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Detalhes da empresa

  1. Loja de Celulares
  2. Loja de Informática
  3. Empresa de Eletrônicos
  4. Locadora de Eletrônicos
  5. Empresa de telecomunicação

Escrito pela empresa

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Informações de contato

2,9

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

240 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 12% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nunca enviaram e não respondem aos mails

Comprei um telemóvel em 7 de julho de 2025 (7/7/2025) e ainda não o enviaram. A única mensagem que recebi deles foi antes de comprar, que responderam a uma dúvida sobre a morada de envio e outra foi no ato da compra onde dizem que poderá demorar 5 a 10 dias úteis a chegar.
Já mandei vários mails, mas não respondem.

7 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bom seguro e rápido

Bom seguro e rápido

27 de março de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da Yaphone

Buenos días.

Te damos las gracias por tu reseña y esperamos que disfrutes de tu nuevo dispositivo . Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.

Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.

Un saludo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

preços mais baratos e ótimo serviço de entrega

Já é o segundo smartphone que compro nesta loja, um Xiaomi mi9t pro e agora um google pixel 8, sempre com grandes diferenças no preço que me levaram a comprar aqui na yaphone, a entrega foi sempre feita rápida e no período indicado, 100% recomendado.

7 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da Yaphone

Boa tarde Ricardo.

Agradecemos pela avaliação e esperamos que você goste do seu novo aparelho. Isso nos ajuda a continuar trabalhando e melhorando nosso serviço.

Caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos contatar durante o horário comercial.

Uma saudação

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Compré un iphone 15 pro y unos airpods…

Compré un iphone 15 pro y unos airpods pro 2 y todo ha ido super bien, me tardó una semana en llegar siempre con un localizador del pedido y muy competentes, llevo 6 meses con los productos y fenomenal

4 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da Yaphone

Buenos tardes.

Te damos las gracias por la reseña y esperamos que disfrutes de tus nuevos productos Apple. Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.

Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.

Un saludo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente.

Segunda compra que faço através da Yaphone, sempre uma experiência excelente. Comprei um iPad e em 7 dias úteis chegou. Tudo sem qualquer problema e o aparelho veio novo, bem embalado e protegido, a um preço ótimo. Sem dúvida que voltarei a comprar aqui!

16 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta da Yaphone

Buenos días Helena.

Te damos las gracias por tu confianza y esperamos que disfrutes de tu nuevo dispositivo.

Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros. Un saludo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Foi um prazer comprar o meu iPhone 14…

Foi um prazer comprar o meu iPhone 14 Pro Max na vossa loja online, por um preço vantajoso. Por outro lado é de referir a honestidade e confiança que que dão aos clientes.
Obrigado.
Cumprimentos.
António Fernandes

18 de maio de 2023
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Resposta da Yaphone

Buenas tardes Antonio

Te damos las gracias por tu confianza y esperamos que disfrutes de tu nuevo dispositivo.

Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros. Un saludo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

No meu caso funcionou tudo bem

No meu caso funcionou tudo bem. Comprei um telemóvel Samsung mim domingo, com entrega prevista para a sexta feira seguinte e chegou no dia indicado. Como tinha visto comentários negativos sobre a empresa comprei a cobrar e funcionou tudo excelentemente. Produto novo e em excelente estado também. Pela minha experiência é uma empresa recomendável.

20 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Desonestos, Irresponsáveis, Incompetentes e Desrespeitadores

Comprometaram-se várias vezes com diferentes prazos de entrega.

Inicialmente com os 3-7 dias, tanto por escrito em contactos directos comigo e tambem ao telefone para confirmação da encomenda. O stock do equipamento esgotou-se (alegadamente, tenho sérias duvidas que seja verdade) e comprometeram-se com um atraso de 15-30 dias, mas não prometeram nada o que não faz sentido absolutamente nenhum, se não prometem, não se deviam comprometer sequer.

Entretanto, cerca de 2 semanas após a minha compra, cancelaram o pedido sem a minha concordância (nem sequer deram tempo de 30 dias que referiram anteriormente).

Perdi a oportunidade de adquirir o equipamento noutra loja e adquiri acessórios para o smartphone que não me vão entregar e não se responsabilizam.

Isto é apenas uma review, mas este caso vai chegar às autoridades de litigio nas proximas horas.

Garanto que vão passar um mau bocado à conta de serem Desonestos, Irresponsáveis, Incompetentes e Desrespeitadores.

Update 8 Jun 2023:
LOL mais de 2 anos depois respondem para tentar esclarecer e não tem dados nem registos. Conveniente. Vao mas é para a real que vos mandou cá para fora! Ordinários.

18 de maio de 2021
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Resposta da Yaphone

Buenos dias.

No tenemos pedido asociado a tu correo ni registro en nuestra web. Puedes contactar con nuestro servicio de atencíon al cliente por correo en hola@yaphone.com, mensaje web o chat en horario comercial para más información.

Un saludo

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