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Detalhes da empresa

  1. Locadora de Carros
  2. Serviço de Leasing de Carros

Escrito pela empresa

Unlike most new car rental brands, Zezgo is not focused on attracting huge volumes of reservations by being the one of the cheapest, its focused on high quality service at a reasonable price with an unbeatable reputation, attracting volume by natural business Growth. Our vision is to be the leading car rental company, delivering superior value to our Customers. We will achieve our vision by fulfilling our purpose which is to create superior value for our customers.


Informações de contato


2,1

Ruim

O TrustScore é 2 de um total de 5

5 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 7% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Considero que a Zesgo me ROUBOU /EXTORQUIU!!!

Considero que a Zezgo simplesmente me ROUBOU / EXTORQUIU US$ 335.
Fiz reserva na Sixt e na Zezgo, pagamento adiantado, com o mesmo tipo de seguro - terceiros, roubo e acidente / perda total do automóvel por acidente.
Na Sixt recebi atendimento TOP e não tive nenhuma despesa adicional.

Na Zesgo no momento da retirada me informaram que o seguro não cobria a perda do carro e consequentemente não poderiam me entregar o carro se eu não fizesse um novo seguro para cobertura da perda total do carro.
Foram irredutíveis, e FUI OBRIGADO a pagar o seguro, pois se não pagasse, eu não poderia retirar o carro e também perderia o valor pago quando da realização da reserva.
Entreguei o carro com tanque cheio e limpo, em condição melhor do que recebi, e ao final me debitaram em cerca de US$ 55.

16 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA

Não recomendo a ninguém essa locadora, péssima experiência, me cobraram 80 dólares por 1 dia de uso do Sunpass, cobraram gasolina que faltou e eu entreguei no mesmo nível que retirei, verdadeiros golpistas, além disso eu esqueci um documento no carro na devolução, eu tentei recuperar e eles não responderam e-mails e por telefone falaram que não encontraram mas sei que nem tiveram o trabalho de procurar. péssimo!

26 de março de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta de Zezgo

Thank you for your review, we are sorry to hear that you appear to have lost a document in the vehicle, all items which are left behind by customers are put in the lost property box and are returned to customers providing a return address, if staff had found this document I can confirm that this would have been returned.
With regards to the Sunpass I am confused as to why have been charged 80 dollars for 1 day of use of the Sunpass did you decline the Sunpass option at the counter and therefore incur the toll costs and the 25 USD admin fee for each toll crossed? as the cost of the Sunpass at this location is 14.99 per day.
The fuel policy at this branch is same to same, so you need to return the vehicle with the same amount of fuel as when you collect the vehicle. No charges for fuel will be added to your rental costs unless you return the vehicle with less than the fuel level at vehicle collection time.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

SUPER SEGURO!

Super seguro!

10 de outubro de 2023
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Resposta de Zezgo

Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a great rental experience and we hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Impecável

Nada a apontar. Fizemos uma viagem por toda a Albânia com um carro alugado com a ZEZGO.
Não tivemos qualquer problema e deram-nos um carro bastante económico.
Adoramos a experiência de trabalhar com a ZEZGO e certamente voltaremos a repetir

25 de agosto de 2023
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Resposta de Zezgo

Thank you for taking the time to leave your review. We are pleased to hear that you enjoyed your rental experience with us and we hope to welcome you again at one of our branches in the near future.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Não vale quanto custa

A Zezgo tem bom preço, mas tem atendimento pífio e carro caindo os pedaços, não devia existir no mercado.

30 de julho de 2023
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Resposta de Zezgo

We are sorry to hear that you were not happy with vehicle that was offered to you. We do expect customers to speak to staff at the time of inspection of the vehicle at the start of the rental should they have any concerns and request an alternative if necessary, staff are accommodating and will find another vehicle if the customer is unhappy with the one that is being offered, this is subject to availability of course.
If you took photos of the vehicles condition please can you provide these for inspection and send them to customercare@zezo.com

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Albânia e Balcãs

Tirana (Albânia)Trocaram carro a pedido! E veículo como o solicitado! Como documentação para ir ao Kosovo e Macedónia do Norte foi necessário declaração com custo de 35€ por país pago em € e em dinheiro e a emissão de carta verde, a tratar pelo interessado e pedida na entrada da Macedónia, pago 50 € em dinheiro num gabinete na fronteira!

13 de junho de 2023
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Resposta de Zezgo

Thank you for taking the time to leave your review. We are pleased to hear that you enjoyed your rental experience with us and we hope to welcome you again at one of our branches in the near future.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

SUV que aluguel era muito confortável

SUV que aluguel era muito confortável. Eficaz transporte do aeroporto de ida e volta até a empresa. Achei que valeu ter contratado o sistema de "livre pedágio", ofertado pela empresa, ao custo diária de 14 dólares, mais impostos, pois Miami e Orlando existem muitas cobranças automáticas. Não gostei pela empresa ter desconsiderou o seguro mencionado no voucher da Rent a car. O funcionário que me atendeu disse que eles cobram "baratinho" pois o seguro não é incluído. Após eu recusar um seguro ofertado por ele de 200 dólares pelos 11 dias de locação, eu tive que assinar um documento que eu não tinha cobertura de nada, inclusive de assistência 24h. Todo atendimento foi baseado no voucher que eu levei impresso, me pareceu que no sistema deles não constava nada da minha locação.

7 de fevereiro de 2023
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Resposta de Zezgo

Thank you for your feedback, we are pleased to hear your overall experience with us was a good one although there was confusion on the rate you booked. I can see that your booking was a basic rate which does not include insurance.
Please can you provide the voucher you presented at the rental counter for inspection.
Send to customercare@zezgo.com

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

COBROS OCULTOS

COBROS OCULTOS. Engano al cliente. Realize una reservacion con el numero 18059229 a travez de Carrental8. En el pago indicaban que todos los cargos estaban realizados y posiblemente seguros y algunos extras serian cobrados. Sin embargo al llegar a recoger el vehiculo me indicaron que era obligatorio usar el plan de SunPass que ellos porveian a un costo de 119.92 USD o de lo contratio tendria una multa de 250 USD. Adiconalmente quie los seguros debian ser tomados obligatoriamente. El resultado es que salia menos costoso perder ese dinero y alquilar un vehiculo con una compania RESPONSABLE y que no confunda al cliente con PUBLICIDAD ENGANOSA.
RECOMIENDO EVITAR LA CONTRATACION DE SERVICOS CON ESTA COMPANIA.

29 de agosto de 2022
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Resposta de Zezgo

Lamentamos saber que no disfrutó de su experiencia de alquiler con Zezgo, si desea analizar más a fondo cualquier aspecto de su experiencia de alquiler, escríbanos a customercare@zezgo.com

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nao recebi o externo do deposito de…

Nao recebi o externo do deposito de seguranca

1 de agosto de 2022
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Resposta de Zezgo

Thank you for your feedback and for taking the time to leave your review.
Deposits are held by pre-authorisation against the customers credit card, they are temporary and expire usually within 14 days. If you can still see a pending charge to your card you should contact your card supplier to have it removed. If you would like to discuss this issue further please contact us at customercare@zezgo.com

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muy bueno atendimento

2 de julho de 2022
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Resposta de Zezgo

Thank you for leaving your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed your experience with us and we hope to welcome you again in the future.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Vendedor no momento de buscar o carro…

Vendedor no momento de buscar o carro disse que éramos obrigados a fazer um seguro sendo que já tínhamos pago no dia que fechamos o aluguel. Dissemos que cancelaríamos o aluguel aí ele disse que conseguiria tirar o preço cobrado…absurdo!!! Roubando o cliente !!! Deram um carro riscado e com luz de manutenção acesa !! Nunca mais!! Não indico !!! Nota zero !!! Detestamos!!

23 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
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Resposta de Zezgo

Thank you for your review and for taking the time to leave it. We are sorry to hear you did not enjoy your rental experience with us on this occasion. Unfortunately I am unable to view your booking without your reservation number. Should you wish to discuss in further detail the issues you have raised please contact us at customercare@zezgo.com

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