XXL Pakket BV Avaliações 3.905

Netjes en op tijd afgeleverd

In het begin van de dag kon ik de levering volgen maar uiteindelijk niet meer.
De bezorger was niet echt vriendelijk

Je kon de route volledig volgen zodat je perfect wist wanneer het pakket zou aankomen. Ook heel vriendelijke chauffeur

Plezierige pakketdienst: keurig tijdslot opgegeven. De bezorger belt 10 minuten voor aankomst dat hij er aan komt. Behulpzaam bij de aflevering en vriendelijk. Kortom, top!

Vlotte vriendelijke afhandeling overeenkomstig het meegedeelde tijdstip voor levering.

Heel fijn dat ik mijn bestelling perfect kon volgen online.

Zeer duidelijke communicatie over de levering en een precieze tijdsplanning op de website. Bezorger belde vlak voor levering dat hij over 12 minuten zou arriveren. Ook dit klopte op de minuut. Nog niet eerder dit bij pakket leveringen meegemaakt en dat in het drukke Nederland. Bezorger was zeer vriendelijk en samen hebben wij de artikelen uit de wagen getild. Super service. Bedankt

- De dag ervoor een bevestiging dat er in de voormiddag geleverd wordt.
- De dag zelf een half uur voor de afgesproken levering's tijdslot een bericht van annulatie en dat er een andere datum bekeken wordt.

Alle begrip voor wijziging van plannen, maar dit dient op voorhand gemeld te worden, niet een half uur voor wat er afgesproken werd.

Ik moet zeggen dat dit een nieuw dieptepunt van klantenservice is. Mensen moeten ervoor zorgen dat ze kunnen aanwezig zijn, dit kan bijvoorbeeld inhouden dat men verlof moet nemen en degelijke meer.

Om dan zo last minute te annuleren is nogal respectloos voor de klant. Moesten de rollen omgedraaid zijn, zou ik graag jullie reactie zien als een klant een half uur voor het afgesproken levertijdslot zou vragen om de datum te verleggen.

Ik was niet aanwezig tijdens de levering, gelukkig kon ik vantevoren een bericht doorgeven aan de chauffeur. Het pakket lag precies op de aangegeven plek. Top!

Een groot pakket (ladder) werd binnen een dag na de aankondiging bij ons thuis bezorgd, binnen een beperkt tijdsraam. dank hiervoor

Prima. Jullie zijn de eerste die het pakketje bij mijn voordeur leveren . DHL, Gls ,POSTnl nemen de moeite niet en gooien alles in de hal van het gebouw waardoor veel gestolen wordt …! Dus een dikke 10

Fantastische service & opvolging, elke keer weer.

Op de track and trace was duidelijk te volgen waar de chauffeur was en de hoeveelste stop wij waren. Perfect geregeld en ook nog een vriendelijke chauffeur! Top!

Chauffeur parkeert dicht naast de auto. De deur waait open en maakt lichte schade aan de auto. De chauffeur ontkent, en zonder beelden willen ze niets doen.

Vriendelijke chauffeur bezorger. Jammer dat het pakket niet goed verpakt was.
Dit is de bezorging niet aan te rekenen wel de verzender!

Betrouwbaar. Volgens tijdschema afgeleverd en goed verpakt.

De wandplank is aan twee kanten beschadigd geleverd.

Snelle levering, vriendelijke bezorger en producten waren goed verpakt