouwkundige keuringen
Beste Rienk Ijpma,
We vinden het vervelend om te lezen dat u ontevreden bent, en het spijt ons dat we niet tot een voor u passende oplossing zijn gekomen. Echter, we willen graag duidelijk maken aan de lezers dat deze review niet het volledige beeld weergeeft van onze werkwijze en dienstverlening.
Wij zijn een van de grootste bouwkundige inspectiebureaus van Nederland en werken nauw samen met overheden, verzekeraars en een breed scala aan andere professionele partijen. We staan bekend als een gerenommeerd en betrouwbaar bedrijf dat altijd handelt met integriteit en transparantie. Het is daarom absoluut onjuist en onacceptabel om te suggereren dat wij iemand 'besodemieteren' of 'bedonderen'.
We hebben vanaf het begin duidelijk aangegeven dat er in uw specifieke situatie extra onderzoek en tijd nodig was, wat zowel door de inspecteur ter plaatse als tijdens de planning van de afspraak uitvoerig met u is besproken, inclusief de bijbehorende kosten. Wij streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te informeren en te helpen, en we betreuren het dat u dat anders heeft ervaren.
Wij staan nog steeds open voor een gesprek en willen graag samen tot een oplossing komen. We verzoeken u echter vriendelijk om geen onterechte beschuldigingen te uiten die schade kunnen toebrengen aan onze goede naam en reputatie. Wij zijn er om u te helpen en doen dit graag op een respectvolle en professionele manier.
Met vriendelijke groet,
Woonkeur
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.