World of Sweets Avaliações 1.410

O TrustScore é 4 de um total de 5

4,2

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bestellte noch nie Lebensmittel im Internet. Kein Vertrauen und die Skepsis war immer zu groß. Ich bestellte also zum 1. mal überhaupt Lebensmittel. Was soll ich sagen. Ich bin überaus zuf... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

nach 1. Monaten ist eine Teillieferung bei mir angekommen. Ich wage zu bezweifeln, dass der Rest jemals ankommen wird. Es sind mittlerweile schon 2 Monate vergangen. Auf der Website steht diese Bes... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

★★★★★ Ich bin total begeistert von **World of Sweets**! Die Lieferung kam super schnell, alles war sorgfältig und sicher verpackt. Die Auswahl ist wirklich riesig – von Klassikern bis zu seltenen S... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bestellung war einfach. Ein Fehler in der Bestellung meinerseits wurde nach einer Email meinerseits geändert - zumindest wurde dies mir bestätigt. Bestellt am 16.11.25, bisher noch nicht versandt. Ein... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Doces

Escrito pela empresa

Online Süßigkeiten Shop. Lakritz, Zuckerwaren, Schokolade, Backwaren, Knabberartikel aus aller Welt. Großes, internationales Süßwaren Marken-Sortiment mit kleinen Preisen.


Informações de contato

4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 75% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nur die Hälfte geliefert

Lieferzeit sehr lange, und es kam nur die Hälfte an. Auf die Antwort zur Reklamation habe ich eine Woche gewartet, dann sollte ich ein Bild vom Paket schicken (was natürlich längst entsorgt war). Hier habe ich gleich 2 mal bestellt: Das Erste und das Letzte Mal.
Anmerkung zur Reaktion: Nicht die Ware wurde entsorgt sondern das Paket in der die unvollständige Lieferung war, da ich der Annahme war, dass ein zweites kommt. Und ich habe in 3 Mails versucht, ihnen das klarzumachen. Meine letzte Mail war vom 24.02.. Auf diese habe ich dann keine Antwort mehr erhalten. Es ist schade, dass man erst eine Bewertung schreiben muss, bevor man ernst genommen wird.

5 de fevereiro de 2026
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logotipo da World of Sweets

Resposta de World of Sweets

Guten Tag lieber Kunde,

mit Bedauern haben wir Ihre 1 - Sterne Bewertung zur Kenntnis genommen.

Ihre Reklamation ist am 14.02. bei uns eingegangen und wurde am 18.02. bearbeitet, wobei da auch das Wochenende dazwischen lag, wo bei uns nicht gearbeitet wird. Ihre Aussage, dass Sie eine Woche auf eine Antwort gewartet haben, können wir daher nicht nachvollziehen.

Für eine Reklamation ist es erforderlich, dass die beanstandete Ware und die entsprechende Umverpackung zur Prüfung bereitgestellt oder zurückgesendet wird. Nur so können wir den geltend gemachten Mangel nachvollziehen und eine angemessene Lösung anbieten. Da die Ware jedoch bereits vollständig entsorgt wurde, ist eine Überprüfung nicht mehr möglich.

Aus Kulanz werden wir Ihnen den reklamierten Betrag erstatten.

Jeder Onlinehändler ist auf wahrheitsgemäße Bewertungen angewiesen. Wir möchten Sie nochmals bitten, sich den Moment Zeit zu nehmen und Ihre Bewertung anzupassen, sodass kein falsches Bild entsteht, was uns als Unternehmen unnötigen Schaden zufügt.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit "süßen" Grüßen,
Ihr Team von World of Sweets

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich kann nur Gutes berichten

Ich kann nur Gutes berichten.
Die Ware ist super verpackt, in einwandfreiem Zustand, und sooo lecker dazu 😀
Ein tolles Sortiment und schneller Versand.
Gäbe es 6 Sterne,würde ich sie geben 🤷‍♂️

26 de fevereiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe mehrfach bestellt

Ich habe mehrfach bestellt, alles kam in einwandfreiem Zustand an. Die Produkte waren sehr abwechslungsreich ausgewählt. Es ist von allem was dabei. Ich kann die Neuheitenpakete sehr empfehlen.

13 de fevereiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bin zufrieden

Ich habe meine Bestellung erhalten und bin insgesamt zufrieden. Die Produkte kamen gut verpackt und in einwandfreiem Zustand an. Die Qualität der Süßigkeiten ist sehr gut und alles entspricht der Beschreibung auf der Website.

Die Lieferung hat sich zwar ein wenig verzögert, aber letztendlich ist alles angekommen. Geschmacklich bin ich sehr zufrieden und die Auswahl im Shop ist wirklich groß.

Trotz der kleinen Verzögerung würde ich wieder bestellen, da die Produkte frisch waren und genau meinen Erwartungen entsprochen haben.
Vielen Dank, World of Sweets!

19 de fevereiro de 2026
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Versandzeit inzwischen unterirdisch

Ich hab schon öfters bestellt aber dieses Mal ist wohl das letzte Mal. Der Versand dauert in zwischen ewig. Wie lange es noch dauert kann der Service auch nicht sagen wobei ich schon an der angeblichen Maximalversandzeit bin.

Egal gott sei dank gibt es tausende Plattformen die Süsswaren anbieten.

17 de fevereiro de 2026
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Habe am 09.02.2026 bestellt Geld wurde…

Habe am 09.02.2026 bestellt Geld wurde abgebucht habe bis heute meine Bestellungen nicht bekommen mir wurde erst nach Anfrage mitgeteilt das es Bearbeitungsstau besteht. Ich werde nichts mehr bei dieser Firma bestellen.

Kirsch

18 de fevereiro de 2026
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Resposta de World of Sweets

Lieber Kunde,

zu unserem Bedauern haben wir Ihre 1-Sterne-Bewertung erhalten.

Wir bedauern sehr, dass sich Ihre Lieferung verspätet und möchten uns für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.

Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir hoffen, die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung.

Mit "süßen" Grüßen
Ihr Team von World of Sweets

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich habe am 11.02.26 eine Bestellung…

Ich habe am 11.02.26 eine Bestellung aufgegeben(235266989), die für meine Frau jetzt am Donnerstag den 19.02 sein sollte..naja was soll ich sagen ganze 8 Tage jetzt dann und noch nicht einmal eine Versandbestätigung. Emailverkehr? Man bekommt eine automatische Antwort mit wir antworten in 3 Tagen. Das erste und letzte Mal, ich hätte auf die Bewertungen hören sollen. Knapp 40€ weg fürn Ar.. und ich kann alles jetzt Doppelt wo anders kaufen, weil ich bis Donnerstag alles brauche

17 de fevereiro de 2026
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Resposta de World of Sweets

Lieber Kunde,

zu unserem Bedauern haben wir Ihre 1-Sterne-Bewertung erhalten.

Wir bedauern sehr, dass sich Ihre Lieferung verspätet und möchten uns für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.

Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir hoffen, die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung.

Mit "süßen" Grüßen
Ihr Team von World of Sweets

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Kein Warenversand, trotz Bezahlung

Aktualisierung: zwischenzeitlich (nach über einer Woche ohne Reaktion) hat World of Sweets zwar meine Bestellung endlich versandt, jedoch musste ich (!) „vorschlagen“, dass mir ja wohl zumindest ein Rabatt o. ä. aufgrund der entstandenen Unannehmlichkeiten gewährt werden sollte! Dies hätte ich proaktiv von World of Sweets erwartet! Ganz unterirdischer „Service“! Auf der Homepage befindet sich nach wie vor keinerlei Hinweis zu Lieferverzögerungen!
_____________________
Am 09.02.2026 Ware bestellt, bis zum heutigen Tag kein Versand erfolgt.

Nachfragen per E-Mail bleiben unbeantwortet.

Ich bin jahrelange Kundin, werde dort nun aber nicht mehr bestellen. PayPal ist eingeschaltet.

13 de fevereiro de 2026
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Resposta de World of Sweets

Guten Tag lieber Kunde,

zu unserem Bedauern haben wir Ihre 1-Sterne-Bewertung erhalten.

Sie haben vollkommen recht, zu unserem Bedauern kommt es derzeit zu ungeplanten Verzögerungen in der Bearbeitung und im Versand.

Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir hoffen, die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung.

Mit "süßen" Grüßen
Ihr Team von World of Sweets

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Lieferzeit absolute Katastrophe!

Lieferpreis wurde erhöht und Versand dauert jetzt noch länger! Wer für einen bestimmten Anlass bestellt , sollte dies mindestens 2 Wochen im Voraus machen. Stornieren ist auch sehr umständlich und geht nur mit Kundenservice. Wenn der Versand so schnell wäre wie das reagieren auf schlechte Bewertungen, gäbe es diese nicht!

8 de fevereiro de 2026
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Resposta de World of Sweets

Guten Tag lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Sie haben vollkommen recht, zu unserem Bedauern kommt es derzeit zu ungeplanten Verzögerungen in der Bearbeitung und im Versand. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten (bis zum Versand der Ware) innerhalb von 2-4 Tagen generell sehr zuverlässig sind.

Die Versandkosten wurden nicht erneut erhöht, die letzte Erhöhung erfolgte Mitte letzten Jahres.

Ihre Bestellung wurde heute versendet, Sie erhalten in Kürze eine Versandbestätigung per Email.

Wir hoffen, dass mit unserer Erläuterung ein höheres Verständnis entstanden sind und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung.

Mit "süßen" Grüßen
Ihr Team von World of Sweets

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sehr sehr enttäuschend

Die angegeben 8 kg für die bestellte Weihnachts Box kamen nicht einmal im Ansatz hin. 2,6 kg waren es tatsächlich. Finger weg.

5 de fevereiro de 2026
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Resposta de World of Sweets

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Die **Crash-Box Weihnachten** wird nach Warenwert gepackt, nicht nach Gewicht. Daher kann das Gewicht der Boxen variieren, so wie in der Beschreibung auch angegeben.

Grundlegend sind bis zu 8 Kg Versandgewicht möglich.

Jeder Onlinehändler ist auf wahrheitsgemäße Bewertungen angewiesen. Wir möchten Sie nochmals bitten, sich den Moment Zeit zu nehmen und Ihre Bewertung anzupassen, sodass kein falsches Bild entsteht, was uns als Unternehmen unnötigen Schaden zufügt.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Immer gut

Immer gut. Schnell und zuverlässig. Vielleicht nicht am billigsten dafür aber vertrauenswürdig.

27 de janeiro de 2026
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Abgelaufene Produkte

Ich hatte einen Gutschein und dachte da suche ich mir tolle Sachen aus. Es hat einige Zeit gedauert aber es kam endlich an. Als ich die Sachen auspackte kamen mir schon die geplatzen Chips entgegen. Dann habe ich mir die Bestellung genauer angeschaut. Leider waren 4 der 10 Produkte bereits abeglaufen oder laufen in unter einem Monat ab. Gerade die abgelaufenen Produkte find ich sehr kritisch bei einem Lebensmittel-Shop. Als ich dann eine E-Mail gesendet habe wurde mir lange Zeit nicht geantwortet. Als ich dann eine weitere E-Mail geschickt habe und mitgeteilt habe das ich sonst rechtlich Hilfe in Anspruch nehme wurde mir geantwortet. Die Rückgabefrist war bei der Anwort schon gestrichen. Ich habe immer wieder geschrieben als mir dann endlich mal in einer Mail zugesagt wurde, dass ich das Geld für die abgelaufenen Produkte zurückbekomme, dachte ich es ist nun endlich vorbei. Bis heute ist kein Geld zurückgekommen. Die letze Mail war am 17.12.
NIE WIEDER!!
Sehr schlechter Service!
Abgelaufene Produkte und darauf nicht reagieren ist eine Frechheit.

17 de dezembro de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Einfach nur top

Hab jetzt schon das 2. Mal bestellt und wird definitiv nicht das letzte Mal gewesen sein. Schneller Versand und eine unkomplizierte Abwicklung :).

23 de janeiro de 2026
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